임대 부동산 소유주에게 부동산 관리에는 많은 고민이 따르기 마련이다. 예를 들어, 기존 관리회사에 지불하는 관리 수수료가 월 임대료의 3~5%에 달해 부담이 크다는 점, 세입자가 지불한 임대료가 오너의 계좌로 입금되기까지 시간이 오래 걸린다는 점 등이 대표적인 불만사항이다.
또한 장기간 공실이 채워지지 않아 수익이 발생하지 않는 점, 퇴거 시 원상복구 공사비용이 많이 드는 점, 일상적인 청소나 시설 점검에 드는 비용뿐만 아니라 품질에 대한 불안감이 남는다는 문제도 빈번하게 지적되고 있다. 또한, 관리회사 담당자의 보고나 연락이 늦어 상황 파악이 원활하게 이루어지지 않아 스트레스를 받는 경우도 적지 않다. 이런 문제들이 겹치면서 '임대 경영은 번거롭고 걱정거리가 많다'고 느끼는 오너들도 많을 것이다.
이러한 일반적인 과제에 대해 '더 효율적이고 투명한 시스템으로 임대인의 부담을 줄일 수 없을까'라는 질문에 대한 답으로 탄생한 것이 INA의 차세대 임대관리 서비스다. 최신 기술과 전문 지식을 융합하여 기존의 상식을 뒤엎는 획기적인 시스템을 통해 임대인의 고민을 해결하고, 스트레스 없는 부동산 관리를 실현하는 것을 목표로 하고 있습니다.
INA의 독자적인 시스템이란: 도입된 기술 및 구조
INA가 제공하는 임대관리 서비스의 핵심은 INA의 클라우드 기반 통합 업무관리 시스템이다. 이 시스템에서는 계약 서류, 수선 기록 등 부동산 관리에 필요한 모든 정보를 온라인으로 일원화하여 소유주, 입주자, 관리 직원 간 실시간 정보 공유가 가능하다. 기존에는 종이 서류나 대면으로 진행되던 절차도 INA의 시스템에서는 전자계약을 통해 비대면, 페이퍼리스(Paperless)로 완료할 수 있다. 입주계약, 관리위탁계약, 갱신절차 등도 모두 온라인으로 안전하게 체결할 수 있어 시간과 수고를 크게 줄일 수 있다.
또한 이 시스템에는 타사가 개발한 AI(인공지능)와 빅데이터 분석 기술이 접목되어 있다. 시장의 임대료 시세 데이터와 주변 환경 정보 등 100억 건이 넘는 방대한 데이터를 활용해 부동산의 적정 임대료를 자동 평가해 공실 기간 단축과 높은 입주율 실현을 돕는다. 이를 통해 건물주는 시장 트렌드에 맞는 최적의 임대료 설정이 가능해져 수익 극대화를 위한 전략적 리싱(입주자 모집)을 할 수 있다.
또한, INA는 부동산 업계에서는 드물게 자체 기술 부서를 보유하고 있어 외부 범용 시스템에 의존하지 않고 자체 필요에 따라 유연하고 신속하게 기능 개선 및 신기술 도입을 할 수 있습니다. 예를 들어, 오너 전용 웹 포털을 개발하여 매물별 손익 보고 및 가동 상황을 언제든지 열람할 수 있도록 하는 등 이용자 관점에서의 서비스 개선을 빠르게 실현하고 있다.
스트레스 없는 임대관리의 실현: 구체적인 기능 및 시스템의 강점
INA의 독자적인 시스템과 서비스에는 오너의 스트레스를 줄일 수 있는 다양한 기능과 강점이 있다. 그 주요 특징을 몇 가지 소개합니다.
- 저비용 정액제 관리비: 기존의 관리비(임대료의 몇 %)가 아닌, INA에서는 업계 최저 수준인 1가구당 월 1,100엔(세금 포함)의 정액제 관리비를 실현하고 있습니다. 입금 관리의 효율화와 기술 활용을 통해 인건비를 절감하면서도 서비스 품질은 대기업 수준의 수준을 확보하고 있어, 소유주는 과도한 비용 부담 없이 고품질의 관리 서비스를 제공받을 수 있다. 정액제이기 때문에 월별 지출이 명확하고 장기적인 자산운용 계획 수립이 용이하다.
- AI를 통한 공실 대책 및 임대료 최적화: 앞서 언급한 바와 같이 AI와 빅데이터를 활용한 정밀한 시장 분석을 바탕으로 부동산의 적정 임대료를 산출한다. 부동산의 입지, 시설, 주변 수요 동향까지 고려한 전략적 임대 제안으로 공실 기간 단축과 입주율 상승을 실현합니다. 단순히 광고만 내는 것이 아니라 타깃에 맞는 모집 내용, 매력적인 매물 사진 및 도면 작성 등 마케팅적 발상의 모집 전략으로 차별화를 꾀합니다. 이를 통해 '공실이 개선되지 않는다'는 건물주의 고민을 해결해 드립니다.
- 24시간 365일 안심 지원: 입주자의 문의나 트러블은 언제 발생할지 모르는데, INA에서는 입주자 전용 24시간 콜센터를 설치하여 심야나 새벽에도 입주자 대응을 1차적으로 접수하고 있습니다. 전문 인력의 신속한 대응으로 입주자 만족도를 높일 수 있을 뿐만 아니라, 소유주 입장에서는 심야에 긴급 연락이 직접 들어올 염려가 없다. 문제 내용은 시스템에 기록되고, 상황에 따라 담당 직원이 정확하게 대처하고 보고하기 때문에 오너는 항상 안심하고 매물을 맡길 수 있다.
- 클라우드를 통한 정보 공유와 투명성: 계약 정보, 수리 이력, 점검 보고서 등 관리와 관련된 모든 정보가 클라우드에 축적되어 언제 어디서든 실시간으로 부동산의 상태를 확인할 수 있다. 예를 들어, 정기 청소 후 사진이나 시설물 점검 결과 보고서도 시스템에서 오너에게 전송되기 때문에, 멀리 떨어져 있어도 현장 상황을 파악할 수 있다. 정보 접근 권한도 적절하게 관리되어 프라이버시 및 보안에도 신경을 쓰고 있다. 투명한 운영으로 '무슨 일이 일어나고 있는지 알 수 없다'는 불안감을 해소한다.
- 공정하고 유연한 유지보수 대응: INA에서는 원상복구 공사나 건물 유지보수와 관련하여 특정 협력업체를 한 업체에 고정하여 오너에게 강요하는 일은 없습니다. 오너의 의사와 건물 상황에 따라 최적의 업체를 선정할 수 있는 유연성을 가지고 있으며, 중간 마진을 최대한 줄인 알기 쉬운 요금 체계로 공사를 진행합니다. 또한, 공사 견적부터 완료까지의 모든 과정이 시스템 상에서 공유 및 가시화되어 불분명한 추가 비용이나 부실공사에 대한 걱정을 줄일 수 있습니다. 적정 가격과 품질 관리를 모두 만족시키는 이 시스템을 통해 건축주는 수선 비용과 유지보수 비용에 대한 스트레스에서 벗어날 수 있습니다.
이렇듯 INA의 시스템과 서비스는 다각적인 측면에서 오너의 부담을 덜어주고, 안심하고 임대경영을 이어갈 수 있는 환경을 제공한다. 기존에는 오너가 직접 고민하던 세세한 업무를 기술과 전문적인 지원으로 대행하여 '믿고 맡겨도 좋다'고 느낄 수 있는 시스템을 갖추고 있습니다.
전문적인 인재와 최신 기술의 연계
INA가 지향하는 것은 기술과 사람의 힘을 최적으로 결합한 새로운 임대관리 모델로, INA에서는 '인재'를 단순한 노동력이 아닌 '인적 자원'으로 보고 우수한 인재를 육성하고 활용하는 데 주력하고 있다. 특히 주목할 만한 것은 지리적 제약에 구애받지 않는 인재 활용 방식이다. 인터넷과 클라우드 시스템을 활용해 지방에 거주하는 우수한 인재가 원격으로 도시 지역의 부동산 관리에 참여할 수 있는 환경을 조성하고 있다. 육아나 간병 등으로 풀타임 근무가 어려운 사람이나 지방에 거주하면서 높은 기술을 가진 사람들이 이 시스템에서 마음껏 힘을 발휘하여 오너에게 고품질의 서비스를 제공하는 데 기여하고 있습니다. 이를 통해 인적 자원의 다양성과 기술의 장점을 융합하여 지속 가능하고 안정적인 서비스 체계를 구축하고 있습니다.
또한 INA의 직원들은 부동산 관리 전문 지식뿐만 아니라 IT 활용 능력도 갖추고 있으며, 자체 시스템을 능숙하게 사용해 효율적으로 업무를 수행한다. 단순 업무나 데이터 처리는 시스템이 자동화하고, 사람은 보다 부가가치가 높은 업무나 오너-입주자와의 소통에 집중할 수 있도록 역할 분담이 이루어지고 있다. 예를 들어, AI가 산출한 임대료 제안과 시장 분석 보고서를 바탕으로 직원이 지역 특성과 매물의 강점을 고려한 세밀한 모집 전략을 수립하는 식이다. 기술이 보여주는 객관적인 데이터와 사람만이 가진 경험과 호스피탈리티를 결합해 서비스 품질을 높이고 있다.
또한, 사내 기술 부서와의 협업을 통해 현장 직원의 아이디어를 신속하게 시스템 개선에 반영할 수 있는 체계도 강점이다. 현장의 목소리를 반영해 기능 추가와 개선을 거듭하며, 오너와 입주자 모두에게 편리한 서비스로 날마다 진화하고 있다. '부동산 × IT'의 융합이라는 슬로건 아래 인재와 기술이 서로를 보완하는 INA의 임대관리는 앞으로의 업계에서 이상적인 모델 케이스라고 할 수 있다.
성공사례: 도입 사례와 오너의 목소리
INA가 임대관리 사업을 본격적으로 시작한 것은 2021년 7월이었지만, 그 이후 혁신적인 서비스로 많은 관심과 지지를 받고 있습니다. 서비스 개시 초기에는 도쿄 도심 및 근교 지역에서 관리를 시작했으며, 투자용 부동산을 구입한 오너를 중심으로 이용이 확대되었다. 고품질 관리 서비스라는 컨셉이 시장의 니즈에 부합하여, 실제로 초기부터 문의가 예상보다 많아 서비스 도입까지 기다려야 하는 상황도 있었습니다. 현재는 관동권뿐만 아니라 간사이 지역으로 서비스 제공 지역을 꾸준히 확장하고 있으며, INA의 임대관리 시스템을 도입하는 건물주들도 꾸준히 증가하고 있습니다.
구체적인 성공 사례로는 공실률의 극적인 개선을 들 수 있습니다. 한 오너의 경우, 이전에는 장기간 공실이 채워지지 않던 공실이 INA로 관리 전환 후 시장 분석에 기반한 적정 임대료 검토와 적극적인 임대 시책으로 단기간에 만실로 개선되어 임대료가 12만 엔대에서 17만 엔대로 개선된 사례가 있다. 모집 조건의 재검토와 매력적인 매물 홍보를 통해 입주 희망자의 문의가 늘어났고, 건물주로부터 '공실로 인한 기회 손실이 해소되어 큰 도움이 되었다'는 피드백을 받았다.
또 다른 사례로는 1987년에 지어진 건물의 가치 향상에 도전한 사례도 있는데, INA팀은 대담한 리노베이션 컨셉을 제안하여 전 세대의 평면과 디자인을 새롭게 바꾸어 재택근무 수요에 부합하는 현대적인 주거공간으로 탈바꿈시켰습니다. 공용부에 자동 잠금장치와 택배함을 신설하는 등 설비 투자도 함께 진행했고, 그 결과 부동산의 경쟁력과 수익성이 비약적으로 향상되었습니다. 건물주는 "처음에는 대규모 리노베이션에 대한 불안감도 있었지만, INA의 정확한 제안과 실행력으로 건물이 눈에 띄게 좋아졌다"며 매우 만족해하며 장기적인 자산가치 향상으로 이어지는 성공사례로 꼽았습니다.
이용 중인 오너들은 "번거로운 관리 업무에서 벗어나 본업에 집중할 수 있게 되었다", "온라인을 통해 항상 부동산 상황을 파악할 수 있어 안심이다", "비용을 절감하면서도 서비스 품질이 높아 놀랐다"는 등 만족감을 드러내고 있다. 이러한 성공사례와 만족의 목소리는 INA의 임대관리 서비스가 오너의 기대에 부응하고, 문제를 정확하게 해결하고 있다는 증거라고 자부한다.
INA의 시스템 활용으로 얻을 수 있는 장점과 향후 전망
INA의 독자적인 시스템을 통한 임대관리 서비스는 전통적인 임대관리의 문제점을 해결하고 소유주에게 다음과 같은 큰 이점을 가져다 줄 것입니다.
비용 절감 및 수익 극대화: 정액제의 저렴한 비용으로 양질의 관리를 받을 수 있기 때문에 불필요한 지출을 줄이고 자산 운용의 효율성을 높일 수 있습니다.
번거로움 감소 및 안심: 클라우드 시스템으로 정보관리가 효율화되고, 24시간 지원으로 문제 발생 시 대응이 가능합니다. 오너가 세세한 부분까지 신경 쓸 필요 없이 본연의 투자 전략과 본연의 업무에 집중할 수 있는 환경이 조성됩니다.
투명성과 신뢰도 향상: 관리 현황이 항상 가시화되고, 불투명한 비용과 연락 누락이 없어져 소중한 자산을 안심하고 맡길 수 있는 신뢰 관계를 구축할 수 있습니다. 또한, INA의 인적 자원과 기술의 융합을 통한 서비스는 안정성과 유연성이 뛰어나며, 장기적으로 오너의 파트너로서 함께 할 수 있다.
향후 INA는 서비스 확대와 기술 혁신에 더욱 박차를 가할 계획이다. 부동산 시장과 고객 니즈의 변화에 따라 새로운 기능과 지원 체계를 수시로 추가하고, 항상 '부동산×IT'를 보다 알기 쉽고, 보다 사용하기 쉽고, 보다 원활하게 제공할 수 있도록 노력할 방침이다.
구체적으로는 AI 기술의 고도화를 통한 공실 예측 정확도 향상, IoT 기기와의 연계를 통한 원격 부동산 관리(스마트 잠금장치 및 센서 감시 등) 실현 등, 이러한 선진적인 노력을 통해 INA는 앞으로도 임대인의 임대경영을 강력하게 지원해 나갈 것입니다. 하겠습니다.
마지막으로, 임대관리 파트너를 선택할 때 중요한 것은 '신뢰할 수 있는 시스템'과 '신뢰할 수 있는 사람'이 모두 갖추어져 있는지 여부인데, INA가 제공하는 독자적인 시스템과 전문 인력은 이 두 가지를 모두 갖추고 있습니다.
임대경영의 번거로움과 불안감을 해소하고, 진정으로 스트레스 없는 자산운용을 원하시는 오너분들은 꼭 INA의 서비스를 고려해보시기 바랍니다. 최첨단 기술과 숙련된 직원들이 함께 소중한 부동산 자산의 가치 향상과 안정적 운용을 위해 최선을 다해 도와드리겠습니다. INA가 오너의 임대경영의 미래에 안심과 성공을 가져다주는 파트너가 될 것을 약속드립니다.
