Gerenciamento de Aluguéis Simplificado: A Revolução da INA & Associates

Para os proprietários de imóveis para aluguel, há muitos problemas associados à administração de imóveis. Por exemplo, a taxa de administração de 3% a 5% do aluguel mensal pago à empresa de administração tradicional é um fardo pesado, e o tempo que leva para que o aluguel pago pelos inquilinos seja transferido para a conta do proprietário é uma reclamação típica.

Além disso, problemas como vagas de longo prazo que não podem ser preenchidas e não geram renda, altos custos de restauração quando os locatários se mudam e preocupações com a qualidade e os custos da limpeza diária e das inspeções das instalações são frequentemente apontados. Além disso, muitas vezes há estresse causado pela lentidão dos relatórios e da comunicação da equipe da empresa de administração, o que dificulta a compreensão da situação. Como resultado desses problemas, muitos proprietários acham que a administração de aluguéis é um processo demorado e preocupante.

O serviço de gerenciamento de aluguéis de última geração da INA foi criado em resposta a esses desafios comuns, perguntando se um sistema mais eficiente e transparente poderia reduzir a carga sobre os proprietários. Combinando a mais recente tecnologia e conhecimento especializado, esse sistema inovador derruba a sabedoria convencional e tem como objetivo resolver os problemas dos proprietários na administração de aluguéis e realizar uma administração de propriedades sem estresse.

O que é o sistema exclusivo da INA: a tecnologia e a estrutura em vigor

No centro dos serviços de gerenciamento de aluguéis da INA está o sistema de gerenciamento de negócios integrado baseado em nuvem da INA. O sistema gerencia centralmente todas as informações necessárias para a administração de propriedades, como documentos de contrato e registros de reparos, on-line e permite o compartilhamento de informações em tempo real entre proprietários, inquilinos e equipe de administração. Os procedimentos que antes dependiam de documentos em papel e interação presencial agora podem ser concluídos de forma não pessoal e sem papel por meio de contratos eletrônicos no sistema INA. Os contratos de aluguel, os contratos de gerenciamento e os procedimentos de renovação podem ser concluídos on-line com segurança, economizando muito tempo e esforço.

O sistema também incorpora tecnologias de IA (inteligência artificial) e de análise de big data desenvolvidas por outras empresas. O sistema avalia automaticamente o aluguel adequado para uma propriedade usando uma grande quantidade de dados, incluindo mais de 10 bilhões de dados de aluguel de mercado e informações sobre o ambiente ao redor, para ajudar a reduzir os períodos de vacância e alcançar altas taxas de ocupação. Isso permite que os proprietários definam aluguéis ideais de acordo com as tendências do mercado e realizem leasing estratégico (recrutamento de inquilinos) para maximizar as receitas.

Além disso, a INA é única no setor imobiliário por ter seu próprio departamento de tecnologia interno, o que significa que ela pode melhorar as funções de forma flexível e rápida e introduzir novas tecnologias para atender às suas próprias necessidades, em vez de depender de sistemas externos de uso geral. Por exemplo, desenvolvemos um portal da Web exclusivo para proprietários, que permite que eles visualizem relatórios de receitas e despesas e o status de ocupação de cada propriedade a qualquer momento, melhorando assim rapidamente nossos serviços do ponto de vista do usuário.

Gerenciamento de aluguéis sem estresse: funções específicas e pontos fortes do sistema

Os sistemas e serviços proprietários da INA oferecem uma gama de recursos e pontos fortes para reduzir o estresse dos proprietários. Alguns dos principais recursos incluem

• Taxas de administração de baixo custo e taxa fixa: em vez das taxas de administração tradicionais (uma porcentagem do aluguel), a INA oferece as taxas fixas mais baixas do setor, a partir de JPY 1.100 por unidade por mês (incluindo impostos). A eficiência do gerenciamento de pagamentos e o uso da tecnologia reduzem os custos de mão de obra, ao mesmo tempo em que garantem que a qualidade do serviço esteja no mesmo nível dos principais participantes, de modo que os proprietários possam desfrutar de serviços de gerenciamento de alta qualidade sem ônus indevido. O sistema de taxa fixa torna as despesas mensais claras e facilita o planejamento do gerenciamento de ativos a longo prazo.
• Contramedidas de vacância baseadas em IA e otimização de aluguel: como mencionado acima, o aluguel adequado para uma propriedade é calculado com base em uma sofisticada análise de mercado usando IA e big data. As propostas estratégicas de locação que levam em conta a localização e as instalações do imóvel, bem como as tendências de demanda na área circundante, ajudam a reduzir os períodos de vacância e a aumentar as taxas de ocupação. Não apenas anunciamos, mas também nos diferenciamos com estratégias de recrutamento orientadas para o marketing, como a criação de conteúdo de recrutamento orientado para o alvo e fotos e desenhos atraentes da propriedade. Isso resolve o problema dos proprietários que dizem que as vagas não estão melhorando.
• Suporte confiável 24 horas por dia, 7 dias por semana: nunca se sabe quando podem surgir perguntas ou problemas dos inquilinos, por isso a INA tem uma central de atendimento 24 horas dedicada aos inquilinos, que fica disponível até tarde da noite e de manhã cedo para tomar as medidas primárias. Isso não apenas garante a satisfação do locatário por meio da resposta rápida de uma equipe especializada, mas também significa que os proprietários não precisam se preocupar com chamadas de emergência que chegam diretamente a eles tarde da noite. Os detalhes do problema são registrados no sistema e, dependendo da situação, são tratados e relatados com precisão pela equipe responsável, de modo que os proprietários podem sempre ter a certeza de que sua propriedade está em boas mãos.
• Compartilhamento de informações e transparência por meio da nuvem: todas as informações sobre gerenciamento, incluindo informações de contrato, histórico de reparos e relatórios de inspeção, são armazenadas na nuvem, permitindo que os proprietários verifiquem o status de sua propriedade em tempo real, a qualquer hora e em qualquer lugar. Por exemplo, o sistema também envia fotos após a limpeza regular e relatórios sobre os resultados das inspeções das instalações para o proprietário, para que ele possa acompanhar o que está acontecendo no local, mesmo quando estiver ausente. Os direitos de acesso às informações também são gerenciados adequadamente, garantindo a privacidade e a segurança. A operação transparente elimina o medo de "não saber o que está acontecendo".
• Manutenção justa e flexível: a INA não força os proprietários a escolher um subcontratado específico para o trabalho de restauração ou manutenção do edifício. Temos a flexibilidade de selecionar a empreiteira mais adequada de acordo com os desejos do proprietário e as condições da propriedade, e realizamos o trabalho usando uma estrutura de taxas fácil de entender que minimiza as margens intermediárias. Além disso, todo o processo, desde a estimativa de construção até a conclusão, é compartilhado e visualizado no sistema, o que reduz as preocupações com custos adicionais não claros e cortes de despesas. Esse sistema, que garante preços justos e controle de qualidade, alivia os proprietários do estresse relacionado aos custos de reparo e manutenção.

Conforme descrito acima, os sistemas e serviços da INA reduzem a carga sobre os proprietários de várias perspectivas e proporcionam um ambiente no qual eles podem continuar a administrar suas propriedades de aluguel com tranquilidade. Implementamos um sistema pelo qual as tarefas detalhadas que costumavam ser uma dor de cabeça para os próprios proprietários agora são tratadas em seu nome usando tecnologia e suporte profissional, para que eles possam se sentir felizes por terem confiado sua propriedade a nós.

Vinculação de recursos humanos profissionais com a mais recente tecnologia

O objetivo da INA é criar um novo modelo de administração de aluguéis que combine de forma otimizada a tecnologia e os recursos humanos: na INA, "recursos humanos" não são apenas mão de obra, mas ativos humanos, e nos concentramos no treinamento e na utilização de pessoal talentoso. Notavelmente, o sistema de utilização de recursos humanos não está limitado por restrições geográficas. Ao fazer uso total da Internet e dos sistemas de nuvem, criamos um ambiente no qual pessoas talentosas que vivem em áreas rurais podem se envolver remotamente no gerenciamento de propriedades em áreas urbanas. As pessoas que têm dificuldade de trabalhar em tempo integral devido a cuidados com os filhos, enfermagem ou outros compromissos, bem como as pessoas altamente qualificadas que moram em áreas rurais, podem usar esse sistema em todo o seu potencial e contribuir para a prestação de serviços de alta qualidade aos proprietários. Dessa forma, o INA construiu um sistema de serviços sustentável e estável que combina a diversidade de seu capital humano com os benefícios da tecnologia.

A equipe do INA não só tem experiência em gestão de propriedades, mas também em TI e é capaz de usar sistemas proprietários para realizar suas tarefas com eficiência. O sistema automatiza tarefas simples e o processamento de dados e divide as funções para que as pessoas possam se concentrar em tarefas de maior valor agregado e na comunicação com proprietários e inquilinos. Por exemplo, com base em propostas de aluguel calculadas por IA e relatórios de análise de mercado, a equipe pode formular estratégias de recrutamento detalhadas com base nas características regionais e nos pontos fortes da propriedade. Ao combinar os dados objetivos fornecidos pela tecnologia com o conhecimento experimental e a hospitalidade que somente os humanos podem oferecer, a qualidade do serviço é aprimorada.

Outro ponto forte do nosso sistema é que, em colaboração com nosso departamento interno de tecnologia, podemos refletir prontamente as ideias levantadas pela equipe da linha de frente em melhorias no sistema. Ao adicionar funções repetidamente e fazer melhorias com base no feedback da linha de frente, estamos evoluindo constantemente para um serviço que é fácil de usar tanto para proprietários quanto para locatários. Sob o slogan "Real estate x IT", a administração de aluguéis da INA é um modelo ideal para o futuro do setor, em que o capital humano e a tecnologia se complementam.

Histórias de sucesso: estudos de caso e depoimentos de proprietários

A INA lançou seu negócio de administração de aluguéis em julho de 2021 e, desde então, seus serviços inovadores têm atraído muita atenção e apoio. Quando o serviço foi lançado, a administração foi iniciada no centro de Tóquio e em áreas suburbanas, e o uso do serviço se espalhou, principalmente entre os proprietários que haviam comprado propriedades para investimento. O conceito de um serviço de gerenciamento de alta qualidade atendeu às necessidades do mercado e, de fato, o número de consultas excedeu as expectativas desde o início, tanto que houve momentos em que houve uma espera para a introdução do serviço. Atualmente, a área de serviço está se expandindo de forma constante para além da região de Kanto e para a região de Kansai, e o número de proprietários que adotam o sistema de gerenciamento de aluguéis da INA está aumentando de forma constante.

Uma história de sucesso específica é a melhora drástica nas taxas de vacância. Na propriedade de um proprietário, uma vaga que havia permanecido sem preenchimento por um longo período de tempo passou a ser totalmente ocupada em pouco tempo depois que a propriedade passou a ser administrada pela INA, graças a uma revisão dos aluguéis apropriados com base na análise de mercado e em medidas proativas de locação, e o aluguel passou de 120.000 ienes para 170.000 ienes. As consultas de possíveis inquilinos aumentaram como resultado da revisão das condições de contratação e das atraentes relações públicas da propriedade, e o proprietário comentou que a perda de oportunidade devido a vagas havia sido eliminada, o que foi de grande ajuda.

Em outro caso, a equipe da INA propôs um conceito de renovação ousado para uma propriedade construída em 1987 e a transformou em uma residência moderna que atende à demanda de teletrabalho, redesenhando o layout e o design de todas as unidades. Também foram feitos investimentos de capital, incluindo a instalação de novas fechaduras automáticas e caixas de entrega nas áreas comuns, o que resultou em um aumento significativo da competitividade e da lucratividade da propriedade. O proprietário ficou muito satisfeito, dizendo: "No início, eu estava preocupado com a renovação em grande escala, mas graças às propostas precisas e às habilidades de implementação da INA, a propriedade melhorou drasticamente", o que faz dessa uma história de sucesso que levará a uma melhoria do valor da propriedade a longo prazo.

Muitos dos proprietários que estão usando o serviço expressaram sua satisfação, dizendo que agora estão livres de tarefas complicadas de gerenciamento e podem se concentrar em seu negócio principal, que se sentem seguros porque podem monitorar constantemente o status de suas propriedades on-line e que estão surpresos com a alta qualidade do serviço, mantendo os custos baixos. Temos orgulho de dizer que essas histórias de sucesso e vozes de satisfação são a melhor prova de que os serviços de administração de aluguéis da INA atendem às expectativas dos proprietários e resolvem seus problemas com precisão.

Benefícios do uso do sistema da INA e perspectivas futuras

O serviço de administração de aluguéis da INA, baseado em seu próprio sistema, resolve os problemas tradicionais de administração de aluguéis e oferece benefícios significativos aos proprietários.

Custos reduzidos e retornos maximizados: gerenciamento de alta qualidade com taxas fixas baixas, o que significa menos desperdício e gerenciamento de ativos mais eficiente.

Redução de problemas e tranquilidade: o sistema em nuvem simplifica o gerenciamento de informações e o suporte 24 horas garante a solução de problemas. Os proprietários podem se concentrar em sua estratégia de investimento e em seu próprio trabalho, em vez de ficarem sobrecarregados com respostas detalhadas.

Maior transparência e confiabilidade: a situação do gerenciamento é sempre visível e não há mais custos obscuros ou falhas de comunicação, de modo que é possível criar uma relação de confiança na qual você pode confiar seus valiosos ativos com tranquilidade. Além disso, a combinação do capital humano e da tecnologia da INA torna seus serviços estáveis e flexíveis, fazendo dela uma parceira de longo prazo para os proprietários.

Olhando para o futuro, a INA planeja expandir ainda mais seus serviços e inovar. Planejamos adicionar novas funções e sistemas de suporte, conforme necessário, em resposta às mudanças no mercado imobiliário e às necessidades dos clientes, e nos esforçamos constantemente para tornar o "imóvel x TI" mais fácil de entender, mais fácil de usar e mais suave de fornecer.

Especificamente, a INA continuará a oferecer um forte suporte para a gestão de aluguéis dos proprietários no futuro por meio de iniciativas avançadas, como o aprimoramento da precisão das previsões de vagas, atualizando ainda mais a tecnologia de IA e realizando a gestão remota de propriedades (por exemplo, usando fechaduras inteligentes e sensores para vigiar as propriedades) em conjunto com dispositivos IoT. A INA continuará a fornecer um forte suporte para a gestão de aluguéis dos proprietários no futuro.

Por fim, ao escolher um parceiro de administração de aluguéis, é importante ter "sistemas confiáveis" e "pessoas confiáveis" - os sistemas exclusivos e os recursos humanos profissionais da INA oferecem ambos.

Os proprietários que desejam eliminar o incômodo e a ansiedade da administração de aluguéis e realizar uma administração de ativos verdadeiramente livre de estresse são incentivados a considerar os serviços da INA. Nossa tecnologia de ponta e nossa equipe experiente trabalharão juntas para ajudá-lo a aumentar o valor de seus valiosos ativos imobiliários e garantir sua administração estável. A INA promete ser um parceiro seguro e bem-sucedido em seu futuro de administração de aluguéis.