賃貸物件のオーナー様にとって、物件管理には多くの悩みがつきものです。例えば、従来の管理会社に支払う管理手数料が毎月の賃料の3〜5％にもなり負担が大きい点や、入居者から支払われた家賃がオーナー様の口座に振り込まれるまで時間がかかる点は代表的な不満です。
また、長期間空室が埋まらず収益が上がらない、退去時の原状回復工事費用が高額になる、日々の清掃や設備点検にかかる費用ばかりかクオリティにも不安が残るといった問題も頻繁に指摘されています。さらに、管理会社の担当者からの報告や連絡が遅く、状況把握がスムーズにできないというストレスも少なくありません。このような課題が積み重なり、「賃貸経営は手間と心配が多い」と感じているオーナー様も多いでしょう。
こうした一般的な課題に対し、「もっと効率的で透明性の高い仕組みで、オーナー様の負担を減らせないか」という問いに応える形で誕生したのが、INAの次世代型賃貸管理サービスです。最新テクノロジーと専門知識を融合し、従来の常識を覆す画期的なシステムによって、オーナー様の賃貸経営における悩みを解消し、ストレスフリーな物件管理を実現することを目指しています。
INAの独自システムとは: 導入されている技術と仕組み
INAが提供する賃貸管理サービスの核となるのは、INAのクラウドベースの統合業務管理システムです。このシステムでは、契約書類や修繕記録など物件管理に必要なあらゆる情報をオンライン上で一元管理しており、オーナー様・入居者様・管理スタッフ間でリアルタイムに情報共有が可能となっています。従来は紙の書類や対面でのやりとりに頼っていた手続きも、INAのシステムでは電子契約により非対面かつペーパーレスで完結します。入居契約や管理委託契約、更新手続きなどもすべてオンライン上で安全に締結できるため、時間と手間を大幅に削減できます。
また、このシステムには他社が開発したAI（人工知能）とビッグデータ分析の技術が取り入れられています。市場の賃料相場データや周辺環境の情報など、100億件を超える膨大なデータを活用して物件の適正賃料を自動査定し、空室期間の短縮と高い入居率の実現を後押しします。これにより、オーナー様は市場動向に見合った最適な賃料設定が可能となり、収益最大化に向けた戦略的なリーシング（入居者募集）を行うことができます。
さらに、INAは不動産業界では珍しく自社内にテクノロジー部門を持っているため、外部の汎用システムに依存せず自社のニーズに合わせて機能改善や新技術の導入を柔軟かつスピーディーに行えます。例えば、オーナー様専用のWebポータルを開発し、物件毎の収支報告や稼働状況をいつでも閲覧できるようにするなど、利用者目線でのサービス向上を迅速に実現しています。
ストレスフリーな賃貸管理の実現: 具体的な機能やシステムの強み
INAの独自システムとサービスには、オーナー様のストレスを軽減するための様々な機能と強みが備わっています。その主な特徴をいくつかご紹介します。
- 低コスト・定額の管理料金: 従来の管理料（賃料の数％）という形ではなく、INAでは1戸あたり月額1,100円（税込）からという業界最安水準の定額料金を実現しています。入金管理の効率化やテクノロジー活用によって人件費を削減しつつ、サービス品質は大手並みの水準を確保しているため、オーナー様は過度なコスト負担なく高品質な管理サービスを受けられます。定額制のため毎月の支出が明確で、長期的な資産運用計画も立てやすくなります。
- AIによる空室対策と賃料最適化: 前述のとおり、AIとビッグデータを活用した精緻なマーケット分析に基づき、物件の適正賃料を算出します。物件の立地や設備、周辺の需要動向まで考慮した戦略的なリーシング提案によって、空室期間の短縮と入居率アップを実現します。ただ広告を出すだけではなく、ターゲットに合わせた募集内容や魅力的な物件写真・図面の作成など、マーケティング発想の募集戦略で差別化を図ります。これにより「空室が改善しない」というオーナー様の悩みを解消します。
- 24時間365日の安心サポート: 入居者からの問い合わせやトラブルはいつ発生するかわかりません。INAでは入居者専用の24時間コールセンターを設置し、深夜や早朝でも入居者対応を一次受付しています。専門スタッフによる迅速な対応で入居者満足度を高めるだけでなく、オーナー様には緊急連絡が深夜に直接入る心配がありません。トラブル内容はシステム上に記録され、状況に応じて担当スタッフが的確に対処・報告するため、オーナー様は常に安心して物件を任せられます。
- クラウドによる情報共有と透明性: 契約情報、修繕履歴、点検報告書など、管理に関するあらゆる情報がクラウド上に蓄積され、オーナー様はいつでもどこでもリアルタイムで物件の状況を確認可能です。たとえば定期清掃後の写真や設備点検の結果報告もシステムからオーナー様宛に送付されるため、現場の様子を離れていても把握できます。情報へのアクセス権限も適切に管理されており、プライバシーやセキュリティにも配慮されています。透明性の高い運用により「何が起きているか分からない」という不安を取り除きます。
- 公正で柔軟なメンテナンス対応: INAでは原状回復工事や建物メンテナンスに関して、特定の協力業者を一社に固定してオーナー様に押し付けるようなことはありません。オーナー様のご意向や物件の状況に合わせて最適な業者を選定できる柔軟性があり、中間マージンも極力抑えた分かりやすい料金体系で工事を実施します。また、工事の見積もりから完了までの過程はすべてシステム上で共有・可視化され、不明瞭な追加費用や手抜き工事の心配を減らしています。適正価格と品質管理を両立するこの仕組みにより、オーナー様は修繕費用や維持費に関するストレスから解放されます。
以上のように、INAのシステムとサービスは多角的な面からオーナー様の負担を軽減し、安心して賃貸経営を続けられる環境を提供しています。従来はオーナー様自身が頭を悩ませていた細かな業務をテクノロジーとプロのサポートで代行し、「任せてよかった」と感じていただけるような仕組みが整っています。
プロフェッショナルな人財と最新テクノロジーの連携
INAが目指すのは、テクノロジーと人の力を最適に組み合わせた新しい賃貸管理モデルです。INAでは「人材」を単なる労働力ではなく「人財」と捉え、優秀なスタッフの育成・活用に力を入れています。特筆すべきは、地理的な制約にとらわれない人財活用の仕組みです。インターネットとクラウドシステムを駆使することで、地方在住の優秀な人材がリモートで都市部の物件管理に携われる環境を整えています。子育てや介護等でフルタイム勤務が難しい方や地方在住で高いスキルを持つ方々が、このシステム上で存分に力を発揮し、オーナー様への高品質なサービス提供に貢献しているのです。これにより、人財の多様性とテクノロジーのメリットを融合させた、持続可能で安定したサービス体制を築いています。
また、INAのスタッフは不動産管理の専門知識だけでなくITリテラシーも備えており、独自システムを使いこなして効率的に業務を遂行します。単純作業やデータ処理はシステムが自動化し、人はより付加価値の高い業務やオーナー様・入居者様とのコミュニケーションに注力できるよう役割分担がなされています。例えば、AIが算出した賃料提案や市場分析レポートをもとに、スタッフが地域特性や物件の強みを踏まえたきめ細かな募集戦略を立案するといった具合です。テクノロジーが示す客観データと、人間ならではの経験知やホスピタリティを組み合わせることで、サービスの品質を高めています。
さらに、自社内のテクノロジー部門との連携により、現場のスタッフから上がったアイデアを迅速にシステム改良へ反映できる体制も強みです。現場の声を活かして機能追加や改善を繰り返すことで、オーナー様・入居者様双方にとって使いやすいサービスへと日々進化を遂げています。「不動産×IT」の融合というスローガンの下、人財とテクノロジーが互いに補完し合うINAの賃貸管理は、これからの業界における理想的なモデルケースと言えるでしょう。
成功事例: 導入事例とオーナーの声
INAが賃貸管理事業を本格始動したのは2021年7月のことですが、以来その革新的なサービスには多くの注目と支持が寄せられています。サービス開始当初は東京都心及び近郊エリアで管理をスタートし、投資用不動産を購入されたオーナー様を中心に利用が広がりました。高品質な管理サービスというコンセプトは市場のニーズに合致し、実際、お問い合わせも当初から想定を上回る件数があり、サービス導入までお待ちいただく場面もあったほどです。現在では関東のみならず関西圏へとサービス提供エリアを順調に拡大しており、INAの賃貸管理システムを導入するオーナー様の数も着実に増加しています。
具体的な成功事例としては、空室率の劇的な改善があります。あるオーナー様の物件では、以前は長期間埋まらなかった空室がINAへの管理移行後、マーケット分析に基づく適正賃料への見直しと積極的なリーシング施策によって短期間で満室に改善し賃料が12万円台から17万円台に改善するケースがありました。募集条件の見直しや魅力的な物件PRにより入居希望者からの問い合わせが増え、オーナー様からは「空室による機会損失が解消し大変助かった」という声をいただきました。
また別の事例では、築古物件の価値向上に挑戦したケースもあります。1987年築の物件では、INAチームが大胆なリノベーションコンセプトを提案し、全住戸の間取りやデザインを一新してテレワーク需要に応える現代的な住まいへと生まれ変わらせました。共用部にオートロックや宅配ボックスを新設するなど設備投資も行い、結果として物件の競争力と収益性が飛躍的に向上したのです。オーナー様は「最初は大規模改修に不安もあったが、INAの的確な提案と実行力で物件が見違えるほど良くなった」と大変満足され、長期的な資産価値向上につながる成功例となりました。
利用中のオーナー様からは、「煩雑な管理業務から解放され、本業に集中できるようになった」「常に物件の状況がオンラインで把握できるので安心だ」「費用を抑えつつサービス品質が高く驚いている」といった喜びの声が多数寄せられています。こうした成功事例と満足の声は、INAの賃貸管理サービスがオーナー様の期待に応え、課題を的確に解決している何よりの証と言えると自負しています。
INAのシステムを活用することで得られるメリットと今後の展望
INAの独自システムによる賃貸管理サービスは、伝統的な賃貸管理の課題を解決し、オーナー様にもたらすメリットが非常に大きいと考えています。
コスト削減と収益最大化: 定額制の低料金で質の高い管理が受けられるため、無駄な支出を抑えつつ資産運用効率を高めることができます。
手間の軽減と安心感: クラウドシステムで情報管理が効率化され、24時間体制のサポートによりトラブル対応も万全です。オーナー様ご自身が細かな対応に追われることなく、本来の投資戦略やご自身の仕事に専念できる環境が整います。
透明性と信頼性の向上: 管理状況が常に見える化され、不明瞭な費用や連絡漏れもなくなることで、大切な資産を安心して任せられる信頼関係を築けます。加えて、INAの人財とテクノロジーの融合によるサービスは安定性と柔軟性に優れ、長期にわたりオーナー様のパートナーとして寄り添います。
今後の展望として、INAはさらなるサービス拡充と技術革新に取り組んでいく計画です。不動産市場や顧客ニーズの変化に応じて、新たな機能やサポート体制を随時追加し、常に「不動産×IT」をもっと分かりやすく、もっと使いやすく、もっとスムーズに提供できるよう邁進していく方針です。
具体的には、AI技術の一層の高度化による空室予測精度の向上や、IoTデバイスとの連携による遠隔物件管理（スマートロックやセンサーでの見守り等）の実現など、こうした先進的な取り組みによって、INAはオーナー様の賃貸経営を将来にわたって力強くサポートし続けていきます。
最後に、賃貸管理のパートナー選びにおいて重要なのは「信頼できる仕組み」と「信頼できる人」の双方が揃っているかどうかです。INAの提供する独自システムとプロフェッショナルな人財は、その両方を兼ね備えています。
賃貸経営における煩わしさや不安を解消し、真にストレスフリーな資産運用を実現したいとお考えのオーナー様は、ぜひINAのサービスをご検討ください。最先端のテクノロジーと経験豊富なスタッフ陣が一丸となって、大切な不動産資産の価値向上と安定運用を全力で支援いたします。オーナー様の賃貸経営の未来に、INAが安心と成功をもたらすパートナーとなることをお約束します。
