La méthode de l'appel public à propositions est une méthode utilisée par les administrations publiques et les municipalités pour sélectionner l'entrepreneur ou le partenaire contractuel le plus approprié pour un projet, sur la base d'une évaluation complète de la proposition de l'entreprise, de ses capacités techniques et de ses antécédents, ainsi que de son prix. Un nombre indéterminé de participants potentiels sont largement invités à soumettre des propositions d'entreprises répondant aux exigences, qui sont ensuite examinées et la proposition la plus remarquable est sélectionnée. Alors que l'appel d'offres normal se concentre sur le prix, l'appel public à propositions se concentre sur la qualité et l' ingéniosité des propositions et détermine les candidats au contrat.
Contexte et objectifs du système
Dans le cadre du système japonais de passation des marchés publics, les contrats des collectivités locales doivent en principe être attribués par le biais d'un appel d'offres ouvert (c'est-à-dire que plusieurs entrepreneurs doivent soumissionner, le prix le plus bas étant sélectionné comme adjudicataire). Toutefois, certaines tâches, en raison de leur nature et de leur objectif, ne se prêtent pas à une concurrence basée uniquement sur le prix. Par exemple, pour les projets qui nécessitent des technologies spécialisées et avancées et des propositions créatives, il est difficile d'établir des spécifications détaillées à l'avance, et la sélection d'un contractant sur la base du seul prix peut ne pas produire les résultats escomptés. C'est dans ce contexte qu'a été introduite la méthode de l'appel à propositions ouvert, qui consiste à solliciter les meilleures propositions dans le cadre d'un concours de planification.
En vertu du système juridique, les contrats avec les opérateurs sélectionnés par la méthode de l'appel à propositions ouvert sont conclus sous la forme d'un contrat négocié (contrat volontaire), tel que défini par l'article 167-2, paragraphe 1, point ii), du décret d'application de la loi sur l'autonomie locale, comme "ceux dont la nature ou l'objet ne se prête pas à un appel d'offres". En d'autres termes, la méthode de l'appel public à propositions est considérée comme une méthode exceptionnelle de mise en concurrence publique et n'est adoptée que lorsqu'elle est hautement nécessaire. Les municipalités sont tenues de veiller à l'équité et à la transparence lorsqu'elles adoptent cette méthode et de la mettre en œuvre conformément aux objectifs du système.
L'objectif du système est de permettre au client (par exemple la municipalité) de sélectionner l'opérateur le plus approprié, en tenant compte de facteurs autres que le prix. Dans les opérations qui requièrent un haut niveau de compétence technique ou qui laissent une grande place à l'originalité et à l'ingéniosité dans les propositions des opérateurs individuels, la méthode de l'appel à propositions ouvert permet au client de comparer plusieurs propositions et d'adopter la meilleure d'entre elles. Cela devrait améliorer la qualité des travaux publics etcréer une nouvelle valeur, et permet d'obtenir des résultats créatifs qui ne peuvent être obtenus en commandant selon des spécifications uniformes.
Entités introduisant le système (par exemple, municipalités, autorités publiques)
La méthode de l'appel public à propositions a été largement introduite, principalement par les autorités locales (préfectures et municipalités). De nombreuses collectivités locales ont établi des lignes directrices pour cette méthode et sélectionnent les opérateurs selon des procédures équitables. Par exemple, la ville d'Osaka a formulé des lignes directrices détaillées pour le bon fonctionnement de la méthode de la proposition ouverte, une forme de contrat négocié, et a établi des règles pour éliminer l'arbitraire dans la composition des membres du comité de sélection et dans les procédures d'évaluation. En outre, des lignes directrices similaires ont été publiées par des municipalités à travers le pays, notamment par les villes d'Iwaki, d'Ikoma et d'Asahikawa. Le recours à la méthode de l'appel à propositions ouvert est en augmentation pour diverses tâches commandées par les autorités locales (par exemple, conseils en matière d'urbanisme, relations publiques et travaux de relations publiques, contrats d'exploitation d'installations, etc.)
Les ministères et agences du gouvernement central utilisent également une méthode de mise en concurrence similaire à l'appel public à propositions. Par exemple, le ministère de l'aménagement du territoire, des infrastructures, des transports et du tourisme (MLIT) a publié des lignes directrices pour l'utilisation de la méthode de proposition et de la méthode d'évaluation totale des offres dans le cadre de l'externalisation des travaux de conseil en construction, et s'efforce activement de garantir la qualité des projets qui nécessitent des propositions techniques avancées. Les projets qui font appel à la créativité du secteur privé, tels que les partenariats public-privé (PPP) et les projets PFI, prennent aussi parfois la forme de propositions concurrentes lorsqu'ils font l'objet d'un appel d'offres public. En d'autres termes, des municipalités aux organismes d'État, les procédures d'appel public à propositions sont utilisées en fonction de la nature de la commande et sont largement intégrées dans le système des marchés publics.
Procédure d'appel public à propositions
La sélection des contractants par la méthode de l'appel public à propositions s'effectue selon une procédure prescrite. Les détails varient d'une municipalité à l'autre, mais le processus général est le suivant
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Détermination de la méthode de commande et préparation de l'appel public à propositions: le service compétent examine le travail et décide d'adopter la méthode de proposition s'il juge qu'il est approprié de l'utiliser à la place de l'appel d'offres. Une commission d'examen interne confirme l'adéquation de la demande et prépare l'appel à propositions (lignes directrices de l'appel à propositions) et les projets de critères d'évaluation. Pour garantir l'équité, des préparatifs sont également effectués en vue de la constitution d'un comité de sélection comprenant des experts externes.
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Avis public (mise en œuvre de l'appel à propositions): l'avis public de l'appel à propositions est publié sur le site web officiel de la municipalité ou sur le système de divulgation des informations relatives aux marchés publics. L'appel à candidatures, les conditions d'éligibilité et la date limite de soumission des propositions sont largement diffusés et les candidats potentiels sont invités à participer. Si nécessaire, une séance d'information est organisée à l'intention des candidats potentiels afin d'expliquer le projet et la procédure de candidature, et de répondre aux questions.
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Candidature et soumission de documents: les entreprises et les organisations qui souhaitent poser leur candidature doivent soumettre une demande de participation dans un délai déterminé et faire vérifier leurs qualifications par la municipalité. Celles qui remplissent les conditions requises ont la possibilité de faire une proposition et de préparer et de soumettre une proposition et les documents y afférents dans les délais impartis. La proposition doit inclure les idées et les méthodes de mise en œuvre du projet, la structure organisationnelle, les réalisations, les coûts estimés, etc.
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Examen des propositions (examen des documents et présentation): un comité de sélection est mis en place pour évaluer les propositions soumises. Dans la plupart des cas, cette évaluation se fait en deux étapes : l'examen des documents et l'examen des entretiens/présentations. Chaque membre du comité note les propositions en fonction des critères d'évaluation, notamment l'originalité et la faisabilité de la proposition, la compétence et la performance de l'opérateur et l'adéquation du prix. Le contenu des propositions est examiné en profondeur par le biais de séances de questions-réponses et de présentations des soumissionnaires, et des comparaisons sont effectuées de manière impartiale. Des experts externes, tels que des universitaires, font partie du comité afin de garantir l'objectivité et la transparence de l'évaluation.
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Sélection et annonce de la meilleure proposition: sur la base des résultats de l'évaluation du comité de sélection, l'opérateur ayant présenté la meilleure proposition est sélectionné comme soumissionnaire privilégié (contractant potentiel). Les résultats sont notifiés aux participants et les raisons de la sélection ainsi que les commentaires d'évaluation sont publiés par la municipalité. Il convient de noter qu'il ne s'agit pas d'un contrat formel à ce stade, mais plutôt d'une étape au cours de laquelle les parties aux négociations contractuelles ont été décidées.
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Négociation et conclusion du contrat: la partie privilégiée sélectionnée pour la négociation et le client négocient les termes et conditions spécifiques du contrat sur la base de la proposition. Si les deux parties sont d'accord sur les termes du contrat, un contrat négocié formel (contrat négocié sur la base d'un appel d'offres) est conclu. Le montant du contrat et l'étendue des travaux sont finalisés et le contrat est signé. Dans certaines municipalités, après la conclusion du contrat, un rapport est présenté à un auditeur ou à un comité de surveillance des appels d'offres.
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Publication des résultats et vérification: après la conclusion du contrat, le contractant publie à l'extérieur les raisons pour lesquelles il a utilisé la méthode de l'appel d'offres ouvert (raisons pour lesquelles le contrat ne se prêtait pas à un appel d'offres concurrentiel) et un résumé des résultats de la sélection. Par exemple, le nom de l'opérateur sélectionné, les points clés de la proposition et la base d'attribution du contrat sur une base volontaire seront clairement indiqués sur le site web afin de garantir la transparence. En outre, selon le projet, nous pouvons vérifier et évaluer si le projet basé sur le contenu de la proposition est correctement mis en œuvre après la signature du contrat, et utiliser ces informations pour améliorer le fonctionnement des appels d'offres publics à l'avenir.
Comme décrit ci-dessus, la méthode de l'appel public à propositions se déroule dans l'ordre suivant : annonce publique, appel à propositions, examen, sélection et contrat. Par rapport aux procédures d'appel d'offres conventionnelles, le processus comporte davantage d'étapes et impose une charge plus lourde aux parties concernées, mais le système permet de sélectionner le partenaire le plus approprié après avoir examiné la qualité des propositions.
Avantages (points forts)
La méthode de l'appel à propositions ouvert présente les avantages suivants, tant pour le client que pour le contractant
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Sélection du partenaire le plus approprié sur la base du contenu de la proposition : le donneur d'ordre peut procéder à une évaluation complète non seulement du prix, mais aussi du contenu de la proposition elle-même et des capacités techniques, des antécédents et de la structure de l'entreprise, ce qui facilite la sélection de l'opérateur le plus approprié pour le projet. En particulier, pour les travaux qui requièrent une réflexion créative et un haut niveau d'expertise, le fait d'engager un entrepreneur qui propose une offre de qualité plutôt qu'une offre simplement bon marché permettra d'améliorer la qualité du projet et de créer de l'innovation. Par exemple, "la sélection des opérateurs, y compris la capacité de planification et la fiabilité de l'auteur de la proposition, est un point clé qui diffère sensiblement de l'appel d'offres normal".
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Encourager les approches créatives et flexibles: la méthode de proposition attire une grande variété d'idées qui ne sont pas liées aux spécifications conventionnelles, car chaque opérateur est en concurrence pour des propositions uniques. Pour le client, c'est l'occasion d'obtenir la meilleure solution à partir d'un certain nombre d'options, et cela encourage la créativité et l'ingéniosité dans les méthodes de projet et l'utilisation de nouvelles technologies. Particulièrement efficace dans les domaines de l'urbanisme et de la revitalisation des territoires, elle vise à améliorer la qualité des services publics en s'appuyant sur le savoir-faire du secteur privé.
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Concours ouvert: Comme le nom de "concours ouvert" l'indique, tout le monde peut poser sa candidature s'il remplit les critères d'éligibilité. Elle est ouverte à un large éventail d'entreprises et d'organisations, et pas seulement à des contractants spécifiques, et offre donc un degré élevé d'équité et de possibilités pour les nouveaux entrants. Il permet aux entreprises privées de développer leurs activités, car elles n'ont pas à attendre une invitation du gouvernement, comme c'est le cas dans le cadre d'un appel d'offres classique, et peuvent entreprendre des projets de leur propre initiative. En fait, il est arrivé que des entreprises n'ayant aucune expérience des relations commerciales avec les autorités locales parviennent à obtenir des commandes grâce à des propositions exceptionnelles.
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Il est plus facile pour les entrepreneurs de s'assurer des marges bénéficiaires: la qualité des propositions est plus importante que le prix seul dans les appels d'offres publics, ce qui rend difficile la concurrence sur la base de prix déraisonnablement bas. L'entreprise qui présente la proposition la plus intéressante à un prix raisonnable est sélectionnée, et il est donc plus facile pour l'entreprise qui reçoit la commande de s'assurer un certain niveau de profit. Comme il n'est pas nécessaire que le prix le plus bas soit proposé à la limite de la rentabilité, comme c'est le cas dans les appels d'offres généraux, les opérateurs peuvent s'efforcer de fournir des services de haute qualité tout en réalisant un bénéfice équitable correspondant à leurs propositions.
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Prise en compte des contributions régionales et des objectifs politiques: les contractants peuvent intégrer leurs propres perspectives dans les éléments d'évaluation, tels que les "effets d'entraînement sur l'économie régionale", les "considérations environnementales" et la "contribution sociale de l'entreprise". Cela permet de sélectionner des opérateurs qui contribuent à la réalisation d'objectifs politiques plutôt qu'à la seule rationalité économique. Par exemple, en ajoutant la "contribution à la région" et la "coopération avec les entreprises locales" aux critères d'évaluation, les propositions qui conduisent au développement de l'industrie locale et à la création d'emplois bénéficient d'un traitement préférentiel. La méthode de l'appel à propositions ouvert est un mécanisme flexible qui permet de refléter facilement la valeur sociale voulue par le client dans la sélection du partenaire contractuel.
Comme décrit ci-dessus, l'un des principaux avantages de la méthode de l'appel à propositions ouvert est qu'elle permet à la fois d'obtenir des résultats de haute qualité et degarantir une concurrence loyale. Pour le client, c'est un moyen de sélectionner un meilleur partenaire et pour le contractant, c'est une étape où des atouts autres que le prix peuvent être démontrés, dans l'intérêt des deux parties.
Inconvénients et défis
Par ailleurs, les inconvénients et les défis opérationnels suivants ont été signalés pour la méthode de l'appel à propositions ouvert
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Préparation et sélection longues et coûteuses: le coût de la participation à la procédure d'appel d'offres tend à être élevé en raison du travail de préparation des propositions et des présentations, qui ne fait normalement pas partie de la procédure d'appel d'offres. Les entreprises doivent consacrer du temps et de la main-d'œuvre à la préparation des propositions et doivent élaborer soigneusement leurs plans, en faisant appel à toutes leurs connaissances spécialisées et à leurs compétences en matière de planification. Cette charge est particulièrement lourde pour les petites et moyennes entreprises (PME), qui risquent de gaspiller leurs ressources en cas d'échec. Le processus allant de l'appel à propositions à l'évaluation est également plus compliqué pour le donneur d'ordre, ce qui augmente à la fois la charge administrative et les délais par rapport à un appel d'offres ouvert. S'il y a un grand nombre de demandes, il faut du temps pour les examiner, et il y a aussi le coût du recrutement et de la gestion du personnel et des membres du comité d'experts chargés de l'évaluation.
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Niveau élevé de propositions et de compétences techniques requises: étant donné que les propositions doivent être excellentes et se différencier des autres entreprises, l'obstacle à l'entrée est élevé pour les opérateurs qui ne sont pas suffisamment compétitifs dans leur domaine. En d'autres termes, les entreprises disposant d'une expérience et d'un savoir-faire étendus ont tendance à être avantagées, tandis que les jeunes entreprises aux idées novatrices mais aux antécédents médiocres ont moins de chances d'être sélectionnées. Lorsque les éléments d'évaluation comprennent les "performances passées d'opérations similaires" et la "fiabilité de l'entreprise", il est difficile pour les nouveaux venus et les petites entreprises d'obtenir des notes élevées, et le défi consiste à garantir un cadre dans lequel ils peuvent exercer une concurrence loyale.
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Inquiétudes concernant la subjectivité et l'équité de l'évaluation: des jugements subjectifs sont inévitablement impliqués dans le processus d'évaluation de l'excellence des propositions. Les critères d'évaluation sont définis à l'avance, mais les juges ont toute latitude pour attribuer des points et commenter chaque proposition, ce qui laisse place à l'incertitude. Le contractant prend des mesures pour garantir la transparence et l'objectivité, notamment en clarifiant les critères d'évaluation et en faisant appel à des membres externes du comité, mais s'il existe un soupçon d'arbitraire ou de collusion dans les résultats de la sélection, cela pourrait miner la confiance dans le processus. La responsabilité est également plus importante que dans le cadre d'un appel d'offres normal, et si des mesures appropriées ne sont pas prises, telles que la fourniture d'un retour d'information aux soumissionnaires non retenus et la divulgation des raisons de l'évaluation, cela peut conduire à des recours. Ainsi, la méthode de la proposition ouverte présente des aspects qui pourraient être perçus comme un "contrat négocié opaque" si elle n'est pas utilisée correctement, et il est donc essentiel de créer un système qui garantisse l'équité à tout moment.
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Risque d'échec des procédures et de rupture des négociations: la méthode de la proposition implique une phase de négociation au cours de laquelle les termes et conditions du contrat sont finalisés avec le soumissionnaire préféré, mais les négociations peuvent s'avérer difficiles ou être interrompues au cours du processus. Si un contrat ne peut être conclu avec le meilleur soumissionnaire, il peut être nécessaire d'approcher le meilleur soumissionnaire suivant ou de rouvrir l'appel d'offres, ce qui peut retarder considérablement le démarrage du projet. Il convient de noter que dans une procédure d'appel d'offres, le soumissionnaire retenu se voit attribuer le contrat, alors que dans un appel à propositions ouvert, l'incertitude demeure jusqu'à la conclusion du contrat. Il arrive également que l'appel à propositions lui-même n'aboutisse pas parce qu'il n'y a pas de candidats ou que les propositions ne répondent pas aux normes attendues. Dans ce cas, il peut être nécessaire de rouvrir l'appel à propositions ou de passer à une autre méthode, ce qui affectera le calendrier initialement prévu.
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Précautions contre les abus: Bien que la méthode de l'appel à propositions ouvert soit un mécanisme pratique, elle constitue une exception à la règle des "contrats négociés" et les abus doivent être strictement évités. Si la méthode de la proposition est facilement utilisée même pour des projets où la concurrence par les prix est possible, elle peut saper le principe initial de l'appel d'offres concurrentiel. Les responsables administratifs des marchés publics sont tenus de prendre les décisions appropriées concernant les projets qui doivent faire l'objet d'un appel d'offres. Les lignes directrices municipales fixent également des conditions strictes pour l'adoption de la méthode de proposition et limitent l'étendue des travaux à couvrir, empêchant ainsi l'expansion facile de la méthode exceptionnelle. Par conséquent, il est essentiel de gérer le système d'une manière modérée qui ne contrevienne pas aux objectifs du système.
Il ressort de ce qui précède que la méthode de l'appel à propositions ouvert est un système qui présente à la fois des avantages et des inconvénients. D'une part , elle permet de solliciter de meilleures propositions, mais d'autre part, elle pose des problèmes tels que les coûts de fonctionnement et les difficultés à garantir l'équité.
Relation avec le secteur immobilier et impact sur celui-ci
La méthode de l'appel public à propositions a un impact significatif sur le secteur immobilier. En particulier, elle est activement utilisée pour l'utilisation de terrains et de bâtiments appartenant à des autorités publiques et pour des projets de développement urbain. Les principales relations et influences dans le secteur immobilier sont les suivantes
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Utilisation dans la vente et le développement de biens immobiliers publics: lorsque les municipalités et les préfectures vendent ou louent au secteur privé des terrains inoccupés ou des installations publiques délabrées, elles invitent de plus en plus souvent le public à proposer des idées pour leur utilisation, plutôt que de simplement les vendre dans le cadre d'un appel d'offres. Par exemple, la préfecture de Yamanashi a adopté une méthode d'appel public à propositions pour la vente de l'ancienne zone d'attente des bus de l'ancien centre d'observation linéaire, invitant les opérateurs du secteur privé à proposer des plans d'occupation des sols plutôt que de vendre simplement le terrain. Cette méthode est utilisée dans de nombreux endroits, où l'entreprise présentant la proposition d'utilisation la plus souhaitable est choisie après une évaluation complète du plan de développement et du prix qui contribue à la zone locale par le biais d'un appel d'offres public conditionnel. Bien qu'il s'agisse d'une nouvelle opportunité pour les promoteurs immobiliers et les entreprises de construction d'acquérir des terrains publics, elle nécessite une approche différente en ce sens qu'elle leur demande de présenter une vision du développement urbain plutôt que de se contenter de demander un prix élevé.
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Développement et exploitation d'installations PPP/PFI: la méthode de la proposition publique joue également un rôle important dans les projets de partenariat public-privé. Par exemple, dans des projets tels que la reconstruction de logements publics délabrés, la réutilisation de bâtiments scolaires fermés ou le réaménagement d'espaces publics, les municipalités invitent le secteur privé à présenter un large éventail de propositions et concluent un contrat de projet avec la meilleure proposition. En fait, des projets de réaménagement sont devenus des points de repère régionaux, tels que ONOMICHI U2 (une base touristique par la revitalisation d'un entrepôt portuaire en face de la gare d'Onomichi) dans la ville d'Onomichi, préfecture d'Hiroshima, INN THE PARK (une installation de glamping utilisant le site de l'ancienne Boys Nature House) dans la ville de Numazu, préfecture de Shizuoka, et un projet de régénération d'une station thermale à Furuyu, ville de Fuji, préfecture de Saga. Tous les projets ont été sélectionnés et ont fait l'objet de contrats par le biais de propositions publiques. Pour les entreprises du secteur immobilier, ces projets PPP sont l'occasion de montrer leurs compétences en matière de planification et de proposition et de participer à des activités qui contribuent à la communauté locale. D'autre part, étant donné que des propositions avancées tenant compte des risques commerciaux et de la planification des bénéfices sont requises, il est courant que les promoteurs immobiliers forment des consortiums avec des institutions financières, des bureaux d'études et d'autres pour présenter leur candidature.
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Augmentation des opportunités de travail sur la base de propositions dans les secteurs public et privé: avec la généralisation de la méthode des propositions publiques, les entreprises liées à l'immobilier doivent renforcer leurs capacités de vente et de conseil en matière de propositions. Par exemple, les consultants en urbanisme et les sociétés de conseil en immobilier participent activement aux propositions de projets municipaux de développement urbain et rivalisent pour obtenir des commandes en présentant leur savoir-faire sous la forme de propositions. Les cabinets d'architectes et les promoteurs sont également de plus en plus nombreux à accepter des propositions pour la conception et la construction d'équipements publics et de projets de réaménagement. Cela a réduit les obstacles à l'entrée dans les projets du secteur public au sein de l'industrie immobilière, permettant à un large éventail d'acteurs de s'impliquer dans des projets publics. À l'inverse, les entrepreneurs généraux et les promoteurs qui participent traditionnellement aux projets de travaux publics sont confrontés à une concurrence accrue de la part des entreprises émergentes, et il est de plus en plus nécessaire de démontrer leur supériorité en termes de capacité à offrir des propositions à valeur ajoutée autres que le prix.
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Impact sur la conception institutionnelle dans le secteur immobilier: la méthode de la proposition publique attire également l'attention dans le contexte de "l'utilisation efficace des biens immobiliers publics (PRE)". Le ministère de l'aménagement du territoire, des infrastructures, des transports et du tourisme (MLIT) recueille et publie des exemples d'utilisation de biens immobiliers publics dans diverses régions, dans lesquels la méthode de l'appel public à propositions est considérée comme une méthode efficace de commercialisation. Par exemple, de nombreux cas ont été rapportés dans lesquels le ministère a résolu des problèmes locaux et obtenu des ressources financières en sollicitant des propositions du secteur privé pour l'utilisation d'anciens bâtiments gouvernementaux et d'installations publiques devenus inactifs, puis en louant le terrain ou en le vendant à durée déterminée sur la base de la meilleure proposition. On espère que l'accumulation de ces cas réussis influencera la politique immobilière future et encouragera davantage l'utilisation des biens immobiliers par le biais de partenariats public-privé.
D'une manière générale, l'expansion de la méthode de la proposition publique a apporté de nouvelles opportunités commerciales et de nouveaux défis au secteur de l'immobilier. Pour le secteur public, c'est l'occasion de créer une valeur sans précédent en incorporant la créativité du secteur privé dans l'utilisation des terrains et des installations, tandis que pour les sociétés immobilières, c'est l'occasion d'étendre leurs domaines d'activité en participant à des projets publics. Dans le même temps, la capacité à faire des propositions et à coordonner avec la communauté locale pour gagner des propositions devient de plus en plus importante, et les entreprises du secteur immobilier doivent perfectionner leur expertise en matière de planification et de relations avec les autorités publiques, en plus de leurs compétences traditionnelles en matière de développement.
Ce qui précède est un résumé de la méthode de l'appel à propositions ouvert (proposition de projet), depuis sa définition, son contexte institutionnel, ses procédures spécifiques, ses avantages et ses inconvénients, jusqu'à son impact sur l'industrie immobilière. Cette méthode, plus sophistiquée que l'appel d'offres orienté sur les prix, apporte un nouveau souffle aux marchés publics, mais c'est aussi une méthode difficile qui nécessite un fonctionnement approprié. Parce qu'elle peut être un moteur pour la création de projets communautaires créatifs dans le secteur de l'immobilier, il est important pour les professionnels du secteur de bien comprendre les objectifs et les points opérationnels de cette méthode et de l'utiliser dans le développement futur de leurs activités.

稲澤大輔
INA&Associates Co., Ltd. Président-directeur général. Basé à Osaka, Tokyo et Kanagawa, il est spécialisé dans la vente, la location et la gestion immobilières. Il offre ses services en s'appuyant sur sa vaste expérience dans le secteur immobilier. Convaincu que « les ressources humaines sont le capital le plus important d'une entreprise », il accorde une grande importance à la formation du personnel. Il continue de relever le défi de la création d'une valeur d'entreprise durable. 【Qualifications (y compris les diplômes obtenus)】 Agent immobilier agréé, agent administratif, responsable de la protection des données personnelles, gestionnaire d'immeubles, responsable des tâches administratives, responsable de la sécurité incendie de type A, responsable des ventes aux enchères immobilières, gestionnaire immobilier locatif, technicien en entretien et réparation d'immeubles, responsable des opérations de prêt, maître consultant immobilier.