日本的高端酒店不仅仅提供奢华的空间。它们将世界知名品牌传承的理念与日本独特的审美观念完美融合,使住宿体验本身升华为“具有投资价值的体验”。本文将以丽思卡尔顿(The Ritz-Carlton)和四季酒店(Four Seasons)等国内顶尖的五星级酒店为案例,深入解析其品牌诞生的背景、 hospitality 哲学,以及吸引富裕阶层的独特设施。 希望本文能为您的下次住宿选择提供参考。
丽思卡尔顿(The Ritz-Carlton)
品牌起源与历史: 丽思卡尔顿的名字源自19世纪末活跃于瑞士的酒店业巨头、被誉为“酒店之王”的塞萨尔·丽思。 他创立了巴黎著名酒店“丽兹酒店”,以令人惊叹的魔法般服务,为王公贵族和富豪们留下了永恒的记忆。如今,丽思卡尔顿酒店集团是美国万豪国际集团旗下的顶级品牌之一,在全球30多个国家拥有超过100家酒店。
服务特色: 自成立以来,丽思卡尔顿始终秉持“接待宾客的员工也应是绅士淑女”的服务哲学。每位员工都以自豪的专业精神行事,相互尊重,从而实现高雅精致的待客之道。 因此,宾客始终能感受到温暖而高品质的接待,体验令人难忘的“想再次光临”的服务。
面向富裕层的设施与体验: 里兹卡尔顿为富裕层宾客提供包括俱乐部酒廊和礼宾服务在内的贴心服务,满足其对独特体验的需求。 例如,俱乐部酒廊提供私人入住服务和全天候美食享受,各酒店还推出融入当地文化的特色项目(如京都的茶道体验或冲绳的传统工艺之旅等)。此外,各地的丽思卡尔顿酒店均配备高端水疗中心和米其林星级餐厅,力求让宾客的住宿本身成为一场非凡的奢华体验。
国际评价与豪华酒店定位: 里兹卡尔顿是全球最受好评的豪华酒店品牌之一。日本国内的里兹卡尔顿酒店在《福布斯旅游指南》中,东京、京都、大阪的各酒店均获得最高评级的5星评价。其服务品质被国际社会视为典范,被誉为“最佳豪华酒店”。 此外,在顾客满意度调查及权威旅游杂志的排名中,该品牌始终位列前茅,在豪华酒店行业中占据不可动摇的地位。
日本国内的拓展与设施特色: 里兹卡尔顿日本首家酒店于1997年5月在大阪(梅田)开业。 随后,该品牌陆续在东京(米其林区,2007年)、冲绳(名护,2012年)、京都(二条大桥附近,2014年)、栃木(日光,2020年)开设分店,并计划于2023年在福冈开业,届时将拥有6家分店。各分店均以地域特色为设计理念,提供个性化服务。 例如,京都丽思卡尔顿酒店坐落于鸭川河畔,融合传统日式设计元素,营造出宁静雅致的空间;冲绳丽思卡尔顿酒店则位于被丰饶自然环抱的高地,点缀着琉球文化精髓。而日光丽思卡尔顿酒店则坐落于中禅寺湖畔的度假区,为宾客提供与自然和谐共处的住宿体验。 在所有丽思卡尔顿酒店,您都能体验到一贯精致的“丽思卡尔顿式”待客之道。
四季酒店及度假村(Four Seasons Hotels and Resorts)
品牌起源与历史: 四季酒店由加拿大实业家伊萨德·夏普于1960年创立,1961年在多伦多市中心开业第一家酒店。 最初以小型汽车旅馆起步,但进入1970年代后,以进军伦敦为契机转向“高端酒店路线”,此后在全球各地推出创新且高水准的服务,彻底革新了酒店业。自创立至今约60年,目前已在全球47个国家拥有133家酒店,被誉为“个性化服务的代名词”。
酒店服务特色: 四季酒店的服务哲学源自创始人夏普提出的“黄金法则”,即“以自己希望被对待的方式款待客人”。在这一简单而强大的理念指引下,员工以真诚的个性化关怀和卓越的专业素养接待每一位宾客。因此,无论入住哪家酒店,宾客都能体验到“亲切感”与“优雅气质”并存的服务。 例如,入住时的细致关怀,以及预判每位客人喜好并提供贴心服务等“贴心周到”的待客之道备受赞誉。此外,酒店还以对家庭客人的温暖关怀著称,提供儿童专用设施及保姆服务等完善配套。
面向富裕层的设施与体验: 四季酒店除豪华舒适的客房设施外,还通过礼宾部推荐的特别体验计划吸引富裕层宾客。例如京都的四季酒店可安排知名寺社的专属参观,或与艺伎共度茶艺时光的体验;东京则提供皇居周边的私人导览,以及米其林星级寿司店的预订服务。 世界闻名的四季酒店床垫以极致舒适著称,还提供根据客人喜好调整枕头和床垫硬度的服务。此外,酒店内的水疗中心、游泳池和健身设施均属一流,让宾客在都市中心也能享受度假般的放松体验。
国际评价与豪华酒店定位: 四季酒店被誉为“提到顶级酒店就想到四季”,国际评价极高,深受全球富裕阶层和名人喜爱。其服务实力屡获殊荣,被誉为“酒店业创新与扩张的典范”。 自创立以来,四季酒店一直致力于“为现代旅行者重新定义奢华”,并常年入选《福布斯》和《旅行与休闲》等权威杂志的酒店奖项。日本的四季酒店(如京都、大手町、丸之内)也不例外,均跻身“世界顶级酒店榜单”。
日本国内的拓展与设施特色: 日本首家四季酒店于1992年以业务合作形式开业的椿山庄(当时名称)。随后,以四季酒店品牌开业的包括:四季酒店丸之内东京(2002年开业,虽规模较小但毗邻东京站的隐秘型酒店)、四季酒店京都(2016年开业, 拥有平安时代名园“积翠园”的静谧氛围),四季酒店东京大手町(2020年开业,位于都市中心超高层建筑顶部,拥有天空酒廊和无边泳池),以及四季酒店大阪(2024年开业,位于大阪中之岛的最新设施),在主要城市展开布局。 各设施均以当地特色为灵感,呈现独特设计与服务。京都酒店以传统建筑风格的低层建筑搭配广阔日式庭院,大手町酒店则以俯瞰东京摩天楼的酒吧与餐厅备受青睐。所有四季酒店均贯穿一贯的“四季式”温暖而精致的待客之道。
曼达林东方(Mandarin Oriental)
品牌起源与历史: 曼达林东方酒店集团是将亚洲传统与西方精致融合的高端酒店品牌。其历史可追溯至1963年在香港岛开业的旗舰酒店“The Mandarin”。 当时作为香港最高层建筑的这家酒店,凭借卓越的服务迅速成为地标性建筑。1974年,集团部分收购了泰国曼谷的著名酒店“东方酒店”,并将两家旗舰酒店的名字结合,诞生了现在的“曼达林东方”品牌。 此后,以“扇”为标志,从亚洲起步,逐步拓展至欧美地区。至21世纪初,已在伦敦、纽约等全球主要城市相继开业,目前业务遍布全球20多个国家。
酒店特色与服务: 曼达林东方以“亚洲式待客之道”为特色,提供温馨周到的服务与精致设施。各酒店均注重融入当地文化与美学,例如东京曼达林酒店以“森林与水”为设计理念,将日式风情与现代风格完美融合。 集团对水疗设施的投入尤为突出,旗下全球各酒店的水疗中心均获得福布斯五星评级,是该品牌中获得五星评级最多的水疗中心,被誉为“曼达林水疗的典范”。员工对当地传统和习俗了如指掌,巧妙地将东方待客之道与西方功能性服务相结合。
面向富裕客群的设施与体验: 曼达林东方酒店为富裕客群提供精致的生活方式体验。其中最具代表性的是综合性健康养生计划,不仅配备了最新设施的健身中心和泳池,还提供瑜伽、冥想课程及整体疗法等服务。在美食方面同样卓越,各酒店内均设有由米其林星级主厨掌勺的餐厅。 例如东京的「Signature」和「Tapas Molecular Bar」备受美食家好评。针对住客,还提供当地特色体验。东京可参加日本橋周边老字号巡游、和菓子制作体验,香港则可享受传统中医咨询及夜景直升机游览等,「唯有当地才能体验的奢华体验」是其魅力所在。
国际评价与豪华酒店定位: 曼达林东方酒店作为世界顶级豪华酒店,荣获众多赞誉。其中东京的曼达林东方东京酒店在《福布斯旅游指南》中,酒店部门与水疗部门连续6年获得5星评级,是日本唯一获此殊荣的酒店。这充分证明了该酒店在服务与设施方面均达到极高水准。 此外,集团整体也是旅游杂志奖项的常客,常被列入《康泰纳仕金榜》和《旅行与休闲世界最佳酒店》等榜单。其在传承传统的同时积极创新的姿态,赢得了众多富裕旅客的信赖,甚至被评价为“入住曼达林本身就是一种身份象征”。
日本国内的布局与设施特色:目前,日本仅有曼达林东方东京(2005年开业)一家酒店营业。该酒店位于东京日本橋地区,坐落于充满日本历史与文化气息的区域。酒店占据一栋38层高层建筑的上层部分,客房可俯瞰东京晴空塔和皇居方向的绝佳景色。 酒店内部以“和”与“自然”为主题进行设计,大堂入口处以木材与水景营造出优雅空间。此外,作为东京酒店的罕见设计,所有客房均配备带窗户的浴室,可边泡澡边欣赏夜景,尽享奢华体验。未来,该品牌还计划在京都及瀬戸内地区开设新酒店,其在日本国内的存在感必将进一步提升。
半岛酒店(The Peninsula Hotels)
品牌起源与历史: 半岛酒店被誉为亚洲最古老的酒店集团,其历史可追溯至1866年的香港。母公司香港上海酒店集团(HSH)于19世纪在香港开启酒店经营,并于1928年开业了旗舰酒店“香港半岛酒店”。 该酒店以“苏伊士运河以东最豪华的酒店”为目标建造,开业以来便接待了众多各国VIP,声名鹊起。此后,HSH逐步拓展业务至亚洲及欧美地区,目前在全球10个城市运营着半岛酒店。尽管由于家族经营、代代传承传统,酒店数量较少,但其品牌影响力与格调已历经150余年沉淀。
酒店特色与服务: 半岛酒店的待客之道以“传统与创新的融合”为特色。在传承自创立以来的庄重传统与自豪服务精神的同时,积极引入时代前沿的设施与服务。 这一特色在客房科技中得以体现,每间客房均配备先进的照明、空调控制系统及娱乐设施(东京半岛酒店自开业起便在所有客房内配备了支持Skype通话的电话和指甲烘干机等设施)。 另一方面,员工的待客之道极为传统,充满老字号的细致与温暖。例如香港半岛酒店的“页面男孩”——身着制服的门童会在入口处迎接宾客,展现全球半岛酒店统一的庄重服务风格。历经岁月沉淀的“半岛式待客之道”被誉为传奇,为各国VIP与普通宾客均提供安心放松的空间。
面向富裕阶层的设施与体验: 提到半岛酒店,最著名的便是劳斯莱斯接送服务。各酒店均拥有自有劳斯莱斯车队,可为客人提供机场接送及市内观光服务。 例如,香港半岛酒店拥有14辆涂装为半岛绿的劳斯莱斯,东京半岛酒店也配备了两辆同色定制的劳斯莱斯,供宾客使用。此外,部分酒店(东京、香港、上海、巴黎)还拥有1930年代生产的经典劳斯莱斯幻影II车型,仅在特殊活动时使用。这种专属接送及驾驶体验是半岛酒店独有的奢华服务。 此外,半岛酒店各分店均推出名为“半岛学院”的宾客体验项目,提供深入体验当地文化的特色活动(如传统舞蹈、烹饪课程、历史导览等)。酒店内的水疗中心、泳池及餐饮设施均属顶级配置,让宾客在繁华都市中心尽享宁静优雅的时光。
国际声誉与豪华酒店定位: 半岛酒店在酒店业享有极高声誉。其象征是香港半岛酒店,深受全球名人与富豪青睐,被誉为“香港的贵妇”。东京的半岛东京自开业以来也屡获殊荣。 例如,该酒店曾被美国《Travel + Leisure》杂志评选为“世界最佳酒店500强”中的世界第二名,并在《米其林指南东京》中获得最高评价的5个 Pavilion(相当于5星级)(※酒店部门曾被收录于该指南中)。此外,该酒店还获得了福布斯旅游指南的5星评级,其服务质量备受认可。 “半岛酒店从不让人失望”的评价不绝于耳,作为仅在少数城市才能体验的独特住宿选择,其国际地位坚如磐石。
日本国内的布局与设施特色:目前,日本仅有东京有乐町的东京半岛酒店(2007年开业)。 该酒店为独立式建筑,高24层,面向日比谷交叉路口,外观以和式提灯为设计灵感,夜间灯光璀璨。酒店坐落于皇居外苑和日比谷公园旁,314间客房平均面积达54平方米,宽敞现代,同时融入了日式设计元素。 顶层设有天空水疗中心和温水泳池,可俯瞰下方绿意盎然的景色与都市天际线,尽享放松时刻。酒店内餐厅“海风露台”(粤菜)和“彼得”(烧烤)备受当地食客推崇,提供下午茶的 lobby 每天都热闹非凡。 秉承“扎根于当地社区的酒店”的理念运营,即便身处东京这座大都市,仍以开放包容的姿态融入社区,深受当地居民喜爱。
阿曼(Aman Resorts)
品牌起源与历史:阿曼是由印尼实业家阿德里安·泽卡于1988年创立的超豪华度假村品牌。 同年,首家度假村「阿曼普里(意为“宁静之地”)」在泰国普吉岛开业,其极致的私密性和疗愈空间迅速征服了全球名流。泽卡以“打造理想中的度假别墅”为理念,优先追求非日常的疗愈体验,而非便利性,陆续打造出小型别墅式隐秘度假村。 此后,阿曼持续在远离城市喧嚣的自然丰饶之地或文化价值高的地区拓展业务,目前在全球20个国家运营约35家度假村。品牌名称“Aman”源自梵文“和平”,秉承提供名副其实的宁静住宿体验的理念。
hospitality and service features: 阿曼的哲学是“为少数客人提供极致体验”。 每个阿曼度假村的客房数量仅限30至50间,因此工作人员能够为每位客人提供细致入微的关怀。从入住手续到退房,整个过程都显得自然而贴心,仿佛置身于自己的私人别墅般安心。 基本上,阿曼度假村不设招牌,宣传也极为低调,但仍以极高的回头客率闻名。这一现象被称为“阿曼魔力”,许多宾客在退房时便会立即预订下次入住。员工虽低调内敛,却能提供恰到好处的贴心服务,完美平衡了“极致私密空间”与“温暖待客之道”。
面向富裕阶层的设施与体验: 阿曼追求的并非奢华,而是“舒适的极致”。客房设计简约宽敞,采用优质材料与传统建筑风格相融合。例如阿曼东京的客房配备和纸屏风和深浸式浴缸,将日本传统住宅元素以现代方式重新诠释。 度假型阿曼酒店提供私人泳池别墅、专属海滩等极致隐私环境。活动方面,各目的地均提供独一无二的体验。例如马尔代夫阿曼酒店的无人岛私人野餐、柬埔寨阿曼酒店的古迹日出观赏,以及日本阿曼酒店由专属文化导游带领的秘境探险等,均为“独一无二的回忆”而精心策划。 餐饮方面同样备受赞誉,采用当地食材制作的健康且精致的料理令人赞不绝口,同时还能根据客人需求提供特别菜单,展现出极高的灵活性。
国际评价与豪华酒店定位: 阿曼作为与其他连锁酒店截然不同的终极精品酒店,深受全球富裕阶层旅行者的热烈追捧。 “入住阿曼后便无法满足其他酒店“的评价不绝于耳,其忠实回头客甚至自称”阿曼迷"。尽管阿曼并未积极参与福布斯等官方评级,但阿曼东京仍获得米其林指南最高评价,并在各国旅游杂志及口碑网站上始终位列顶级评价。 值得特别一提的是其客户忠诚度,全球众多知名VIP和名人将其视为“最喜爱的隐秘度假胜地”。尽管从未进行大规模宣传,阿曼在奢华酒店行业仍以“独一无二的存在感”备受瞩目,其动态备受关注。
日本国内布局与设施特色:目前,阿曼品牌在日本的酒店布局如下:
- 阿曼东京(东京都大手町): 2014年,作为阿曼首个都市型酒店开业。位于大手町塔楼顶部,拥有超过30米高的挑高大堂,以和纸灯笼为灵感的独特设计闻名。全84间客房拥有东京首屈一指的宽敞空间,从精致的和风现代空间可俯瞰东京绝美景色。 在都市中感受宁静与疗愈的“天空中的隐秘居所”。
- 阿曼京都(京都市·鹰峰): 2019年开业。坐落于市区北部森林环抱的场地内,仅有26间套房和别墅,营造出如同秘境茶屋般的宁静氛围。可欣赏苔藓覆盖的庭院与四季变换的自然美景,沉浸于京都文化之中。
- 阿曼emu(阿曼エム)【正式名称:阿曼EMU】(三重县·伊勢志摩):2016年开业。坐落于俯瞰英虞湾的丘陵地带,由24栋别墅式度假村组成,每间客房均配备专属温泉浴池。设计与伊勢志摩国立公园的丰富自然景观和谐融合,打造出被海、天、森林环抱的奢华日式度假体验。
此外,北海道·二世谷的超豪华度假村“阿曼二世谷(暂定名)”的开业计划正在推进中,未来阿曼在日本的存在感将进一步扩大。所有设施的共同点在于,日本传统美学与阿曼式极简奢华的融合,为宾客提供远离喧嚣的疗愈空间。
帕克·希尔顿(Park Hyatt Hotels)
帕克·海逸东京(位于新宿公园塔上层)外观。该酒店由丹下健三设计,是一座高层建筑,于1994年以“小型豪华酒店”的概念开业,共拥有177间客房。
品牌起源与历史: 帕克·希尔顿是美国希尔顿酒店集团旗下的顶级酒店品牌。该品牌于1980年代诞生,1984年在芝加哥开业,被视为品牌首家酒店。随后在世界各地主要城市拓展,其中1994年开业的帕克·希尔顿东京大幅提升了帕克·希尔顿在亚洲的知名度。 该酒店位于新宿新都心的新宿公园塔39至52层,当时作为具有开创性的高层豪华酒店备受瞩目。开业以来一直受到各界名流的青睐,并因2003年上映的好莱坞电影《迷失东京》的取景地而闻名。 此后,帕克·海逸酒店以“都市中的隐秘避世之所”为概念在全球拓展,目前已在纽约、巴黎、悉尼等世界各地开设了20多家分店。
服务特色: 帕克·海逸酒店以“宁静”与“优雅”为核心理念,注重隐私保护的服务。 客房数量约为200间,相较于同级大型酒店较为精简,因此服务人员能更细致地照顾每位宾客。员工以低调专业的服务为宗旨,在宾客需要时悄然提供支持,这种“减法服务”是其特色。此外,酒店内部氛围的营造也极为考究,大堂和走廊陈设着高品质的家具和艺术品,静音设计和照明规划也体现了对细节的极致追求。 帕克希尔顿东京酒店通过排除刺耳的内部广播等措施,营造出宁静的环境,被评价为“踏入酒店便忘却喧嚣”。服务方面,虽然提供24小时客房服务和礼宾台等基本服务,但不拘泥于形式,同时融入了个人化的温暖,实现了平衡的待客之道。
面向富裕层的设施与体验: 帕克·海逸酒店多位于都市高楼,其景观本身便是最大卖点。 东京的52层纽约酒吧与餐厅可俯瞰夜景,上海的外滩全景酒吧等,各酒店均设有标志性的观景设施。针对富裕层客人,可安排套房内的私人用餐、与总厨定制的特别晚餐,或在闭馆后参观美术馆(上海柏悦酒店)等,提供独具当地特色的独特体验。 酒店内的健身与水疗设施也十分完善。东京的45层设有俯瞰空中花园的泳池与按摩浴缸,京都则以传统庭院为背景的露天浴池搭配大型浴场,提供独一无二的奢华放松空间。此外,每间客房均配备埃及棉高级床品、厚实毛巾、最新影音设备等追求舒适度的设施,即使长期入住也能享受如家般的便利与舒适。
国际评价与豪华酒店定位: 帕克·希尔顿以其时尚的品牌形象,也获得了设计师酒店的评价。实际上,各地的帕克·希尔顿酒店均由著名建筑师或设计师操刀设计,例如东京由丹下健三(建筑)与约翰·莫福德(室内设计)合作,巴黎则由埃德·扎乌(室内设计)负责,因此在建筑与设计界备受瞩目。 因此,该酒店常被指南书籍评为“可享受建筑与艺术的酒店”。在服务评价方面,也持续获得《福布斯》和《米其林》等权威机构的高分评价。例如,帕克·希尔顿东京被评为“福布斯四颗星”,帕克·希尔顿京都也获得“福布斯四颗星”称号。特别是东京店因前述电影效应,在海外游客中知名度极高,常被列入“东京最佳酒店”榜单。 总体而言,帕克·希尔顿作为现代豪华酒店的代表,在国际上享有盛誉,并受到住客和专业人士的一致好评。
日本国内的布局与设施特色:目前,日本境内共有以下帕克·希尔顿酒店(※截至2024年,包括暂时停业进行翻新的设施)。
- 帕克·海逸东京(东京都新宿区) – 1994年开业。位于新宿公园塔的上层部分,共177间客房。毗邻东京政府大楼,却能保持宁静的空间设计,一直引领着东京高端酒店业的潮流。酒店52层的“纽约 Grill & Bar”因曾作为电影取景地而闻名,是东京最佳夜景观赏地之一。
- 京都公园 Hyatt(京都市东山区) – 2019年开业。坐落于高台寺附近,与东山传统街区融为一体的低层高级日式旅馆风格酒店。采用数寄屋造建筑风格,融合传统工艺的室内设计为特色,从酒店内可俯瞰京都市区及清水寺方向的景观。客房数量有限,提供隐秘的住宿体验。
- 帕克·海逸·尼セコ·HANAZONO(北海道俱知安町) – 2020年开业。位于世界著名滑雪胜地尼セコ地区的花园区域,是一座山岳度假酒店。冬季可尽享顶级粉雪,夏季则可进行徒步旅行、高尔夫等自然活动。酒店内设温泉设施,四季皆宜的豪华度假胜地。
日本的帕克·海亚特酒店均将当地特色与品牌共通的精致格调完美融合,深受国内外富裕阶层的高度评价。
酒店オークラ(The Okura Tokyo)
品牌起源与历史: ホテルオークラ是日本首个豪华酒店品牌的先驱。1958年,大仓财阀旗下的成大观光株式会社成立,并于1962年在东京虎之门开设了“ホテルオークラ东京”。 自开业以来,酒店秉承“打造与世界一流酒店比肩的格调与舒适,体现日本特色的酒店”的理念,将和式传统美学与西方酒店功能完美融合,其本馆大堂被誉为“日本现代主义建筑的杰作”。此后,酒店接待了众多各国国宾与VIP,确立了作为日本代表性豪华酒店的地位。自1970年代起,酒店开始海外拓展, 奥克拉阿姆斯特丹(1971年)等酒店,并收购了日本航空酒店(日航酒店)的运营业务,进一步推进全球化战略。2019年,经过本馆重建,以“The Okura Tokyo(奥克拉遗产翼与尊贵塔)”之名重新开业,以传承传统的同时配备现代设施的全新面貌焕发新生。
hospitality and service features: Hotel Okura embodies the “Japanese spirit of hospitality.” Since its founding, the hotel has made it its mission to allow foreign guests to experience the beauty of Japan, with staff striving to provide services that emphasize formality and elegance. This is symbolized by the beauty of bows and movements, often referred to as “Okura Heritage,” as well as the thoughtful yet understated attention to detail. 此外,酒店还融入茶道与花道精神,通过客房与大堂的鲜花布置,以季节变换为灵感进行艺术呈现,营造出浓郁的日本情调。同时,餐厅服务与前台运营等环节亦兼具欧美式效率,确保国际标准的舒适体验。“和与洋的和谐”正是オークラ酒店的服务哲学,其卓越品质更获海外政要赞誉为“东京最舒适的酒店”。
面向富裕层的设施与体验: 奥克拉东京自开业以来便传承着传统风味与空间,对富裕层极具吸引力。例如馆内的法式餐厅“La Belle Epoque”和日式餐厅“山里”是历代国家元首和皇室成员也曾光顾的名店,可享受顶级料理与绝佳景观。 新生オーク拉将昔日本馆大堂的经典设计在遗产翼楼(Heritage Wing)中得以复原,包括组子天花板和琉球玻璃吊灯等元素均原汁原味地重现。宾客可在这一充满格调的大堂休息室办理入住手续,享受传奇空间的专属体验。此外,凭借接待各国要人的丰富经验,オーク拉在安全与隐私保护方面也做到了万无一失。 专属入口、管家服务等设施一应俱全,为富裕层宾客提供安心舒适的住宿体验。此外,还设有茶道体验室、和服租赁服务、日本文化展示画廊等设施,为海外富裕层宾客提供独特而吸引人的体验。
国际评价与豪华酒店定位:东京オークラ酒店多年来一直受到国内外的一致好评。 在开业次年的1964年东京奥运会期间,作为接待各国VIP的主要酒店,1960年代起更作为各国迎宾馆替代,举办了众多国际会议和晚宴。此外,在2020年重建前,本馆闭馆时,其文化价值备受认可,全球建筑师和设计师纷纷表示惋惜。 新生オークラ东京在《福布斯旅游指南2023》中获得五星评级,服务与设施均达到世界一流水平。作为与帝国酒店、新大谷酒店并列的“日本三大酒店”之一,其传统底蕴与现代奢华的完美融合,必将继续稳居国内顶级酒店之列。
日本国内的布局与设施特色: 奥克拉酒店集团在国内各地以“奥克拉”品牌展开业务,其中东京总店“The Okura Tokyo”是集团的最高峰。京都虽有“京都奥克拉酒店”(原京都酒店)等设施,但作为纯正的五星级酒店,奥克拉东京仍处于领先地位。 オークラ东京采用两栋建筑结构,分别是遗产翼(17层,注重传统与私密性)和尊贵塔(41层,配备现代奢华设施)。 遗产翼所有客房面积均在50平方米以上,以和风设计打造的高品质空间为特色;塔楼则以俯瞰东京全景的开放式客房和最新设施为亮点。两者风格迥异,但均能体验到オークラ一贯的宁静优雅待客之道。未来,オークラ计划在大阪、二世谷等地开设新酒店,作为日本高端酒店品牌的代表,其发展动向值得关注。
各酒店品牌虽起源与服务理念各异,但共同点在于对“为顾客提供独一无二的价值体验”的热忱。对于日本国内的富裕阶层顾客而言,了解各酒店的独特故事与魅力,将为选择下一次奢华旅行目的地增添更多乐趣。

稲澤大輔
代表董事,INA & Associates K.K.INA&Associates 总部设在大阪、东京和神奈川,从事房地产销售、租赁经纪和管理。公司凭借其在房地产行业的丰富经验提供服务。秉承 “公司最重要的资产是人力资源 ”的理念,专注于人力资源开发。继续迎接挑战,创造可持续的企业价值。