Was zeichnet einen idealen Immobilienverwalter aus?

Welche Qualitäten sind für die Arbeit in der Immobilienverwaltung erforderlich? Die Verwaltung von Mietobjekten erfordert ein breites Spektrum an Fähigkeiten, von der Verwaltung der Einnahmen und Ausgaben bis hin zum Umgang mit Mietern und der Kommunikation mit den Eigentümern - aus meiner Sicht als stellvertretender Direktor von INA, der täglich an der Front steht, möchte ich die Qualitäten betrachten, die einen guten Kandidaten für eine Stelle in der Immobilienverwaltung ausmachen. In diesem Artikel werde ich auf einige der wichtigsten Punkte eingehen und erläutern, warum sie wichtig sind und was wir bei INA tun.

Warum numerische Managementfähigkeiten wichtig sind

In der Immobilienverwaltung ist es äußerst wichtig, Mitarbeiter zu haben, die mit Zahlen umgehen können. Es gibt ein breites Spektrum an Zahlen, mit denen man umgehen muss, wie z. B. Mieteinnahmen, Verwaltungsgebühren und Reparaturkosten für jede Immobilie. Wenn Sie zum Beispiel für mehrere Immobilien zuständig sind, müssen Sie die Einnahmen- und Ausgabensituation für jede einzelne Immobilie genau erfassen und den Eigentümern entsprechend Bericht erstatten. Wenn Sie nicht in der Lage sind, Mietrückstände zu überprüfen und die Ausgaben zu kontrollieren, untergräbt dies nicht nur das Vertrauen der Eigentümer, sondern kann sich auch negativ auf die Verwaltung der INA auswirken.

Diese Nachfrage nach numerischen Managementfähigkeiten ist darauf zurückzuführen, dass die Immobilienverwaltung ein Geschäft ist, das direkt mit der Rentabilität verbunden ist. Mitarbeiter mit ausgeprägten numerischen Fähigkeiten können einen wesentlichen Beitrag zur Wertsteigerung einer Immobilie leisten, indem sie das Verhältnis zwischen Einnahmen und Ausgaben optimieren und Maßnahmen zur Kostensenkung vorschlagen. Mitarbeiter mit ausgeprägten numerischen Fähigkeiten können auch bei der Erstellung langfristiger Reparaturpläne und Cashflow-Simulationen präzise Entscheidungen treffen. In einem Fall, in dem die Erträge eines verwalteten Objekts nur schleppend vorankamen, analysierte der Verantwortliche die Einnahmen- und Ausgabendaten im Detail und schlug eine Überprüfung der Mietpreisgestaltung und eine Optimierung der Reparaturkosten vor, was zu einer Verbesserung der Erträge des Eigentümers führte. Dies ist eine Episode, die durch unsere gute Kenntnis der Zahlen möglich wurde und vom Eigentümer sehr geschätzt wurde.

INA hat auch ein System eingeführt, um auf der Grundlage der neuesten Datenanalysen angemessene Mieten vorzuschlagen. Die Fähigkeit, Daten zu lesen und zu verstehen und Entscheidungen auf der Grundlage von Zahlen zu treffen, ist unerlässlich, um große Mengen von Marktdaten zu analysieren und fundierte Entscheidungen zu treffen. Menschen, die mit Zahlen umgehen können, sind in der Lage, Eigentümern überzeugende Vorschläge zu unterbreiten und die Rentabilität von Immobilien zu maximieren.

Warum die Fähigkeit zur Koordinierung zwischen den Beteiligten erforderlich ist

In der Mietverwaltung ist auch die Fähigkeit zur Koordinierung zwischen den Beteiligten von entscheidender Bedeutung. Bei der Immobilienverwaltung kommen viele Akteure ins Spiel, darunter Eigentümer, Mieter und Partnerunternehmen, die für Reinigung und Reparaturen zuständig sind. Angesichts der unterschiedlichen Positionen und Erwartungen müssen Sie in der Lage sein, als Koordinator zu fungieren, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Wenn zum Beispiel ein Mieter Reparaturen verlangt, müssen Sie in der Lage sein, den Zeitplan mit den Auftragnehmern vor Ort zu koordinieren und dem Eigentümer die Kostenvoranschläge und die Notwendigkeit der Reparaturen sorgfältig zu erläutern.

Die Koordinierung ist wichtig, weil sie Menschen mit unterschiedlichen Interessen zusammenbringt und zum bestmöglichen Gesamtergebnis führt. Wenn nur die Bedürfnisse einer Seite im Vordergrund stehen, wird es irgendwo Unzufriedenheit geben und eine langfristige Vertrauensbeziehung kann nicht aufgebaut werden. Immobilienverwalter müssen über die kommunikativen Fähigkeiten verfügen, um die Position der anderen Partei zu verstehen und einen Kompromiss zu finden, der für beide Seiten akzeptabel ist. Immobilienverwalter müssen in der Lage sein, ein Gleichgewicht zwischen der Maximierung des Wertes der Immobilie für den Eigentümer und der Schaffung eines angenehmen Lebensumfelds für die Mieter zu finden. Personen mit ausgezeichneten Koordinationsfähigkeiten können Probleme verhindern, bevor sie entstehen, und eine stabile, auf Vertrauen basierende Verwaltungstätigkeit gewährleisten.

Kontinuierliches Lernen und Anpassungsfähigkeit an Veränderungen

Angesichts der aktuellen Welle rechtlicher Änderungen und technologischer Innovationen müssen Immobilienverwalter in der Lage sein, kontinuierlich zu lernen und sich an Veränderungen im Umfeld anzupassen. Gesetzgebung und Besteuerung im Zusammenhang mit Mietverträgen werden regelmäßig überprüft und können sowohl Eigentümer als auch Mieter betreffen. So werden beispielsweise ständig neue Erkenntnisse gewonnen, die Sie kennen müssen, wie z. B. gesetzliche Änderungen, die den Abschluss von Verträgen auf elektronischem Wege ermöglichen, oder Änderungen der Richtlinien für Kautionen und Rückgabe. Wenn Sie mit diesen neuesten Gesetzen und Vorschriften nicht vertraut sind, laufen Sie Gefahr, unwissentlich gegen sie zu verstoßen oder später darauf zu reagieren.

INA arbeitet auch an der Einführung digitaler Schlüsselverwaltungssysteme und Kundenmanagement-Tools, um die betriebliche Effizienz zu steigern und die Servicequalität zu verbessern. um die betriebliche Effizienz und die Qualität der Dienstleistungen zu verbessern. Um das Beste daraus zu machen, sind ein Interesse an neuen Technologien und die Bereitschaft zum Lernen unerlässlich. Diejenigen , die in der Lage sind, ständig zu lernen und mit den Änderungen in der Gesetzgebung und der technologischen Entwicklung Schritt zu halten, sind in der Lage, ihren Betrieb ständig auf die bestmögliche Weise weiterzuentwickeln und den Wert, den sie für die Organisation erbringen, zu erhöhen.

Kundenorientierung, die sowohl den Mietern als auch den Eigentümern einen Mehrwert bietet

Die Arbeit der Immobilienverwaltung ist dadurch gekennzeichnet, dass sie Dienstleistungen für zwei Parteien erbringt, nämlich für den Eigentümer und den Mieter. Daher ist es sehr wichtig, kundenorientiert zu sein und beiden Parteien einen Mehrwert bieten zu können. Immobilieneigentümer sind wichtige Kunden für Verwaltungsunternehmen, aber die Mieter, mit denen sie täglich vor Ort in Kontakt kommen, sind ebenso wichtig. Eine stabile Mietverwaltung ist ohne die Zufriedenheit der Mieter nicht möglich, und die Interessen des Eigentümers in den Vordergrund zu stellen, wird sich auf Dauer nicht auszahlen.

Menschen mit einer ausgeprägten Kundenorientierung denken sowohl aus der Perspektive der Mieter als auch der Eigentümer. Wenn sie zum Beispiel einen Anruf eines Mieters wegen einer defekten Anlage erhalten, reagieren sie schnell und höflich und lösen das Problem, wodurch sie die Ruhe und Zufriedenheit des Mieters gewinnen. Dies führt zu einer niedrigeren Räumungsrate und einem besseren Ruf der Immobilie, was wiederum zur langfristigen Rentabilität des Eigentümers beiträgt. Darüber hinaus können wir unseren Wert als vertrauenswürdiger Partner für Eigentümer unter Beweis stellen, indem wir nicht nur über die aktuelle Situation berichten, sondern auch Verbesserungsvorschläge auf der Grundlage von Markttrends und Ideen für Gegenmaßnahmen bei Leerstand anbieten. Menschen, die sowohl den Mietern als auch den Eigentümern nahe stehen und eine Perspektive haben, die für beide Seiten von Vorteil ist, sind die richtigen Personen für Positionen im Immobilienmanagement.

Bewertung und Entwicklung der Humanressourcen: der INA-Ansatz

Wie beurteilt und entwickelt INA Menschen mit den oben genannten Qualitäten? Bei unseren Bewertungen konzentrieren wir uns nicht nur auf die Erreichung numerischer Ziele, sondern auch auf prozessbezogene Beiträge, wie die oben erwähnten numerischen Managementfähigkeiten, Koordinationsfähigkeiten, Lernbereitschaft und Kundenorientierung. Das Unternehmen bewertet zum Beispiel auch die einfallsreichen Bemühungen zur Verbesserung der Einnahmen und Ausgaben der Immobilien, für die sie verantwortlich sind, die präzise Koordinationsfähigkeit bei Problemen und den aktiven Informationsaustausch in internen Arbeitsgruppen. Diese umfassende Bewertung ermöglicht es den Mitarbeitern, ihre Karriere stetig voranzutreiben und dabei ihre Stärken auszubauen und ihre Schwächen zu überwinden.

Auch in die Entwicklung der Humanressourcen investiert die INA viel. Wir haben ein Schulungsprogramm für neue Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass sie mit dem Fachwissen der Immobilienverwaltung und der Philosophie von INA vertraut sind. Außerdem haben wir ein Mentorensystem für Mitarbeiter nach ihrer Einstellung eingerichtet, das ein Umfeld schafft, in dem sie Probleme, mit denen sie in der Praxis konfrontiert werden, problemlos besprechen können. Das gesamte Unternehmen unterstützt das Wachstum der Mitarbeiter, indem es ihre Ziele überprüft und ihnen hilft, ihre Fähigkeiten durch regelmäßige Gespräche zu verbessern. Darüber hinaus haben wir ein System zur Unterstützung der Mitarbeiter bei der Teilnahme an externen Seminaren und dem Erwerb von Qualifikationen eingerichtet, um mit den neuesten rechtlichen Änderungen und technologischen Trends Schritt halten zu können, und das Unternehmen unterstützt eine kontinuierliche Lernhaltung. Bei INA, das seine Mitarbeiter nicht als "Humanressourcen", sondern als "Humankapital" betrachtet, hat sich die Unternehmensleitung selbst dazu verpflichtet, in das Humankapital zu investieren, damit jeder Einzelne von ihnen langfristig aktiv sein kann.

Warum bei INA arbeiten?

Was also macht INA zu einem attraktiven Arbeitsplatz für Menschen mit den für Immobilienverwalter erforderlichen Qualitäten? Zunächst einmal basiert das Management von INA auf einer klaren Philosophie. Wenn Sie diese Philosophie teilen, werden Sie es als sehr befriedigend empfinden, zu wissen, dass Sie durch Ihre Arbeit einen Beitrag zur Gesellschaft leisten.

Zweitens ist die INA-Kultur, die auf Investitionen in das Humankapital setzt, ebenfalls attraktiv. Der Gedanke, dass Mitarbeiter keine "Kosten" für das Unternehmen sind, sondern eine "Investition" in die Zukunft, durchdringt die gesamte Organisation, und wir legen besonderen Wert auf Aus- und Weiterbildung, Unterstützung beim Erwerb von Qualifikationen und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten. Wir haben ein System, in dem nicht nur Ihre Leistungen, sondern auch Ihre Prozesse und Ambitionen geschätzt werden, so dass Sie das Gefühl haben, dass Ihr Wachstum direkt mit dem Wachstum des Unternehmens verbunden ist.

Ein weiterer Vorteil der Arbeit bei INA ist die offene Unternehmenskultur, die eine enge Verbindung zum Managementteam herstellt und es ermöglicht, dass die Stimmen der Mitarbeiter an der Front in die Unternehmensstrategie einfließen. INA hat eine Kultur, in der Informationen offen geteilt werden und jeder die Initiative ergreifen kann, um Herausforderungen in einem Umfeld anzunehmen, in dem Meinungen über Positionen und Abteilungen hinweg offen ausgetauscht werden können. So entstehen kreative Lösungen aus unterschiedlichen Perspektiven. Diese Vielfalt und Zusammenarbeit ist auch eine einzigartige Stärke des INA.

Die INA zeichnet sich auch durch ihre langfristige Perspektive in ihrer geschäftlichen und organisatorischen Entwicklung aus. Anstatt sich auf kurzfristige Gewinne zu konzentrieren, streben wir ein nachhaltiges Wachstum an, indem wir Strategien für die nächsten fünf oder zehn Jahre formulieren.

Dies bedeutet, dass jeder einzelne Mitarbeiter eine Karriere aufbauen kann, während er sein Fachwissen von Grund auf vertieft. INA hat die Flexibilität, auf einem stabilen Fundament neue Herausforderungen anzunehmen, und da INA nicht nur in der Immobilienverwaltung, sondern auch im Technologie- und Beratungsgeschäft tätig ist, ist es möglich, ein breites Spektrum an Erfahrungen zu sammeln und die Wachstumsmöglichkeiten zu erweitern. Mit den beiden Säulen der langfristigen Bewirtschaftung und deraktiven Investition in das Humankapital bietet IN ein sicheres Feld, in dem Sie Ihre Stärken ausspielen können.

Schließlich: für alle, die wachsen wollen

Wir haben die Eigenschaften beschrieben, die einen guten Immobilienverwalter ausmachen, aber diese kann man nicht von heute auf morgen erwerben. Wichtig ist die Bereitschaft und Einstellung, diese Eigenschaften zu entwickeln. Als Managerin freue ich mich über die Entwicklung meiner Mitarbeiter und weiß, dass dies die treibende Kraft für die Entwicklung des Unternehmens ist.

INA bietet das perfekte Umfeld für Menschen, die unsere Philosophie teilen und bereit sind, sich selbst weiterzuentwickeln. Wir suchen Menschen, die am Erfolg und an der Freude unserer Kunden teilhaben können, Menschen, die bereit sind, neue Kenntnisse und Fähigkeiten zu erlernen, und Menschen, die Teamarbeit und die Fähigkeit, mit anderen zusammenzuarbeiten, um große Ziele zu erreichen, zu schätzen wissen - das ist genau das, was wir suchen. Wir betrachten jeden einzelnen unserer Mitarbeiter als unersetzliches "menschliches Kapital" und tun unser Möglichstes, um ihn bei der Entfaltung seines vollen Potenzials zu unterstützen.

Wenn Sie nach der Lektüre dieses Artikels die leiseste Ahnung haben, dass Sie gerne bei INA arbeiten möchten, laden wir Sie ein, bei uns anzuklopfen. Lassen Sie uns gemeinsam mit uns neue Werte in der Immobilienbranche schaffen und einer Zukunft voller Lächeln und Verbindungen entgegengehen.