Luxuriöse Gastfreundschaft weltweit: Ascott's exklusives Angebot

The Ascott Limited (The Ascott) ist ein Betreiber von Luxusunterkünften mit Sitz in Singapur, dessen Muttergesellschaft der führende Immobilienkonzern CapitaLand Investment (CLI) ist. Das Unternehmen ist weltweit führend im Bereich der Serviced Residences (luxuriös eingerichtete Wohnungen für längere Aufenthalte) und ist international für seinen außergewöhnlichen Service und Luxus anerkannt, u. a. durch die Auszeichnung als "World's Best Serviced Apartment Brand" bei den World Travel Awards 2024. Heute betreibt Ascott rund 14 Marken mit mehr als 990 Gebäuden und 170.000 Wohneinheiten in etwa 230 Städten weltweit. Ascott ist ein globales Unternehmen, das eine breite Palette von Unterkunftsformaten anbietet, von seinen Vorzeige-Serviced Residences bis hin zu Hotels und Co-Living-Einrichtungen, und ein flexibles Betriebsmodell (Flex-Hybrid"-Modell) verfolgt, um den unterschiedlichen Bedürfnissen seiner Gäste gerecht zu werden.

Angebotene Dienstleistungen und Marken

Ascott ist bekannt für den Betrieb von Serviced Residences für Gäste mit längerem Aufenthalt. Bei den Serviced Residences handelt es sich um geräumige, wohnungsähnliche Zimmer mit voll ausgestatteten Küchen und Möbeln sowie hotelähnlichen Dienstleistungen (z. B. Housekeeping, Concierge, Rezeption) und Einrichtungen (z. B. Fitnessraum, Swimmingpool, Lounge). Das von Ascott gewählte "Hotel-in-Residence"-Modell ermöglicht eine Flexibilität, die von Kurzzeitreisen bis zu Langzeitaufenthalten von mehreren Monaten bis zu mehreren Jahren reicht, und erfüllt die Bedürfnisse eines breiten Spektrums von Gästen, vom Single bis zur Familie. Die täglichen Aufgaben während des Aufenthalts werden vom Personal sorgfältig erledigt, so dass sich die Gäste auf die Arbeit oder das Reisen konzentrieren können.

Ascott verfügt über mehrere Marken, um den Unterkunftsbedürfnissen gerecht zu werden, die repräsentativsten davon sind

• Ascott The Residence - die gleichnamige Flaggschiffmarke von Ascott, die exklusivsten Serviced Residences in erstklassigen Lagen von Großstädten auf der ganzen Welt. Sie zeichnen sich durch einen diskreten und aufmerksamen Service (diskreter Umgang) und Räume mit raffiniertem Dekor und Kunstwerken aus und bieten einen "eleganten und privaten Aufenthalt", bei dem sich reisende Führungskräfte auf die Arbeit konzentrieren und in Ruhe ausruhen können.

• Somerset Serviced Residence - eine Marke für hochwertige Serviced Residences für Familien von Geschäftsleuten und Langzeitbewohner. Sie befinden sich in sicheren, ruhigen und exklusiven Wohngebieten in jeder Stadt und zeichnen sich durch moderne, komfortable Einrichtungen und einen Service aus, der die lokale Kultur und den Lebensstil widerspiegelt. Mit geräumigen, familienfreundlichen Grundrissen (Suiten mit mehreren Schlafzimmern und voll ausgestatteten Küchen) und Gemeinschaftsräumen bieten sie ein "Zuhause fernab von zu Hause" abseits der Hektik der Stadt.

• Citadines Apart'hotel - Citadines ist eine urbane Aparthotelmarke, die flexible Dienstleistungen für unabhängige Reisende und junge Geschäftsleute anbietet. Sie befinden sich in Stadtzentren auf der ganzen Welt und zeichnen sich durch stilvolle, funktionale Zimmer und Dienstleistungen aus, die je nach Bedarf ausgewählt werden können (z. B. Frühstück und Reinigung können selbst gewählt werden). Sie bieten ein lässiges Luxusgefühl, das Bequemlichkeit und Komfort mit der "Freiheit, den Aufenthalt individuell zu gestalten", inmitten des geschäftigen Stadtlebens verbindet.

• Oakwood - Oakwood, eine ursprünglich aus den USA stammende Marke für luxuriöse Serviced Apartments, wurde 2022 von Ascott übernommen, wobei die Premier-Familie, einschließlich Oakwood Premier, die Marke Ascott anbietet. Die Übernahme stärkt die globale Reichweite und Markenvielfalt von Ascott, auch in Nordamerika.

• The Crest Collection - The Crest Collection ist Ascotts Kollektionsmarke für exklusive Luxusresidenzen. Die Häuser werden sorgfältig nach ihrer historischen Architektur und ihren einzigartigen Konzepten ausgewählt und bieten ein Aufenthaltserlebnis, das modernen Komfort mit klassischer Eleganz verbindet. Das La Clef Champs-Élysées in Paris zum Beispiel, ein Haus, das aus einem 1907 von der Familie Hennessy erbauten Herrenhaus umgebaut wurde, gilt als einzigartige Unterkunft, die Tradition und moderne Gastfreundschaft verbindet.

• lyf - "lyf" ist Ascotts Co-Living-Marke für junge Reisende und digitale Nomaden. Die Inneneinrichtung ist stilvoll und so gestaltet, dass sie in den sozialen Netzwerken gut aussieht. Die Marke bietet einen neuen Aufenthaltsstil, bei dem die Gemeinschaftsbildung im Vordergrund steht, einschließlich sozialer Veranstaltungen in gemeinsam genutzten Lounges und Küchen. Obwohl sie sich nicht ausschließlich an wohlhabende Menschen richtet, ist sie Teil des Markenportfolios von Ascott und eine fortschrittliche Initiative, um die Bedürfnisse der nächsten Generation von Reisenden zu erfüllen.

Internationale Expansion

Ascott ist derzeit in mehr als 30 Ländern der Welt tätig, vor allem in Asien und Europa, aber auch im Nahen Osten, in Afrika und Nordamerika. Ascott verfügt insbesondere über mehrere Niederlassungen in Singapur, China, Frankreich und Großbritannien sowie über eine Präsenz auf dem japanischen Markt, einschließlich Tokio (Ascott Marunouchi und Citadines Shinjuku). In den wichtigsten Städten der Welt befinden sich die Häuser in erstklassigen Geschäfts- und Tourismuslagen, so dass vermögende Reisende den hochwertigen Service von Ascott überall auf der Welt genießen können. Die internationale Präsenz der Marke wird durch die Expansion in aufstrebende Märkte und in Resort-Destinationen weiter gestärkt.

Stärken im Service für wohlhabende Gäste

Im Folgenden sind einige der wichtigsten Merkmale aufgeführt, die wohlhabende Gäste von Ascott erwarten

• Privatsphäre und Ruhe: Die Serviced Residences von Ascott haben weniger Zimmer und mehr Wohnfläche als die meisten großen Hotels, was es einfacher macht, die Privatsphäre während des Aufenthalts zu wahren. Mit einem 24-Stunden-Sicherheitsdienst und einem Concierge sind sie ideal für den wohlhabenden Reisenden, der Sicherheit und Geborgenheit schätzt.

• Luxuriöse Innenräume und Einrichtungen: Im Einklang mit den luxuriösen Linien der einzelnen Marken wird der Inneneinrichtung und den Einrichtungen große Aufmerksamkeit geschenkt. Die Marke Ascott bietet "unaufdringlichen und raffinierten Luxus" mit zeitlosem Interieur mit Kunstwerken und thematischen Suiten. Mit erstklassigen Möbeln und Einrichtungsgegenständen sowie hochwertiger Bettwäsche und Toilettenartikeln bieten diese Zimmer den Komfort von zu Hause und das außergewöhnliche Erlebnis eines erstklassigen Hotels, auch bei längeren Aufenthalten.

• Gute Lage und Aussicht: Die Häuser von Ascott liegen günstig in den Stadtzentren und in gehobenen Wohngegenden. Die Nähe zu Finanzdistrikten und Geschäftszentren macht sie für Geschäftsreisende interessant, doch die Häuser selbst liegen oft in ruhigen Blocks abseits des Trubels und bieten sowohl Ruhe als auch Komfort. In Tokio beispielsweise befinden sich die Immobilien in den oberen Etagen der Viertel Otemachi und Marunouchi und bieten einen Panoramablick auf das Stadtzentrum (Ascott Marunouchi Tokyo). Solche Lagen werden von wohlhabenden Menschen bevorzugt, da sie die Reisezeit verkürzen und Sicherheit bieten.

• Langfristige Unterbringung: Die voll möblierten Residenzen sind als "zweites Zuhause" konzipiert, in dem man auch bei längeren Aufenthalten komfortabel leben kann. Mit voll ausgestatteten Küchen, Waschmaschinen/Trocknern und großen Wohn- und Essbereichen bieten sie den Komfort, den Alltag des örtlichen Lebens fortzusetzen. Ascott ist seit jeher stark in der Unterbringung von Langzeit-Geschäftsreisenden und Expatriates, und das Personal bietet ausgezeichnete Unterstützung im täglichen Leben (regelmäßige Reinigung und verschiedene Arrangement-Services). Die Kombination aus hotelähnlichem Service und Wohnkomfort macht Ascott zu einer idealen Wahl für längere Aufenthalte von mehreren Wochen oder Jahren.

• Persönlicher Service: Eine weitere Stärke von Ascott ist sein flexibler, persönlicher Service, der auf die unterschiedlichen Wünsche seiner wohlhabenden Gäste eingeht. Der einzigartige Concierge der Marke kümmert sich um alles, von der Restaurantreservierung über den Flughafentransfer und die Unterstützung bei geschäftlichen Angelegenheiten bis hin zur individuellen Betreuung von Langzeitgästen. Die Marke Ascott legt besonderen Wert auf einen "unvergleichlichen persönlichen Service", und die schnelle Reaktion auf selbst kleinste Anfragen während eines Aufenthalts ist ein Schlüsselfaktor für die hohe Kundenzufriedenheit.

• Mitgliedschaftsprogramme und Vorteile für Stammkunden: Ascott hat ein globales Treueprogramm, Ascott Star Rewards (ASR), das eine Reihe von Vorteilen für vermögende Stammgäste bietet, ASR-Mitglieder erhalten in den teilnehmenden Häusern weltweit Vorzugspreise und sammeln für jeden Aufenthalt Punkte, die für eine Gratisübernachtung bei ihrem nächsten Aufenthalt angerechnet werden können. Je höher Ihr Mitgliedsstatus ist, desto mehr VIP-Vorteile erhalten Sie, z. B. Zimmer-Upgrades, späten Check-out, Flughafentransfers und kostenloses Frühstück. Der Link Club, ein spezielles Programm für Firmenkunden, ist ebenfalls auf die Treue von Geschäftskunden ausgerichtet und belohnt diejenigen, die für die Organisation von Geschäftsreisen zuständig sind.

Wie bereits erwähnt, kombiniert The Ascott Limited seine Erfahrung als Pionier in der Serviced-Residence-Branche mit seinem globalen Netzwerk, um die Privatsphäre, den Luxus und die Bequemlichkeit zu bieten, die vermögende Privatpersonen verlangen. Auf der Grundlage offizieller Informationen und zuverlässiger Branchenrezensionen ist klar, dass die Stärke der Marke und ihre aufmerksame Gastfreundschaft ihr eine starke Anhängerschaft unter wohlhabenden internationalen Kunden eingebracht haben.