شركة أسكوت: ريادة عالمية في الشقق الفندقية الفاخرة

شركة ذا أسكوت المحدودة (ذا أسكوت) هي شركة تدير علامة تجارية فاخرة للإقامة الفاخرة مقرها سنغافورة وشركتها الأم هي مجموعة كابيتالاند للاستثمار العقاري الرائدة (CLI). وهي شركة رائدة عالمياً في قطاع الشقق الفندقية (شقق فاخرة مفروشة للإقامات الطويلة)، وهي معروفة عالمياً بخدماتها الاستثنائية وفخامتها، بما في ذلك حصولها على لقب "أفضل علامة تجارية للشقق الفندقية في العالم" في حفل توزيع جوائز السفر العالمية لعام 2024. وقد نمت أسكوت اليوم لتشغّل حوالي 14 علامة تجارية، مع أكثر من 990 مبنى و170,000 وحدة سكنية في حوالي 230 مدينة حول العالم. وهي شركة عالمية تقدم مجموعة متنوعة من أشكال الإقامة، بدءاً من شققها الفندقية الرائدة إلى الفنادق ومرافق المعيشة المشتركة، وتتبنى نموذج تشغيل مرن (نموذج "الهجين المرن") لتلبية الاحتياجات المختلفة لضيوفها.

الخدمات والعلامات التجارية المقدمة

تشتهر أسكوت بتشغيل مساكن مخدومة للنزلاء المقيمين لفترات طويلة. المساكن المخدومة عبارة عن غرف فسيحة من نوع الشقق الفندقية مع مطابخ وأثاث مجهز بالكامل، وخدمات شبيهة بالفنادق (مثل خدمة تنظيف الغرف، وخدمة الاستقبال، والاستقبال) والمرافق (مثل صالة الألعاب الرياضية، وحمام السباحة، وصالة الاستراحة). يسمح نموذج "الفندق في الإقامة" الذي تتبناه أسكوت بالمرونة بدءاً من الرحلات قصيرة الأجل إلى الإقامات طويلة الأجل التي تتراوح بين عدة أشهر وعدة سنوات، مما يلبي احتياجات مجموعة كبيرة من النزلاء، من العُزّاب إلى العائلات. يتم التعامل مع الأعمال اليومية أثناء الإقامة بدقة من قِبل الموظفين، مما يسمح للنزلاء بالتركيز على العمل أو السفر.

لدى أسكوت العديد من العلامات التجارية التي تناسب احتياجات الإقامة، وأكثرها تمثيلاً

• أسكوت ذا ريزيدنس - العلامة التجارية الرائدة التي تحمل اسم أسكوت، وهي أكثر الشقق الفندقية المخدومة تميزاً في مواقع رئيسية في المدن الكبرى حول العالم. وتتميز بالخدمة السرية واليقظة (التعامل الرصين)، والمساحات ذات الديكور الراقي والأعمال الفنية، وتوفر "إقامة أنيقة وخاصة" حيث يمكن للمسؤولين التنفيذيين المسافرين التركيز على العمل والراحة في هدوء.

• سومرست ريزيدنس المخدومة - علامة تجارية للمساكن المخدومة عالية الجودة لعائلات رجال الأعمال التنفيذيين والمقيمين لفترات طويلة. كما أنها تقع في مناطق سكنية آمنة وهادئة وحصرية في كل مدينة، وتتميز بمرافق عصرية ومريحة وطريقة تقديم الخدمات التي تعكس الثقافة المحلية وأسلوب الحياة. مع مخططات الطوابق الفسيحة الملائمة للعائلات (أجنحة متعددة الغرف ومطابخ مجهزة بالكامل) ومساحات مجتمعية، فإنها توفر "منزلاً بعيداً عن صخب المدينة".

• سيتادين للشقق الفندقية - سيتادين هي علامة تجارية للشقق الفندقية الحضرية، تقدم خدمات مرنة للمسافرين المستقلين ورجال الأعمال الشباب. تقع في مراكز المدن في جميع أنحاء العالم، وتتميز بغرف أنيقة وعملية وخدمات يمكن اختيارها حسب الحاجة (على سبيل المثال يمكن اختيار الفطور والتنظيف ذاتياً). وهي توفر طابعاً فاخراً غير رسمي يجمع بين الراحة والرفاهية مع "حرية تخصيص إقامتك" في خضم حياة المدينة المزدحمة.

• أوكوود - استحوذت أسكوت على أوكوود، وهي في الأصل علامة تجارية فاخرة للشقق الفندقية المخدومة من الولايات المتحدة، في عام 2022 لتنضم إلى محفظتها. يعزز هذا الاستحواذ من انتشار أسكوت العالمي وتنوع علامتها التجارية، بما في ذلك في أمريكا الشمالية.

• ذا كريست كوليكشن - ذا كريست كوليكشن هي العلامة التجارية لمجموعة أسكوت للمساكن الفاخرة الحصرية. وقد اختيرت هذه العقارات بعناية فائقة بسبب هندستها المعمارية التاريخية ومفاهيمها الفريدة، حيث تقدم تجربة إقامة تمزج بين الراحة المعاصرة والأناقة الكلاسيكية. على سبيل المثال، لا كليف شانزليزيه في باريس، وهو عقار تم تحويله من قصر يعود لعام 1907 بنته عائلة هينيسي، ويعتبر مكان إقامة فريد من نوعه يجمع بين التقاليد والضيافة العصرية.

• lyf - "ليف" هي علامة "ليف" العلامة التجارية للمعيشة المشتركة من أسكوت للمسافرين الشباب والرحالة الرقميين. الديكورات الداخلية أنيقة ومصممة لتبدو جيدة على مواقع التواصل الاجتماعي، وتقدم العلامة التجارية أسلوباً جديداً للإقامة مع التركيز على بناء المجتمع، بما في ذلك الفعاليات الاجتماعية في الصالات والمطابخ المشتركة. على الرغم من أنها ليست حصرية للأثرياء، إلا أنها جزء من محفظة علامة أسكوت التجارية كمبادرة تقدمية لتلبية احتياجات الجيل القادم من المسافرين.

التوسع الدولي

تعمل أسكوت حالياً في أكثر من 30 دولة حول العالم، في آسيا وأوروبا بشكل أساسي، ولكن أيضاً في الشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الشمالية. وعلى وجه الخصوص، تمتلك الشركة عدداً من المكاتب في سنغافورة والصين وفرنسا والمملكة المتحدة، بالإضافة إلى تواجدها في السوق اليابانية، بما في ذلك طوكيو (أسكوت مارونوتشي وسيتادينس شينجوكو). تقع الفنادق في المدن الكبرى حول العالم في مواقع الأعمال والسياحة الرئيسية، مما يضمن للمسافرين من أصحاب الثروات الاستمتاع بخدمات أسكوت عالية الجودة أينما كانوا في العالم. نحن نعمل على تعزيز الحضور الدولي للعلامة التجارية، بما في ذلك التوسع في الأسواق الناشئة وفي وجهات المنتجعات.

نقاط القوة في الخدمات المقدمة للنزلاء الأثرياء

فيما يلي بعض الميزات الرئيسية التي يتوقعها النزلاء الأثرياء من أسكوت

• الخصوصية والهدوء: تحتوي مساكن أسكوت المخدومة على عدد أقل من الغرف ومساحة معيشة أكبر من معظم الفنادق الكبيرة، مما يسهل ضمان الخصوصية أثناء الإقامة. كما أنها مثالية لأولئك الذين يقدّرون الأمن والأمان بفضل الأمن على مدار 24 ساعة وبواب الفندق.

• تصميمات داخلية ومرافق فاخرة: تماشياً مع الخطوط الفاخرة لكل علامة تجارية، هناك اهتمام شامل بالتصميم الداخلي والمرافق. تقدم العلامة التجارية أسكوت "الفخامة الراقية والراقية" مع تصميمات داخلية خالدة تتميز بالأعمال الفنية والأجنحة ذات الطابع الخاص. مع الأثاث والمفروشات الفاخرة والبياضات عالية الجودة ومستلزمات الحمام، توفر هذه الغرف وسائل الراحة المنزلية والتجربة الاستثنائية لفندق من الدرجة الأولى، حتى للإقامات الطويلة.

• موقع وإطلالات ممتازة: تقع فنادق أسكوت في مواقع ملائمة في مراكز المدن والمناطق السكنية الراقية. وعلى الرغم من أن قربها من المراكز المالية والتجارية يجعلها ملائمة للأعمال، إلا أن العقارات نفسها غالباً ما تقع في أحياء هادئة بعيداً عن الصخب والضجيج، مما يوفر الهدوء والراحة في آنٍ واحد. في طوكيو، على سبيل المثال، تقع العقارات في الطوابق العليا في منطقتي أوتيماتشي ومارونوشي، وتوفر إطلالات بانورامية على وسط المدينة (أسكوت مارونوتشي طوكيو). ويفضل الأثرياء هذه المواقع بسبب تقليل وقت السفر والأمان.

• الإقامة طويلة الأجل: تم تصميم المساكن المخدومة، وهي عبارة عن شقق مفروشة بالكامل، لتكون بمثابة "منزل ثانٍ" حيث يمكن للأشخاص العيش براحة تامة للإقامة لفترات طويلة. وهي مزودة بمطابخ كاملة وغسّالات/مجففات ومساحات كبيرة للمعيشة وتناول الطعام، وتوفر الراحة لمواصلة الروتين اليومي للحياة المحلية. لطالما كانت أسكوت قوية في استيعاب المسافرين من رجال الأعمال والمغتربين لفترات طويلة، ويوفر موظفوها دعماً ممتازاً من حيث المعيشة اليومية (التنظيف المنتظم وخدمات الترتيب المختلفة). إن الجمع بين الخدمة الشبيهة بالفندق ووسائل الراحة السكنية يجعل من أسكوت خياراً مثالياً للإقامة الطويلة التي تصل إلى عدة أسابيع أو سنوات.

• الخدمة الشخصية: من نقاط قوة أسكوت الأخرى هي خدمتها المرنة والشخصية التي تستجيب للطلبات المتنوعة لنزلائها الأثرياء. يوفر الكونسيرج الفريد من نوعه للعلامة التجارية اهتماماً شخصياً بكل شيء بدءاً من حجوزات المطاعم إلى التنقلات من المطار والدعم في مجال الأعمال، بالإضافة إلى الرعاية الشخصية للنزلاء المقيمين لفترات طويلة. تركّز علامة أسكوت التجارية بشكل خاص على "الخدمة الشخصية التي لا مثيل لها"، كما أن الاستجابة السريعة لأصغر الطلبات أثناء الإقامة عامل رئيسي في تحقيق أعلى مستويات رضا العملاء.

• برامج العضوية ومزايا تكرار العملاء: لدى أسكوت برنامج ولاء عالمي، وهو برنامج مكافآت أسكوت ستار (ASR)، الذي يقدم مجموعة من المزايا للنزلاء المنتظمين ذوي الملاءة المالية العالية, يحصل أعضاء البرنامج على أسعار تفضيلية في الفنادق المشاركة في جميع أنحاء العالم ويكسبون نقاطاً عن كل إقامة، والتي يمكن تطبيقها للحصول على ليلة مجانية في إقامتهم التالية. كلما زادت حالة عضويتك، ستحصل على مزايا أكبر لكبار الشخصيات، مثل ترقية الغرف وتسجيل المغادرة المتأخر والانتقالات من وإلى المطار والإفطار المجاني. كما يلبي برنامج "ذا لينك كلوب"، وهو برنامج مخصص للعملاء من الشركات، ولاء العملاء من رجال الأعمال من خلال مكافأة المسؤولين عن ترتيبات السفر بغرض العمل.

كما ذكرنا أعلاه، تجمع شركة ذا أسكوت ليمتد بين خبرتها كشركة رائدة في مجال الإقامة الفندقية المخدومة وشبكتها العالمية لتوفر الخصوصية والرفاهية والراحة التي يطلبها الأفراد من أصحاب الثروات. استناداً إلى المعلومات الرسمية والتصنيفات الموثوقة في هذا المجال، من الواضح أن قوة العلامة التجارية وكرم ضيافتها اليقظة أكسبتها شعبية كبيرة بين العملاء الأثرياء الدوليين.