Techniques de gestion pour maximiser le taux d'occupation locatif

Pour les propriétaires de biens locatifs, le maintien d'un taux d' occupation élevé est directement lié à la garantie d'un revenu locatif stable. Cependant, sur le marché dans son ensemble, les taux d'inoccupation continuent d'augmenter et de nombreux biens immobiliers souffrent actuellement de l'inoccupation. L'augmentation du nombre de logements vacants entraîne non seulement une baisse des revenus, mais aussi des coûts, tels que les frais de publicité et de rénovation pour recruter de nouveaux locataires. En tant que méthode de gestion pour atteindre et maintenir des taux d'occupation élevés dans un environnement aussi difficile, cet article explique les points clés des "stratégies de recrutement " et du "traitement des locataires ", et présente également des approches avancées qui utilisent l'IA (intelligence artificielle) et l'analyse des données. Enfin, l'article décrit également comment INA&Associates soutient les propriétaires dans la gestion de leurs biens.

Minimiser les périodes d'inoccupation en optimisant les stratégies de recrutement

La stratégie de recrutement - la rapidité avec laquelle les postes vacants sont pourvus - est l'un des facteurs les plus importants pour maintenir des taux d'occupation élevés. Une stratégie de recrutement appropriée peut minimiser les périodes d'inoccupation et éviter les pertes de revenus. Voici quelques points clés à garder à l'esprit lors de l'élaboration d'une stratégie de recrutement visant à atteindre des taux d'occupation élevés.

• Fixer le bon loyer: si les loyers sont trop élevés par rapport au marché environnant, il sera difficile d'attirer des locataires potentiels et les périodes d'inoccupation seront prolongées. À l'inverse, des loyers trop bas peuvent faire perdre des opportunités de revenus. Il est important de fixer un loyer approprié qui corresponde au prix du marché et à la qualité du bien. Si vous annoncez un loyer raisonnable et bien fondé, vous obtiendrez un contrat très satisfaisant pour le locataire et le propriétaire. L'évaluation du loyer AI décrite ci-dessous peut être utilisée efficacement pour calculer le loyer approprié.

• Attirer l'attention et différencier l' attrait du bien : dans les annonces de recrutement, l'attrait du bien doit être pleinement communiqué et différencié des biens concurrents. Par exemple, mettez l'accent sur les points forts du bien, tels que son intérieur propre et rénové, la proximité des gares, le bon environnement du quartier et les équipements de pointe (par exemple, l'internet à haut débit et les boîtes de livraison). En mettant en avant des caractéristiques que l'on ne retrouve pas dans d'autres biens, vous pouvez susciter l'intérêt des locataires potentiels et augmenter le nombre de demandes de renseignements. L'utilisation d'outils de visualisation en ligne est également efficace, tout comme l'utilisation de photos et de plans d'étage améliorés.

• Conditions générales flexibles: envisagez d'adapter vos conditions générales aux locataires que vous visez. Par exemple, dans les zones où la concurrence est forte, vous pouvez accroître votre compétitivité en fixant des taux de dépôt de garantie et de pas-de-porte peu élevés ou en instaurant un loyer gratuit (loyer gratuit pendant le premier mois du contrat). L'assouplissement des conditions, par exemple en acceptant les animaux domestiques ou les instruments de musique, peut également contribuer à attirer la demande de groupes auparavant inaccessibles. Toutefois, il est important de prendre en compte l'impact de l'assouplissement des conditions sur les revenus et les dépenses, et de le faire dans une fourchette raisonnable.

• Utiliser des canaux multiples pour attirer les clients: ne pas se contenter d'un seul portail immobilier, mais faire largement connaître son offre par le biais de plusieurs grands portails, de réseaux de courtiers, de sites de réseautage social, etc. Les médias efficaces varient en fonction du groupe cible, il est donc également efficace d'utiliser différents médias, tels que les magazines d'information locale et les encarts pour les personnes âgées, et l'internet et la publicité sur les sites de réseaux sociaux pour les personnes plus jeunes. Un vaste réseau de clients et une stratégie publicitaire précise permettent de maximiser la population et de trouver les bons locataires parmi eux.

• Recrutement rapide: il est également important d'être suffisamment agile pour commencer à recruter de nouveaux locataires dès qu'un locataire déménage. Comme les revenus sont perdus pendant les périodes d'inoccupation, l'entreprise doit répondre rapidement aux visites et aux demandes de renseignements, et essayer de conclure des contrats aussi vite que possible. Il est également important que la société de gestion recrute rapidement et activement des locataires en cas de vacance. Il peut également s'avérer efficace d'analyser des données telles que les dossiers de recrutement antérieurs et les périodes moyennes d'inoccupation, et d'utiliser le cycle PDCA pour identifier et améliorer les facteurs d'engorgement (par exemple, la fixation du loyer ou la publicité pour le recrutement).

Comme décrit ci-dessus, il est possible de raccourcir la période de vacance et de maintenir un taux d'occupation élevé en combinant une fixation appropriée des loyers, des relations publiques attrayantes, des révisions flexibles des conditions et des activités de recrutement rapides et précises.

Utilisation de l'évaluation des loyers par l'IA pour identifier les loyers appropriés et optimiser les conditions de recrutement

Parmi les stratégies de recrutement susmentionnées, la fixation du loyer est un point particulièrement sensible qui détermine un taux d'occupation élevé. Ces dernières années, les systèmes d' évaluation des loyers par l'IA ont révolutionné la fixation des loyers : ils utilisent l'apprentissage automatique pour analyser de vastes quantités de données sur les loyers contractuels antérieurs et sur les attributs des biens immobiliers, et calculent automatiquement les loyers qui conviennent au bien en question. Auparavant, les loyers étaient déterminés de manière empirique par la personne en charge en étudiant le marché environnant, mais avec l'introduction de l'IA, il est désormais possible de fixer les loyers avec précision en se basant sur des données objectives.

Les principaux avantages des évaluations par IA sont leur précision et leur rapidité. Par exemple, un service d'évaluation par IA a atteint un taux d'erreur médian (MER) de 2,46 %. Cela signifie que la marge d'erreur entre le loyer indiqué par l'IA et le loyer contractuel réel est négligeable, ce qui le rend beaucoup plus précis que les méthodes traditionnelles qui reposent sur l'intuition et l'expérience humaines. De même, les systèmes d'autres entreprises qui utilisent pleinement le big data immobilier et l'IA ont signalé un taux d'erreur d'environ 1 %, soit le niveau de précision le plus élevé du secteur. Avec des évaluations de loyer aussi précises et disponibles instantanément, les propriétaires peuvent s'assurer des profits sans gaspillage à un prix équitable, tandis que les locataires peuvent être recrutés à un loyer raisonnable qui ne semble pas surévalué. En fait, l'utilisation de l'IA s'accélère dans l'ensemble du secteur, les principales sociétés immobilières s'associant à des entreprises d'évaluation de l'IA pour réaliser des évaluations instantanées.

En outre, l'évaluation des loyers par l'IA peut prédire les tendances futures du marché ainsi que l'analyse du marché actuel. Par exemple, elle peut fournir des conseils stratégiques prospectifs basés sur des données, tels que "suggérer une fixation de loyer plus agressive dans les zones où la demande est susceptible d'augmenter" ou "recommander des contrats à long terme dans les zones où il y a un risque de baisse des loyers à l'avenir". Il ne s'agit pas seulement de déterminer les loyers, mais aussi de fournir des suggestions utiles pour des mesures stables à long terme en matière de gestion locative.

Certains services basés sur l'IA peuvent générer automatiquement des plans spécifiques de prévention de l'inoccupation en conjonction avec les résultats de l'évaluation des loyers. Par exemple, sur la base du loyer approprié calculé par l'IA, le service peut générer un rapport contenant des propositions détaillées telles que : "La cible présumée est constituée d'adultes célibataires, l'accès gratuit à Internet est recommandé et les conditions peuvent être assouplies pour autoriser les animaux de compagnie". En fait, un service de reporting équipé d'IA pour les sociétés de gestion immobilière est capable d'analyser les big data de la zone environnante pour proposer une stratégie complète de gestion de l'occupation pour chaque propriété et présenter immédiatement la base de fixation des loyers, les équipements recommandés et même une proposition de révision des conditions contractuelles. Si vous faites bon usage de l'évaluation des loyers par l'IA de cette manière, vous pouvez obtenir un grand nombre de retours initiaux (demandes de renseignements) en commençant le processus de recrutement à un loyer approprié, ce qui peut facilement conduire à un contrat précoce. En outre, en mettant en œuvre des mesures visant à augmenter la valeur du bien conformément aux suggestions étayées par les données, vous serez en mesure de créer des conditions de recrutement plus compétitives.

Des stratégies opérationnelles qui s'appuient sur l'analyse des données et répondent aux tendances du marché

Pour atteindre un taux d'occupation élevé, il est important de développer des stratégies basées sur l'analyse des données plutôt que de se fier uniquement à l'intuition. En utilisant les données du marché et les données opérationnelles de vos propres propriétés, vous pouvez prendre des décisions précises en fonction des caractéristiques de vos propriétés et de l'environnement du marché dans lequel elles se trouvent. La première étape du marketing commence par la collecte et l'analyse des données. Par exemple, vous pouvez recueillir des données multiformes sur l'évolution de l'offre et de la demande locative dans les environs, les taux de vacance et les niveaux de loyer des biens concurrents, les projets de nouveaux développements dans le quartier, l'évolution de la population locale et du nombre de ménages, etc. pour comprendre la situation actuelle. L'analyse des données nous permet d'identifier objectivement les opportunités et les menaces du marché auxquelles le bien est confronté et d'évaluer les forces et les faiblesses du bien. Sur la base des résultats de cette analyse, des politiques peuvent être élaborées, telles que "qui devrait être le groupe cible de locataires" et "quelles stratégies devraient être adoptées en termes de loyer et d'équipements pour battre la concurrence".

Par exemple, les tendances démographiques montrent que le même taux d'inoccupation peut être observé dans différentes régions. Dans les zones urbaines où l'afflux de population est constant, la demande tend à être ferme et il est facile de maintenir des taux d'occupation élevés. En revanche, si le nombre de ménages augmente même dans une zone où la population est en baisse (par exemple, augmentation du nombre de ménages de personnes seules âgées ou de ménages étrangers), il est possible d'occuper les logements vacants en répondant à de nouveaux besoins. L'analyse des données permet d'identifier avec précision les caractéristiques de la demande dans chaque région et d'élaborer des stratégies de ciblage et de différenciation des biens immobiliers. Par exemple, si vous obtenez des données sur la construction d'une nouvelle université dans le quartier, vous pouvez prendre des décisions sur la modification de l'aménagement intérieur et de l'agencement pour accueillir les étudiants, et vous pouvez déterminer quand réviser le loyer de votre propre bien sur la base des données sur les tendances des loyers dans les biens concurrents. En cas de vacance, vous pouvez consulter les périodes de location précédentes de votre entreprise et les données relatives aux loyers contractuels et ajuster vos conditions de location à la lumière des dernières tendances du marché, ce qui vous permet de trouver plus facilement un nouveau locataire dans un laps de temps plus court.

Ainsi, la gestion locative pilotée par les données vous permet d'éviter de prendre des décisions ad hoc et de développer une stratégie rationnelle. En fait, le secteur évolue également vers une gestion basée sur les données, et la tendance est de plus en plus à l'optimisation de la gestion des actifs immobiliers, de la gestion des locataires et des stratégies de location d'une manière intégrée. En effet, des stratégies flexibles de location (recrutement de locataires) utilisant les données accumulées permettent de maintenir un haut niveau de compétitivité. Même s'il est difficile pour les propriétaires d'analyser eux-mêmes les données du marché, il est important qu'une société de gestion fiable puisse faire des propositions basées sur cette analyse des données. Une stratégie de gestion fondée sur des données contribuera non seulement à maintenir des taux d'occupation élevés, mais aussi à augmenter la valeur des actifs à l'avenir.

Promouvoir la location à long terme grâce à la réactivité des locataires

Quels que soient vos efforts pour recruter des locataires et réussir à les faire emménager, vous ne pourrez pas maintenir un taux d'occupation élevé si vous n'êtes pas à l'écoute des locataires et s'ils déménagent rapidement. La qualité du suivi et de la réponse après l'emménagement influe grandement sur la satisfaction des locataires, qui à son tour conduit à une occupation à long terme. La satisfaction des locataires est l'un des éléments clés d'une gestion locative réussie, et un niveau élevé de satisfaction n'encourage pas seulement les locataires à rester plus longtemps et conduit à des taux de vacance plus faibles, mais permet également d'acquérir de nouveaux locataires grâce au bouche-à-oreille des locataires satisfaits. Par conséquent, un autre pilier du maintien d'un taux d'occupation élevé consiste à améliorer les capacités de réponse des locataires afin d'accroître leur satisfaction.

Plus précisément, le premier aspect important des relations avec les locataires est une réponse rapide et sincère. Lorsque les locataires vous contactent pour vous signaler des problèmes liés aux installations ou des plaintes concernant le bruit, il est important de les traiter le plus rapidement possible. En particulier, les problèmes urgents tels que les fuites d'eau et les coupures d'électricité nécessitent une réponse rapide. Le fait de résoudre les problèmes rapidement, plutôt que de les laisser sans surveillance, atténue l'anxiété et la frustration des locataires et leur donne le sentiment de vouloir continuer à vivre dans le logement. Une réponse lente peut saper la confiance des locataires et conduire à des expulsions et à une mauvaise publicité. Une société de gestion professionnelle peut disposer d'une réception d'urgence 24 heures sur 24 pour répondre immédiatement aux problèmes qui surviennent tard dans la nuit.

Ensuite, la communication et la confiance sont également importantes. Une relation de confiance s'établit avec les locataires en écoutant attentivement les questions et les demandes, même les plus anodines, au cours de la location et en apportant un soutien approprié. Les locataires apprécient également les efforts du propriétaire pour les rassurer, par exemple en procédant à des inspections régulières des installations et en effectuant des visites d'accueil pour leur expliquer comment le bien est géré. Il est également important de confirmer à l'avance les intentions des locataires au moment du renouvellement du contrat, et de veiller à ce que le processus de renouvellement se déroule sans heurts pour ceux qui souhaitent continuer. Même si une révision du loyer est nécessaire au moment du renouvellement, il est plus facile d'obtenir la compréhension des locataires si les données du marché sont présentées et expliquées en détail.

Par ailleurs, l'entretien physique du bien peut également être considéré comme faisant partie des relations avec les locataires. En veillant au nettoyage et aux inspections régulières des parties communes, ainsi qu'à la maintenance préventive des pannes d'équipement à l'avance, vous pouvez offrir un cadre de vie confortable à vos locataires. Les locataires observent constamment le bien, et même de petites lacunes peuvent nuire à la réputation du bien si elles ne sont pas corrigées. En revanche, s'ils savent que le bien est géré de manière méticuleuse, ils auront davantage confiance en lui et seront prêts à y vivre plus longtemps. L'augmentation de la satisfaction par la création d'un environnement de vie confortable et d'une interaction humaine courtoise favorisera la location à long terme.

Une plus grande satisfaction des locataires se traduira par un taux de départ plus faible et un taux d'occupation plus stable du bien. Si les locataires vivent dans le bien immobilier pendant une période plus longue, cela permettra d'économiser les coûts de recrutement et de rénovation dus à l'inoccupation, ce qui est très bénéfique pour le propriétaire. Par conséquent, pour atteindre des taux d'occupation élevés, il est important de fournir un service cohérent et de haute qualité, de l'emménagement initial à l'occupation continue, et une société de gestion fiable est indispensable à cet effet.

Un système de gestion professionnel pour un fonctionnement sans souci - les avantages de confier votre bien à INA&Associates

Nous avons déjà parlé des stratégies de recrutement, des relations avec les locataires et de l'utilisation de la technologie pour maintenir des niveaux d'occupation élevés, mais en réalité, il est difficile pour les propriétaires de faire tout cela eux-mêmes. C'est là qu'interviennent les professionnels de la gestion immobilière : en tant que professionnels de l'immobilier, INA&Associates met en œuvre l'ensemble de ces mesures et dispose d'un système de gestion qui apporte un soutien solide à la gestion locative des propriétaires. Voici quelques-unes de ses principales caractéristiques.

• Une gestion précise utilisant les dernières technologies: INA&Associates a mis en place un système de gestion intégré basé sur le cloud pour gérer de manière centralisée toutes les informations relatives à la propriété. Les documents contractuels, l'historique des réparations et les rapports d'inspection sont également stockés dans le nuage, ce qui permet aux propriétaires de vérifier l'état de leurs biens en ligne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le système utilise aussi activement les technologies immobilières, telles que l'évaluation des loyers par l'IA, pour prendre des décisions fondées sur des données, ce qui permet de fournir des services peu coûteux et de grande qualité par rapport à la gestion conventionnelle. Notre système de gestion locative de nouvelle génération associe les dernières technologies à l'expertise immobilière pour soutenir la gestion d'un taux d'occupation élevé tout en réduisant la charge des propriétaires.

• Système d'assistance aux locataires 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7: les propriétaires sont souvent préoccupés par les appels d'urgence des locataires tard dans la nuit ou tôt le matin, mais INA&Associates dispose d'un centre d'appel dédié aux locataires 24 heures sur 24, qui est toujours prêt à fournir une première réponse rapide. Des spécialistes répondent aux appels et prennent les mesures nécessaires, ce qui permet de résoudre rapidement les problèmes des locataires et d'améliorer leur satisfaction. Les propriétaires eux-mêmes n'ont pas à s'inquiéter de recevoir un appel d'urgence tard dans la nuit de la part du propriétaire. Tous les problèmes traités sont enregistrés dans le système et partagés par le personnel responsable, de sorte que le suivi peut être effectué sans omission. Cette capacité complète de dépannage permet une gestion locative sans stress, tant pour les locataires que pour les propriétaires.

• Partage d'informations et rapports transparents : la transparence de l'état de la gestion et des rapports sur les revenus et les dépenses est également essentielle pour une gestion fiable, et INA&Associates partage des informations avec les propriétaires sur le système en nuage susmentionné, fournissant des rapports opportuns sur l'état d'occupation de la propriété, les détails des réparations effectuées, etc. INA&Associates fournit également un rapport ponctuel sur l'état de l'occupation des biens et des réparations. Ce système permet d'éviter des problèmes tels que des réclamations de coûts imprécises et une mauvaise communication, et fournit un système qui permet aux propriétaires de se sentir en sécurité en confiant leurs biens précieux à une gestion qui est constamment visualisée. Outre l'utilisation des technologies les plus récentes, des rapports de gestion et des propositions sont régulièrement fournis par le personnel responsable, ce qui permet aux propriétaires d'appréhender la situation et de prendre des décisions de gestion en douceur.

• Un soutien total de la part d'une équipe expérimentée et professionnelle: INA&Associates dispose d'une équipe de professionnels de la gestion locative ayant de l'expérience dans un large éventail de propriétés, des locations de luxe aux propriétés d'investissement. Nous offrons un service unique pour une série de tâches, depuis le recrutement des locataires, les procédures contractuelles et la gestion quotidienne des biens, jusqu'au règlement des déménagements et à l'organisation des travaux de restauration. Le service détaillé fourni par le personnel spécialisé dans divers domaines nous permet d'offrir un service "propriétaire d'abord", permettant aux propriétaires de se concentrer sur leur travail et leur style de vie, tout en générant un flux de revenus stable.

Comme décrit ci-dessus, INA&Associates réalise une gestion à haut taux d'occupation des propriétés des propriétaires grâce à un système de gestion unique qui utilise pleinement la technologie et l'expertise les plus récentes. En libérant les propriétaires du stress des opérations compliquées et de la gestion des locataires, et en fournissant une gestion totale qui inclut des propositions stratégiques pour maximiser les revenus, nous sommes le partenaire de choix pour la "tranquillité d'esprit". Les propriétaires qui ont des difficultés à maintenir un taux d'occupation élevé sont encouragés à faire appel aux professionnels d'INA & Associates et à faire le premier pas vers une gestion locative stable.