Tendências e Considerações na Instalação de Placas de Gerenciamento Imobiliário

Nos últimos anos, o pensamento em torno da instalação de placas de administração em propriedades imobiliárias (placas que indicam que a propriedade é administrada e os detalhes de contato da empresa administradora) vem mudando. Tradicionalmente, as placas de administração são exibidas em apartamentos de aluguel e casas vazias como algo natural. No entanto, um número cada vez maior de proprietários está optando por não instalar placas, por vários motivos, incluindo segurança, privacidade e considerações estéticas, bem como avanços na tecnologia digital. Este artigo explica os padrões mais recentes para placas de gerenciamento no setor imobiliário e os principais pontos que você precisa considerar ao decidir se deve ou não instalá-las como proprietário.

Tendências recentes na instalação de placas de gerenciamento: o aumento no número de casos em que elas não são instaladas e os motivos para isso

Primeiro, vamos analisar as tendências recentes na instalação de placas de gerenciamento no setor imobiliário. Tradicionalmente, o nome da empresa de administração e os detalhes de contato eram geralmente afixados em locais facilmente visíveis na propriedade, mas nos últimos anos houve um aumento no número de casos em que "nenhuma sinalização de administração" foi ousada. Na área de administração de imóveis vagos, em particular, tem sido apontado que a colocação de uma placa faz com que se saiba que o imóvel está desocupado, o que corre o risco de provocar arrombamentos e danos à noite e em outros horários em que a administração é menos eficaz. De fato, um prestador de serviços de administração de casas desocupadas chegou a adotar a política básica de "há prós e contras, mas não colocamos placas e não usamos veículos ou roupas de trabalho com o nome da empresa ao patrulhar a propriedade".

Em outros casos, também há casos em que a sinalização da gerência é desencorajada devido a preocupações com a privacidade e o vazamento de informações do proprietário. A afixação de placas pode expor informações sobre o proprietário e a empresa de administração a terceiros, e a divulgação do fato de que a propriedade está desocupada pode representar um desafio à proteção da privacidade do proprietário. Alguns proprietários podem decidir que não há necessidade de anunciar a propriedade com uma placa, especialmente se a propriedade estiver desocupada por um longo período de tempo, pois a área ao redor saberá que a propriedade está desocupada, independentemente de haver ou não uma placa afixada.

Além disso, um número cada vez maior de proprietários não quer estragar a estética e a imagem de marca de suas propriedades. Alguns condomínios de luxo não se atrevem a colocar placas permanentes de administração porque temem que placas chamativas não estejam em harmonia com o design externo e possam estragar a paisagem. De fato, há casos em que os proprietários solicitam que não queiram fazer furos no edifício ou instalar placas, e esse é um dos principais motivos pelos quais as placas de administração não são instaladas. Nesses casos, a empresa imobiliária pode não ter outra opção a não ser abandonar a instalação.

Nesse contexto, há uma tendência em alguns casos de gerenciar propriedades "sem placas de gerenciamento". No entanto, também há desvantagens associadas à não instalação de placas de controle, portanto, vamos considerar as vantagens da instalação de placas no próximo capítulo e, em seguida, considerar alternativas à não instalação.

Vantagens da instalação de sinais de controle

Tradicionalmente, a sinalização de gerenciamento tem as seguintes vantagens práticas e gerenciais

• Indicação clara dos detalhes de contato de emergência: no caso de um problema (por exemplo, vazamento de água, incêndio, invasão) na propriedade, os vizinhos, a polícia e os bombeiros podem entrar em contato imediatamente com a gerência. Se a sinalização tiver os detalhes de contato da empresa de administração ou do proprietário, a resposta de emergência será mais fácil. Essa é uma grande vantagem do gerenciamento de riscos.

• Divulgue que a propriedade não está abandonada: mesmo que a propriedade esteja vaga ou desocupada, uma placa informando que a propriedade está "sob administração" dará aos vizinhos a tranquilidade de saber que a propriedade está sendo administrada adequadamente. Se você puder mostrar que as pessoas estão entrando e saindo, também poderá evitar danos e invasões. Especialmente nos dias de hoje, quando o problema de casas desocupadas está se tornando mais sério, a mensagem de que a propriedade não está abandonada é importante para a prevenção de crimes.

• Melhoria do efeito de prevenção de crimes: propriedades em que o gerente é claramente identificado aumentam o risco de serem perseguidas se houver entrada não autorizada e, portanto, funcionam como um impedimento para pessoas suspeitas. Também foi apontado que isso tem o efeito de dissuadir psicologicamente crimes como incêndio criminoso e despejo ilegal de lixo, pois os residentes locais que veem os sinais percebem que não estão em um lugar onde ninguém está olhando.

• Esclarecimento da resposta da vizinhança/contato de reclamação: se houver um número de contato da empresa de administração na placa, a empresa de administração poderá tomar as medidas iniciais quando, por exemplo, um vizinho reclamar de plantas crescidas demais ou de lixo deixado para trás. Isso reduz o ônus do proprietário de ter que lidar com a situação e leva à resolução antecipada e à prevenção de problemas.

• Promoção da empresa de gerenciamento e da marca corporativa: exibir a sinalização de gerenciamento da empresa na propriedade também contribui para promover a credibilidade da empresa e construir a marca da empresa. Uma placa bem projetada com um design sofisticado pode chamar a atenção dos transeuntes e dar a impressão de que a empresa parece sólida, o que pode levar a um senso de confiança na empresa e na propriedade. De fato, em alguns casos, a sinalização elegante chama a atenção naturalmente e leva diretamente a uma impressão positiva da empresa.

• Efeito no recrutamento de inquilinos e na publicidade: se a placa também servir como placa de gerenciamento e contiver informações sobre vagas, ela poderá ser usada para promover a empresa para clientes em potencial que estejam passando pelo local. As placas são outdoors 24 horas. Mesmo que não seja possível colocar uma placa de recrutamento específica, você poderá receber consultas diretas de possíveis locatários se colocar as informações de recrutamento na placa de gerenciamento.

Conforme descrito acima, as placas gerenciadas oferecem tranquilidade prática e vantagens de marketing. Para os proprietários, é uma ferramenta que pode contribuir para manter os valores da propriedade e melhorar as taxas de ocupação. Em minha experiência como profissional, houve muitos casos em que uma única placa aumentou a confiança na vizinhança, resultando em uma gestão mais tranquila da propriedade. Criar confiança com vizinhos e inquilinos é essencial para o fornecimento de valor sustentável, e a sinalização é um meio eficaz de comunicação.

Alternativas para não instalar placas de gerenciamento

Por outro lado, mesmo que você não se atreva a instalar placas de gerenciamento, ainda assim precisará criar maneiras de informar as pessoas sobre o status de gerenciamento da propriedade e os meios de comunicação. As medidas alternativas típicas estão listadas abaixo.

• Uso de códigos QR: recentemente, cada vez mais informações estão sendo fornecidas por meio de um código QR anexado a uma pequena placa na propriedade, que pode ser lido com um smartphone para acessar informações detalhadas sobre a propriedade e a página de contato da empresa de administração. Na verdade, devido à sua conveniência, um número cada vez maior de empresas imobiliárias está incluindo códigos QR em suas placas de recrutamento, reduzindo o tempo e o esforço exigidos pelos usuários ao fornecer informações na Web que não podem ser incluídas na placa. Isso permite uma RP detalhada que não pode ser transmitida apenas pela sinalização. Mesmo que nenhuma sinalização de gerenciamento seja instalada, adesivos com códigos QR podem ser colocados nas entradas dos prédios ou perto das caixas de correio, matando dois coelhos com uma cajadada só, permitindo que apenas aqueles que precisam acessem as informações.

• Sinalização digital e painéis eletrônicos: condomínios e prédios de escritórios também estão introduzindo a sinalização digital (painéis eletrônicos). Displays nas entradas mostrando avisos da empresa de administração e detalhes de contato de emergência podem fornecer informações sem a necessidade dos tradicionais avisos ou placas de papel. A sinalização digital pode transmitir informações de forma inteligente sem comprometer a estética da propriedade e, especialmente em propriedades de alto padrão, dá uma impressão mais sofisticada do que colocar papel ou placas. As informações também podem ser atualizadas rapidamente se estiverem conectadas à Internet e podem ajudar a melhorar a sensação de segurança dos locatários, por exemplo, distribuindo informações de emergência em caso de desastre. O método de compartilhar as informações necessárias em um quadro de avisos eletrônico dentro do edifício, sem exibir a placa de gerenciamento do lado de fora, pode se expandir no futuro como uma forma de combinar paisagem e praticidade.

• Placas magnéticas e removíveis: se você realmente quiser evitar a afixação constante, também pode fornecer placas removíveis que podem ser retiradas somente quando necessário. Os exemplos incluem placas magnéticas que podem ser fixadas em portas de metal ou placas que podem ser removidas e armazenadas no escritório do zelador para uso normal e instaladas somente em emergências ou durante visitas particulares. Mesmo que os proprietários relutem em instalar placas, essas soluções de exibição não destrutivas e esteticamente agradáveis podem ajudar a resolver o desafio da sinalização.

• Informar diretamente inquilinos e vizinhos: mesmo sem colocar placas na propriedade, meios analógicos podem ser eficazes, comodistribuir cartões de contato de emergência aos inquilinos com antecedência ou informar às associações de moradores os detalhes de contato do proprietário e da empresa de administração. Em alguns casos, em vez de placas de administração, são afixados panfletos de informações sobre a propriedade com informações de contato com um código QR. Em resumo, é bom que um "meio de contato em caso de emergência" seja garantido sem a necessidade de sinalização.

Conforme descrito acima, mesmo que nenhuma sinalização de gerenciamento seja instalada, os sistemas de monitoramento e fornecimento de informações podem ser complementados por tecnologia de TI e engenhosidade. O importante é que os próprios proprietários cumpram sua responsabilidade pelo gerenciamento da segurança de suas propriedades e pela divulgação de informações. Se forem tomadas medidas alternativas apropriadas para alcançar esse objetivo, a manutenção sustentável do valor da propriedade poderá ser obtida sem depender necessariamente da sinalização tradicional - a própria INA está trabalhando no gerenciamento usando ferramentas digitais, acreditando que manter uma relação de confiança com os locatários e a comunidade é a chave para o fornecimento de valor sustentável, Acreditamos que é importante escolher o meio mais apropriado para cada caso.

Fatores-chave para os proprietários decidirem (por exemplo, tipo de propriedade, características da área, política da marca etc.)

A decisão sobre a instalação ou não de sinais de gerenciamento depende do tipo de propriedade, das características do local e da política de gerenciamento do proprietário. Abaixo está um resumo dos principais pontos que devem ser levados em conta ao considerar

• Tipo e uso da propriedade: a situação difere muito dependendo se a propriedade é uma casa desocupada ou um apartamento de aluguel ocupado. Por exemplo, no caso de uma propriedade desocupada, embora a colocação de uma placa de administração indique que as pessoas estão indo e vindo e ofereça segurança, há o dilema de tornar público que a propriedade está "desocupada", conforme mencionado anteriormente. Por outro lado, em apartamentos de aluguel e condomínios, basicamente há pessoas morando lá, portanto, há uma grande vantagem (dando aos inquilinos e visitantes uma sensação de segurança) em declarar claramente "Empresa de administração XX". No entanto, há casos em que apartamentos de luxo não se atrevem a colocar placas de administração, mas, em vez disso, têm um zelador ou concierge à disposição. Em edifícios comerciais, os inquilinos podem precisar de espaço para sinalização, portanto, deve-se levar em consideração o uso do edifício; por exemplo, as placas de administração devem ser colocadas de forma sofisticada como parte da placa de identificação do edifício.

• Características da área e ambiente de segurança: as normas de segurança e paisagismo da área em que a propriedade está localizada também devem ser consideradas. Em áreas onde a segurança pública é ruim, provavelmente é mais seguro priorizar os efeitos de alerta e prevenção de crimes da sinalização. Por outro lado, em áreas com regulamentos paisagísticos rigorosos, como distritos de paisagens históricas, os grandes outdoors podem ser proibidos pelas leis locais (é necessário verificar a lei de publicidade externa etc.). Além disso, em áreas urbanas movimentadas, mesmo que uma placa de gerenciamento seja colocada em meio a uma floresta de outdoors, ela pode ser enterrada e ter pouco efeito. Dessa forma, é importante avaliar se é vantajoso ou não colocar uma placa de acordo com a segurança, a paisagem e os costumes da área.

• Políticas do próprio proprietário e imagem da marca: a estratégia da marca da empresa proprietária ou da propriedade não pode ser ignorada. Por exemplo, se a política for "manter o exterior o mais simples possível para a marca da propriedade" ou "evitar letreiros feios porque a ênfase está no luxo", forçar o proprietário a não colocar letreiros é uma opção razoável. Por outro lado, se você for um proprietário que valoriza sua conexão com a comunidade local, colocar uma placa para que a comunidade se lembre do seu nome ajudará a criar confiança no futuro. Na verdade, algumas empresas de administração exibem placas com o nome da empresa para mostrar que estão "administrando a propriedade com responsabilidade" e para melhorar sua imagem corporativa. Entretanto, exibir uma placa com o nome da empresa e as palavras "propriedade sob administração" pode ser mal interpretado por algumas pessoas como "para venda ou aluguel". Algumas empresas de administração também podem querer mostrar que são "responsáveis pela propriedade" a fim de melhorar sua imagem corporativa. Os proprietários devem examinar se a sinalização é consistente com o conceito de marca de sua empresa (sua própria propriedade) e harmonizar o design, se necessário.

• Custos de instalação e requisitos legais: o custo de instalação de uma placa de gerenciamento em si não é muito alto (geralmente de vários milhares a várias dezenas de milhares de ienes), mas podem ser necessários procedimentos legais dependendo de onde ela for instalada. Por exemplo, se um letreiro for instalado em um anexo de frente para uma rua, é necessário verificar se há algum problema com a Lei de Anúncios Externos ou com as permissões de ocupação da rua. Além disso, se uma placa antiga cair e causar um acidente, o proprietário poderá ser responsabilizado. Levando em conta esses riscos e custos, considere se você pode manter a placa de forma responsável se a instalar e se o investimento vale os benefícios. Por outro lado, se você planejar um sistema de manutenção e remoção após a instalação, deverá ser capaz de operar o sistema sem um ônus significativo.

Em conjunto, os pontos acima significam que a instalação ou não de um sinal de gerenciamento não é um simples sim/não, mas uma decisão abrangente baseada na situação da propriedade, no ambiente ao redor e na política comercial. Como proprietário, é importante ter um senso claro de propósito quanto ao motivo pelo qual a placa deve (ou não) ser instalada. Se você esclarecer o motivo, seja para a prevenção de crimes ou para a divulgação da marca, em vez de apenas colocar vagamente um letreiro habitual, sua decisão não ficará embaçada e você poderá mudar sua política sem problemas quando chegar a hora.

Últimas tendências de design de sinalização de gerenciamento: códigos QR, libré, logotipos etc.

Por fim, vale a pena mencionar os elementos de design mais recentes para a instalação real de placas de gerenciamento. Se você for instalar uma placa, deve buscar o efeito máximo com um design eficaz. As seguintes tendências surgiram nos últimos anos

• Designs com códigos QR: conforme mencionado acima, há uma tendência crescente de incorporar códigos QR. Em particular, cada vez mais placas que também servem como recrutamento de inquilinos ou apresentações de propriedades incluem um código QR para direcionar o usuário a mais informações ou a um site. As placas de gerenciamento, por si só, também podem ser acompanhadas por um código QR, que pode ser escaneado com um smartphone para acessar o site da empresa de gerenciamento ou o formulário de consulta, melhorando a conveniência do usuário. Mesmo que o espaço de sinalização seja pequeno, o código QR pode ser usado para complementar uma "quantidade infinita de informações" . De fato, uma empresa imobiliária colocou um pequeno código QR no canto superior direito de sua sinalização, que pode ser lido com um smartphone para acessar uma página dedicada à propriedade. Esse tipo de design digitalmente vinculado pode se tornar o padrão no futuro.

• Coloração para combinar com a imagem da propriedade: a coloração das placas é um fator importante para determinar a impressão que elas causam. Recentemente, cada vez mais placas de gerenciamento foram projetadas com um esquema de cores que combina com a atmosfera da propriedade e com o grupo-alvo. A cor tem um efeito psicológico: por exemplo, as cores quentes (laranja e marrom) podem criar uma sensação de cordialidade e segurança, enquanto o azul e o verde dão uma sensação de calma e confiança. Se você quiser criar uma sensação de luxo, um esquema de cores que seja consistente com o conceito da propriedade é eficaz, como uma base preta ou azul-marinho com letras douradas. Quando projetamos placas de sinalização, examinamos e decidimos se as cores repercutirão no público-alvo. Dependendo da cor, uma "simples placa" pode se tornar a "cara da propriedade".

• Colocação eficaz de logotipos e símbolos da empresa: as placas de administração geralmente incluem o nome da empresa de administração, mas está se tornando mais comum que os logotipos e as marcas da empresa sejam colocados em destaque. O logotipo é a "cara" da empresa, portanto, o truque é colocá-lo em uma posição na placa que atraia facilmente a atenção e equilibrá-lo com o nome e a frase de efeito da empresa. Quando um logotipo elegante se destaca, a impressão geral da sinalização é muito melhor e isso pode levar a um maior reconhecimento da empresa. Nos últimos anos, além dos logotipos, também houve casos em que foram incluídos personagens oficiais da empresa ou imagens simbólicas para criar uma sensação de familiaridade. Por exemplo, a sinalização de gerenciamento com uma ilustração do mascote da empresa de gerenciamento é popular entre os locatários, pois suaviza a atmosfera formal. A sinalização de gerenciamento é uma ótima oportunidade para visualizar a identidade da marca.

• Adoção de materiais premium e duráveis: as tendências não estão apenas no design, mas também nos materiais e acabamentos usados. Recentemente, tornaram-se populares os letreiros de gerenciamento feitos de materiais duráveis e de alta qualidade , como aço inoxidável e placas compostas de alumínio. Os letreiros que podem resistir a uma instalação de longo prazo e manter sua aparência estética são os preferidos, como letreiros impressos em UV em placas de alumínio composto resistentes à corrosão ou letreiros com o nome da empresa gravado em aço inoxidável, em vez da placa de aço convencional com adesivos. Por exemplo, os letreiros de gerenciamento comercializados como tipos "high-end" têm uma presença forte devido à textura do material, mesmo quando impressos em uma única cor, e se harmonizam bem com entradas planas. Além disso, agora estão disponíveis acabamentos mais elaborados, como o uso de película reflexiva para melhorar a aparência sob iluminação noturna ou letras em relevo tridimensional. Embora exijam um custo inicial mais alto, eles são mais resistentes às intempéries e duram mais, o que os torna econômicos no final.

• Layout simples e fácil de ler: os letreiros tendem a ser sobrecarregados com informações, mas a última tendência é um layout simples e fácil de entender. As fontes e os tamanhos escolhidos são fáceis de ler à distância (o gótico é comum), e os detalhes de contato, como números de telefone, são enfatizados. Por outro lado, a decoração desnecessária foi eliminada e, cada vez mais, os espaços também são usados para criar um design sofisticado. Em alguns casos, condomínios elegantes nos centros das cidades estão exibindo placas de gerenciamento muito simples, apenas com letras pretas em um fundo branco para se destacarem. Também é importante considerar a combinação com a iluminação noturna. Em vez de um esquema de cores chamativas que se destaque durante o dia, a escolha de um esquema de cores e de um material que fique bonito quando iluminado à noite pode contribuir para melhorar a imagem da propriedade 24 horas por dia. Em resumo, a ênfase está em um equilíbrio entre "simples, mas que transmita o que você deseja transmitir ".

Todas as tendências de design mencionadas acima têm uma coisa em comum: a consciência de que a sinalização de gerenciamento também é um elemento de marca que aumenta o valor da propriedade. Uma única placa é uma ferramenta importante que pode influenciar muito a impressão de uma propriedade ou empresa. Portanto, ao instalar uma placa de gerenciamento, ela deve ser posicionada como parte de uma estratégia de marketing e não apenas como um quadro de exibição, e você deve ser cuidadoso com o design e os materiais. Felizmente, agora há uma grande variedade de modelos de design e serviços personalizados disponíveis, e você pode semi-personalizar sua sinalização on-line sem a necessidade de um profissional. Recomendamos que você busque uma sinalização que incorpore o apelo da propriedade e a filosofia da empresa proprietária.

Em resumo: escolha a melhor solução do ponto de vista do fornecimento de valor sustentável.

Analisamos os últimos desenvolvimentos do setor, as vantagens e desvantagens, as soluções alternativas e as tendências de design com relação à instalação de placas de gerenciamento de propriedades. Em conclusão, não há uma única resposta correta para a questão de instalar ou não placas de gerenciamento. A melhor solução depende das circunstâncias de cada propriedade e das políticas do proprietário. O importante é que os próprios proprietários tomem uma decisão com base no que levará a um valor de longo prazo para sua propriedade.

Você deve considerar não apenas o custo e a aparência em curto prazo, mas também se a escolha contribuirá para manter e melhorar o valor da propriedade. Se a instalação de sinalização aprofundar a confiança dos vizinhos e, em última análise, promover uma comunidade que proteja a propriedade, então esse é um investimento em capital humano. Por outro lado, se as medidas digitais puderem substituir a sinalização e fornecer gerenciamento e divulgação de informações suficientes sem sinalização, a decisão de não instalar sinalização também será coerente com o gerenciamento sustentável. Em qualquer caso, como proprietário, você precisa ter um eixo inabalável e pensar em termos de "Essa é uma escolha que contribui para a felicidade da minha propriedade e das partes interessadas (locatários, comunidade local, funcionários da empresa de gestão)?" e "Essa é uma escolha que contribui para a felicidade da minha propriedade e das partes interessadas (locatários, comunidade local, funcionários da empresa de administração)?

Esperamos que o conteúdo deste artigo ajude os proprietários que estão tendo problemas com a sinalização da administração a tomar uma decisão. Leve em consideração as circunstâncias específicas de cada propriedade e utilize a sinalização gerenciada (ou alternativas) da maneira mais adequada para aumentar o valor da sua propriedade e da comunidade.