No investimento em propriedades, a escolha e o uso de uma empresa de administração de propriedades são tão importantes quanto a aquisição de propriedades. A administração adequada da propriedade pode aumentar significativamente a lucratividade das operações de aluguel.
Como INA & Associates Ltd, estamos envolvidos no setor imobiliário há muitos anos. Posso dizer, com base nessa experiência, que muitos proprietários de imóveis não compreendem totalmente o verdadeiro valor de uma empresa de administração.
Este artigo oferece uma visão geral abrangente de conhecimentos práticos sobre como fazer uso efetivo de empresas de administração de propriedades, desde os benefícios específicos da terceirizaçãoda administração de aluguéis até as taxas de mercado para custos de terceirização da administração e como escolher uma boa empresa de administração. Ao utilizar esse conhecimento, você poderá transformar sua administração de aluguéis em uma administração mais estável e lucrativa.
O que é uma empresa de administração de imóveis? Funções básicas e descrição do negócio
As empresas de administração de propriedades são empresas especializadas que administram e operam propriedades de aluguel em nome dos proprietários. Elas vão além da mera manutenção e gestão do edifício para fornecer serviços abrangentes que vão desde a melhoria da satisfação do inquilino até a maximização do valor do ativo.
Principais atividades comerciais
As operações das empresas de administração de imóveis se dividem em três categorias principais
1. serviços de gerenciamento de inquilinos
A administração de inquilinos é um negócio importante que forma a base da administração de aluguéis. Especificamente, a empresa lida com tudo, desde o recrutamento de inquilinos, a celebração de contratos, a cobrança e a administração do aluguel, a resposta a consultas dos inquilinos e o atendimento aos inquilinos quando eles se mudam.
Em particular, o gerenciamento de atrasos no aluguel é uma tarefa que tende a sobrecarregar os proprietários. A contratação de uma empresa de administração com conhecimento e experiência especializados para lidar com isso permite uma cobrança eficiente e evita riscos legais.
2) Administração do edifício
A manutenção física do edifício é outra função importante da empresa de administração. Eles mantêm e melhoram o valor do ativo da propriedade por meio de limpeza regular, inspeção e reparo das instalações, gerenciamento das áreas comuns e resposta a emergências.
O gerenciamento adequado do edifício aumenta a satisfação do inquilino e leva a uma ocupação de longo prazo. Esse é um fator importante diretamente ligado à redução do risco de vacância e à garantia de renda estável.
3. gestão financeira
O suporte financeiro para a administração de aluguéis, como gerenciamento de receitas e despesas, planos de reparos e trabalho relacionado a impostos, é outra tarefa importante da empresa de administração. Ela usa seu conhecimento especializado para ajudar os proprietários a maximizar seus ganhos.
Diferenças com a administração de propriedades
O gerenciamento de propriedades é uma abordagem de gerenciamento de propriedades mais estratégica e abrangente. Ela vai além das meras tarefas diárias de gerenciamento para fornecer serviços de gerenciamento sofisticados que visam maximizar o valor do ativo, como a definição de aluguéis com base na análise de mercado, o desenvolvimento de planos de renovação e a otimização do mix de locatários.
Enquanto as operações de gerenciamento convencionais têm um forte aspecto "defensivo", o gerenciamento de propriedades pode ser descrito como uma estratégia "ofensiva" de gerenciamento de ativos.
Cinco vantagens de usar uma empresa de administração de propriedades
A terceirização para uma empresa de administração de propriedades é mais do que apenas subcontratar o trabalho. Por meio de parcerias estratégicas que utilizam o conhecimento especializado, você pode se beneficiar das cinco vantagens principais a seguir
1. Gerenciamento eficiente por meio de conhecimento especializado
A administração de propriedades requer uma ampla gama de conhecimentos especializados em áreas como direito, tributação, construção e marketing. As empresas de administração contam com pessoas especializadas nesses campos e podem resolver rápida e adequadamente questões complexas que seriam difíceis de serem tratadas por proprietários individuais.
Por exemplo, o conhecimento da Lei de Locação de Terras e Casas e do Código Civil é essencial ao lidar com problemas com inquilinos. Uma resposta inadequada pode levar a riscos legais, mas uma empresa de gerenciamento com conhecimento especializado pode minimizar esses riscos respondendo de forma adequada e com base legal.
2. economia de tempo e custos
As tarefas de administração de aluguéis exigem mais tempo e esforço do que se imagina. As consultas dos locatários podem ocorrer 24 horas por dia, 7 dias por semana, e é preciso lidar com emergências. A terceirização para uma empresa de administração o livra dessa carga de trabalho e permite que você se concentre em seu negócio principal e em outras atividades de investimento.
As empresas de administração também podem reduzir os custos gerenciando várias propriedades ao mesmo tempo, utilizando economias de escala. Isso permite um gerenciamento mais eficiente e econômico do que a contratação de prestadores de serviços individuais.
3. melhorar as taxas de ocupação e garantir uma renda estável
Boas empresas de gerenciamento usam sua ampla experiência e redes de contatos para recrutar inquilinos de forma eficaz. Ao definir aluguéis adequados, preparar informações atraentes sobre a propriedade e cooperar com vários intermediários, elas podem reduzir o período de vacância e melhorar as taxas de ocupação.
De fato, taxas de ocupação de mais de 95% podem ser mantidas em propriedades adequadamente gerenciadas. Esse é um fator importante diretamente ligado à garantia de receitas estáveis.
4. redução de riscos legais
A administração de aluguéis envolve vários riscos legais. Atrasos de aluguel, quebra de contrato, acidentes devido a equipamentos defeituosos etc. podem causar sérios prejuízos se não forem tratados adequadamente.
A empresa de administração detecta esses riscos com antecedência e toma as medidas preventivas adequadas. Na eventualidade de um problema, as perdas podem ser minimizadas por meio de ações imediatas baseadas em fundamentos legais.
5. manutenção e melhoria do valor do ativo
A administração adequada pode manter e melhorar o valor do ativo da propriedade a longo prazo. Por meio de manutenção regular, reparos planejados e reformas de acordo com as tendências do mercado, a competitividade da propriedade é mantida.
Em particular, a gestão que incorpora técnicas de gerenciamento de propriedades vai além da mera manutenção e gerenciamento para implementar medidas proativas de aumento de valor. Isso ajuda a melhorar a lucratividade a longo prazo e a maximizar o valor do ativo.
Tipos e características da administração terceirizada
Há três tipos principais de terceirização da administração de aluguéis. É importante entender as características de cada um e selecionar o método mais adequado de acordo com a situação da propriedade e a estratégia de investimento.
Método de administração terceirizada
O método de consignação da administração é o tipo mais comum de consignação. O proprietário mantém a propriedade do imóvel e apenas terceiriza a administração para uma empresa de administração. A renda do aluguel vai diretamente para o proprietário, que paga à empresa de administração uma taxa de administração.
A maior vantagem desse sistema é que o proprietário pode tomar a iniciativa de decidir a política de administração da propriedade. O proprietário tem a palavra final na definição dos aluguéis, na seleção dos inquilinos, nos planos de reparos, etc.
Esquema de arrendamento em massa (subarrendamento)
No método de locação em massa, a empresa de administração aluga a propriedade do proprietário em massa e a sublocará a um terceiro. A empresa de administração garante um determinado aluguel ao proprietário, evitando assim o risco de vacância.
No entanto, o aluguel garantido geralmente é mais baixo do que o aluguel de mercado. Além disso, dependendo dos termos do contrato, o aluguel pode ser reduzido após um determinado período, portanto, a rentabilidade a longo prazo deve ser cuidadosamente considerada.
Comparação com a autogestão
A autogestão é um sistema no qual o proprietário executa todas as tarefas de gerenciamento por conta própria. Como as taxas de administração não são exigidas, a lucratividade é maior no curto prazo, mas os riscos decorrentes da sobrecarga de tempo e da falta de especialização também devem ser levados em conta.
| Item | Método de terceirização da administração | Método de leasing de valor fixo | Autogerenciamento |
|---|---|---|---|
| Taxa de administração |
3-5% do aluguel |
Não exigido (incluído no aluguel garantido) | Não é necessário |
| Risco de vacância | O proprietário paga | Ônus da empresa de administração | Ônus do proprietário |
| Direito de determinar a política de gerenciamento | Proprietário | Empresa de gerenciamento | Proprietário |
| Carga de tempo | Menor | Nenhum | Grande |
| Conhecimento especializado necessário | Não é necessário | Não é necessário | Necessário |
| Lucratividade | Moderada | Estável (ligeiramente baixa) | Alta (com risco) |
Critérios para selecionar o método mais adequado
A escolha do método de gerenciamento deve ser determinada considerando-se de forma abrangente os seguintes fatores
Localização e tamanho da propriedade: se a propriedade estiver em uma boa localização e a demanda for estável, o método de gerenciamento terceirizado pode ser adequado; se a localização for incerta, o método de arrendamento em bloco pode ser adequado.
Experiência e tempo do proprietário: a autogestão é uma opção se o proprietário tiver experiência em investimentos imobiliários e tiver bastante tempo disponível, enquanto a gestão terceirizada é recomendada para iniciantes e para aqueles que têm um trabalho diário muito ocupado.
Estratégia de investimento: o método de aluguel em bloco é adequado se a renda estável for importante, enquanto o método de administração terceirizada é adequado se o objetivo for maximizar a renda.
Taxas de mercado e custo-benefício dos custos de gerenciamento terceirizado
Um entendimento adequado dos custos de terceirização da administração é essencial para uma administração de aluguéis lucrativa. É importante entender a taxa de mercado dos custos e avaliar adequadamente a relação custo-benefício dos serviços prestados.
Taxas de mercado para taxas de administração
As taxas de terceirização da administração de propriedades geralmente variam de 3% a 5% da receita do aluguel. No entanto, isso pode variar significativamente, dependendo do escopo do trabalho terceirizado, do tamanho da propriedade e de sua localização.
Detalhamento das comissões por tipo de trabalho
| Escopo do negócio | Taxas de comissão | Observações |
|---|---|---|
| Somente gerenciamento de cobrança | 3% do aluguel | Cobrança de aluguel e gerenciamento de atrasos |
| Administração geral | 5% do aluguel | Cobrança + relações com o locatário + administração do edifício |
Serviços incluídos nas taxas
Os serviços incluídos na taxa de administração variam muito entre as empresas de administração. É importante conferir os detalhes antes de assinar um contrato e verificar se os serviços necessários estão incluídos.
Serviços básicos
- Cobrança e envio de aluguel
- Tratamento de consultas de inquilinos
- Procedimentos de renovação de contrato
- Testemunhar a saída dos locatários
- Limpeza de áreas comuns
Serviços adicionais (com custo extra)
- Recrutamento e intermediação de locatários
- Planejamento e supervisão de grandes reparos
- Atendimento de emergência 24 horas
- Suporte relacionado a impostos
Como calcular a relação custo-benefício
A relação custo-benefício da administração terceirizada não pode ser determinada por uma simples comparação de taxas. Os seguintes fatores precisam ser avaliados de forma abrangente
1. eficácia na melhoria das taxas de ocupação
Calcule o efeito de um aumento de 5% na taxa de ocupação sobre a margem de lucro se a taxa de ocupação for melhorada em 5% devido ao gerenciamento adequado por uma boa empresa de gerenciamento.
Exemplo de cálculo:.
- Aluguel mensal: 100.000 ienes
- Renda anual do aluguel: 1,2 milhão de ienes
- Taxa de administração (6%): JPY 72.000
- Aumento da receita devido à maior taxa de ocupação (5%): JPY 60.000
- Carga de comissão real: ¥12.000 (por ano)
Nesse exemplo, mesmo que as taxas de administração sejam pagas, o ônus real é significativamente reduzido devido ao aumento da taxa de ocupação.
2. redução nos custos de tempo
O tempo necessário para a autogestão é convertido em uma taxa horária para avaliar o efeito de economia de tempo da gestão terceirizada. A uma taxa de ¥3.000 por hora para 20 horas de trabalho de gerenciamento por mês, os custos de tempo são reduzidos em ¥720.000 por ano.
3. efeito de redução de risco
O efeito da redução do risco de perda devido a problemas legais ou acidentes com equipamentos é outro fator importante. Por meio de um gerenciamento adequado, é possível evitar perdas de centenas de milhares a vários milhões de ienes por ano.
Pontos a serem considerados ao selecionar uma empresa de gerenciamento
Ao escolher uma empresa de gerenciamento, os seguintes pontos devem ser observados em termos de custos
Estrutura de taxas transparente: escolha uma estrutura de taxas que separe claramente as taxas básicas e adicionais e não incorra em custos inesperados.
Consistência com os serviços: mesmo taxas baixas podem resultar em custos altos se não incluírem os serviços necessários.
Avaliação com base no desempenho: é importante avaliar objetivamente a relação custo-benefício com base em dados de desempenho, como taxas de ocupação e satisfação do cliente.
Como escolher uma boa empresa de administração de propriedades
Escolher a empresa de administração de imóveis certa é uma das decisões mais importantes que você pode tomar para o sucesso do seu negócio de aluguel. A escolha certa garantirá um fluxo de receita estável a longo prazo. É importante fazer uma avaliação abrangente com base nos seis critérios principais a seguir
1. verificar o histórico e a confiabilidade
O histórico de uma empresa de administração é o indicador mais objetivo de sua competência. Verifique os seguintes itens em detalhes
Número de unidades administradas e taxa de ocupação
O número de unidades administradas é uma evidência de que a empresa tem a confiança de muitos proprietários. Uma empresa que mantém uma taxa de ocupação média de 95% ou mais também pode ser considerada como tendo excelente capacidade de gerenciamento.
Histórico de negócios e estabilidade financeira
Selecione uma empresa que esteja no mercado há um certo período de tempo e que tenha mantido uma administração estável. Uma empresa com uma situação financeira instável gera preocupações quanto à continuidade de seus serviços.
Licenças e qualificações obtidas
A posse de um lote de construção e de uma licença de transação de construção é um pré-requisito. Além disso, uma empresa com pessoal qualificado, como gerentes de negócios de imóveis para locação e administradores-chefes, pode ser considerada como tendo um alto nível de especialização.
2. habilidades de comunicação e capacidade de resposta
As boas empresas de administração dão grande importância à comunicação próxima com os proprietários. Verifique os seguintes pontos
Um bom sistema de relatórios
Verifique se existe um sistema de relatórios transparente, incluindo o fornecimento de relatórios mensais e anuais e a comunicação imediata de assuntos importantes.
Sistema de resposta a emergências
Avalie se existe um sistema de resposta a emergências 24 horas por dia, 7 dias por semana, para garantir uma resposta rápida e adequada.
Capacidade de fazer propostas
Selecione uma empresa que vá além dos simples serviços de gerenciamento e faça propostas proativas para melhorar os ganhos e o valor dos ativos.
3. Habilidades de recrutamento e vendas de inquilinos
A redução da duração das vagas é um fator importante diretamente relacionado à lucratividade. Avalie as seguintes competências
Extensão da rede de contatos.
Verifique se a empresa tem atividades de recrutamento multifacetadas, como a cooperação com vários intermediários, a capacidade de publicar em mídias da Internet e atividades de vendas baseadas na comunidade.
Capacidade de marketing
Avalie se a empresa tem uma perspectiva de marketing, como a definição de aluguéis adequados, a criação de informações atraentes sobre a propriedade e o desenvolvimento de estratégias de recrutamento de acordo com o grupo-alvo.
4. Habilidades de gerenciamento e manutenção de edifícios
O gerenciamento adequado do edifício é essencial para manter o valor patrimonial da propriedade.
Inspeções periódicas e sistemas de manutenção
Verificamos se há um sistema de manutenção abrangente em vigor, incluindo inspeções regulares das instalações do edifício, implementação de manutenção preventiva e resposta imediata a reparos de emergência.
Rede de empreiteiros cooperativos
Avaliamos se foram estabelecidas relações de cooperação com empreiteiras, faxineiras, fornecedores de equipamentos, etc. confiáveis, para fornecer serviços de qualidade a preços razoáveis.
5. conhecimento jurídico e habilidades de gerenciamento de riscos
A administração de aluguéis envolve vários riscos legais. Verifique sua capacidade de lidar com eles de forma adequada.
Grau de conhecimento jurídico
Avalie se o locatário está familiarizado com as leis e regulamentações relevantes, como a Lei de Locação de Terrenos e Casas, o Código Civil e a Lei de Padrões de Construção, e se pode fornecer orientação adequada.
Histórico de tratamento de problemas
Verifique seu histórico em lidar com atrasos de aluguel, quebra de contrato, problemas de vizinhança etc. e sua capacidade de resolvê-los.
6. Grau de uso da tecnologia
Na moderna administração de propriedades, o uso da tecnologia é fundamental para melhorar a eficiência e a qualidade.
Aprimoramento dos sistemas de gerenciamento
Verificamos se a empresa de administração de imóveis possui um sistema de gerenciamento digitalizado, incluindo verificações on-line de receitas e despesas, gerenciamento de informações sobre inquilinos e acompanhamento de históricos de reparos.
Serviços para locatários
Avaliamos se a propriedade oferece serviços que melhoram a conveniência para os locatários, como pagamentos de aluguel on-line, um sistema de recepção 24 horas e um aplicativo dedicado ao locatário.
Lista de verificação pré-contrato
Antes de assinar um contrato com uma empresa de administração, certifique-se de verificar os seguintes itens.
| Itens de verificação | Conteúdo a ser verificado |
|---|---|
| Prazo do contrato e condições de cancelamento | Período do contrato, período de aviso prévio para cancelamento e custos no momento do cancelamento |
| Detalhes das taxas de administração | Taxas básicas, taxas adicionais, condições para aumentos de preços |
| Escopo dos serviços | Serviços incluídos, serviços com custos separados |
| Sistema de relatórios | Frequência dos relatórios, conteúdo dos relatórios, métodos de comunicação |
| Resposta a emergências | Tempos de resposta, escopo da resposta, compartilhamento de custos |
| Recrutamento de locatários | Métodos de recrutamento, custos de publicidade, condições contratuais |
Em minha experiência, trabalhar com uma empresa de administração que atende a esses critérios me permitiu melhorar as taxas de ocupação e, ao mesmo tempo, reduzir os custos de administração. Uma empresa de administração com as pessoas certas não é apenas um prestador de serviços, mas um parceiro importante para o sucesso do seu negócio de aluguel.
Conclusão.
O uso eficaz de empresas de administração de propriedades é a base de uma administração de aluguéis bem-sucedida. Os seguintes pontos-chave podem ser resumidos a partir das informações fornecidas neste artigo.
Resumo dos pontos-chave
Uso de conhecimento especializado: a administração de propriedades exige uma ampla gama de conhecimentos especializados, que podem ser gerenciados de forma eficiente e adequada com a utilização do conhecimento especializado da empresa de administração.
Otimização da relação custo-benefício: o custo da terceirização da administração geralmente gira em torno de 3 a 5% do aluguel, mas, considerando os benefícios de melhores taxas de ocupação e custos de tempo reduzidos, é um investimento razoável.
Seleção do método de gestão: é importante selecionar o método mais adequado entre gestão terceirizada, locação em bloco e autogestão, dependendo das características da propriedade e da estratégia de investimento.
Importância da seleção de parceiros: a escolha de uma boa empresa de gerenciamento está diretamente ligada à lucratividade de longo prazo e à manutenção e melhoria dos valores dos ativos. Avalie seu histórico, confiabilidade e habilidades de comunicação de forma abrangente.
Próximas etapas de ação.
Se estiver pensando em usar uma empresa de administração de propriedades, recomendamos as seguintes etapas
Análise da situação atual: identificar a situação atual de gerenciamento, os desafios e as metas de melhoria.
Selecionar uma empresa candidata: comparar várias empresas de gerenciamento usando os critérios de seleção descritos neste artigo.
Consulta detalhada: confirme os serviços e custos específicos por meio de entrevistas com as empresas em potencial.
Examine os termos e condições: antes de assinar um contrato, verifique detalhadamente o escopo dos serviços, os custos e as condições de rescisão.
Na INA & Associates Ltd, colocamos "pessoas e confiança" no centro de nossa gestão e fornecemos suporte abrangente para garantir o sucesso dos investimentos imobiliários de nossos clientes. Utilizamos nosso conhecimento especializado e nossa vasta experiência em gestão de propriedades para maximizar o valor de seus ativos.
Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre administração de propriedades, não hesite em entrar em contato conosco. Apoiaremos seu sucesso na gestão de aluguéis com nossa experiência.
Perguntas frequentes
P1: Quanto custa terceirizar a administração da minha propriedade?
R1:As taxas de administração variam de acordo com o escopo do trabalho terceirizado, mas geralmente variam de 3% a 8% da receita de aluguel. Somente para a administração da cobrança, a taxa é de 3%; para serviços abrangentes, incluindo a administração da propriedade, a taxa é de cerca de 5%.
A chave não é uma simples comparação de taxas, mas uma avaliação geral do custo-benefício em relação aos serviços oferecidos. Se o gerenciamento adequado por uma boa empresa de gerenciamento melhorar as taxas de ocupação e reduzir os custos de gerenciamento, os benefícios superarão a comissão.
P2: É possível mudar a empresa de administração?
Sim, é possível mudar a empresa de administração . No entanto, os termos e condições do contrato podem estipular um período de aviso prévio para rescisão e custos para rescisão. Em geral, é necessário um aviso prévio de 1 a 3 meses e, em alguns casos, pode ser cobrada uma taxa de multa.
Ao considerar uma mudança de empresa de administração, é importante verificar os detalhes do contrato atual e comparar os termos e condições com os da nova empresa de administração. Recomenda-se que o momento da mudança coincida com o período de renovação do contrato para minimizar o impacto sobre os locatários.
P3: O que é melhor, autogestão ou gestão terceirizada?
A3. A escolha entre autogestão e gestão terceirizada depende da situação do proprietário e da estratégia de investimento.
Se a autogestão for adequada:.
- você tem ampla experiência e conhecimento de gestão de propriedades
- tiver mais tempo disponível
- tiver um número pequeno de propriedades
- Você deseja manter os custos de gerenciamento em um nível mínimo.
A administração terceirizada de propriedades é adequada para
- Iniciantes em investimentos imobiliários
- ter pouco tempo disponível devido a um trabalho diário ocupado
- Possuir mais de uma propriedade
- Você precisa de um serviço profissional
Em minha experiência, a administração terceirizada é recomendada para iniciantes e para aqueles que possuem várias propriedades. Isso se deve ao fato de que, ao utilizar seus conhecimentos e experiência, eles podem garantir um fluxo de receita mais estável.
P4: Qual é o fator mais importante na escolha de uma empresa de gerenciamento?
R4: Os fatores mais importantes na escolha de uma empresa de administração são a confiabilidade e o histórico. Especificamente, é importante avaliar os seguintes fatores de forma abrangente
Histórico: verifique os dados objetivos de desempenho, como o número de unidades administradas, a taxa média de ocupação e o histórico de negócios.
Habilidades de comunicação: avalie a capacidade de construir bons relacionamentos com os proprietários, incluindo relatórios regulares, comunicação imediata e capacidade de fazer sugestões.
Experiência: verifique se a empresa tem a experiência necessária, como conhecimento jurídico, habilidades de análise de mercado e técnicas de gerenciamento de edifícios.
Equilíbrio de serviços e custos: avaliamos se os serviços oferecidos e os custos estão em um equilíbrio correto.
Nós da INA & Associates Ltd estamos comprometidos com o desenvolvimento contínuo de recursos humanos e com a melhoria dos serviços para garantir que todos esses fatores sejam atendidos.
P5: O que as empresas de administração podem fazer para melhorar as taxas de ocupação?
R5.Uma boa empresa de administração pode ajudar a melhorar as taxas de ocupação da seguinte forma
Atividades de recrutamento eficazes: cooperando com vários corretores, listando ativamente as propriedades na mídia da Internet e criando informações atraentes sobre a propriedade etc.
Definição de aluguéis adequados: aumentamos a taxa de fechamento definindo aluguéis competitivos com base em análises de mercado.
Melhorar a atratividade dos imóveis: aumentamos a competitividade dos imóveis garantindo uma limpeza completa, propondo melhorias nas instalações, planejando reformas etc.
Melhorar a satisfação do inquilino: a resposta rápida e o serviço atencioso promovem a ocupação de longo prazo e reduzem o risco de vacância.
De fato, propriedades adequadamente gerenciadas podem manter uma taxa de ocupação de 95% ou mais.
稲澤大輔
Representante executivo da INA&Associates Co., Ltd. Com sede em Osaka, Tóquio e Kanagawa, a empresa atua na área de compra, venda e gestão de imóveis. Oferece serviços com base na sua vasta experiência no setor imobiliário. Com base na filosofia de que «o capital humano é o ativo mais importante de uma empresa», a empresa valoriza a formação de recursos humanos. Continua a desafiar-se para criar valor empresarial sustentável. 【Qualificações obtidas (incluindo qualificações aprovadas)】 Agente imobiliário, administrador administrativo, especialista em proteção de dados pessoais, administrador de condomínios, gestor administrativo, gestor de prevenção de incêndios de classe A, gestor de imóveis em leilão, gestor de gestão de imóveis para arrendamento, técnico de manutenção e reparação de condomínios, gestor de operações de empréstimo, mestre em consultoria imobiliária.
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