أهمية التوافق مع مدير العقار لضمان نجاح استثمارك العقاري

هناك العديد من العوامل التي تؤثر على نجاح الاستثمار العقاري، والتي يعد اختيار شركة إدارة العقارات قراراً حاسماً. وعلى وجه الخصوص، فإن الكيمياء مع الشخص المسؤول عن شركة الإدارة لها أهمية قصوى، لأنها تؤثر بشكل مباشر على عوائد الاستثمار والحفاظ على قيمة العقار.

إدارة العقارات هي عمل طويل الأجل ومستمر، وتحتاج إلى بناء شراكة مع الشخص المسؤول على مدار عدة سنوات أو عقود. ولذلك، فإن مفتاح نجاح الاستثمار طويل الأجل لا يكمن في الحكم ببساطة على أساس رسوم الإدارة المنخفضة أو حجم الشركة، بل التركيز على التوافق مع الشخص الذي سيكون الشخص الذي ستتواصل معه بالفعل.

في هذه المقالة، استناداً إلى سنوات خبرتنا العديدة في مجال العقارات بصفتنا شركة INA & Associates Ltd، سنشرح بالتفصيل كيفية التعرف على الشخص المناسب للاتصال، والطرق المحددة للتحقق من التوافق وما يجب القيام به إذا كانت هناك مشكلة. باستخدام هذه المعرفة، يمكنك جعل استثمارك العقاري أكثر أماناً وربحية.

لماذا يعتبر التوافق مع ممثل شركة إدارة العقارات الخاص بك ذو أهمية قصوى

الدور المهم الذي يلعبه مسؤول الاتصال الخاص بك

مدير العقار هو الشريك الأقرب والأكثر أهمية للمالك. نطاق عمل مسؤول الاتصال واسع النطاق وجودة استجابته تؤثر بشكل مباشر على عوائد الاستثمار.

أولاً، بصفته مسؤول الاتصال اليومي، فهو يتعامل مع استفسارات وشكاوى المستأجرين. فأعطال المكيفات وتسريبات المياه ومشاكل الضوضاء والعديد من المشاكل الأخرى يمكن أن تحدث في العقارات المستأجرة، وما إذا كان الشخص المسؤول يتعامل مع هذه الاستجابات الأولية بشكل مناسب سيحدد ما إذا كان يمكن منع تفاقم المشكلة.

الدور المهم التالي للموظف المسؤول هو تقديم مقترحات لزيادة الأرباح إلى أقصى حد. فهو يقدم المشورة المحددة حول كيفية تحسين ربحية العقارات، مثل تدابير منع الشواغر، ومراجعة إعدادات الإيجار واقتراح التجديد وإعادة التصميم. يمكن للموظف الذي يكون على دراية باتجاهات السوق ويمكنه تقديم الاقتراحات الصحيحة في الوقت المناسب أن يكون ذا قيمة كبيرة للمالك.

وعلاوة على ذلك، وباعتباره جسراً بين المالكين والمستأجرين، فإنه يؤدي الوظيفة الهامة المتمثلة في تنسيق مصالح الطرفين. ولا بد من تحقيق توازن جيد بين الحفاظ على رضا المستأجرين وضمان ربحية المالك.

مخاطر ومساوئ عدم التوافق

يمكن أن تنشأ مجموعة متنوعة من المشاكل الخطيرة إذا كان هناك عدم توافق سيئ مع الشخص المسؤول. المشكلة الأكثر وضوحاً هي ضياع الفرص بسبب التأخير في الاستجابة.

على سبيل المثال، إذا كان الشخص المسؤول بطيئاً في الاستجابة في توظيف المستأجرين عند حدوث شغور في المكان، فإن فترة الشغور ستطول وستزداد خسارة دخل الإيجار. كما أن عدم الاستجابة السريعة عند تعطل المرافق أو الحاجة إلى إصلاحها يزيد من استياء المستأجرين وخطر انتقال المستأجرين من العقار.

كما أن الاستجابة غير الكافية للمشاكل هي أيضاً مشكلة خطيرة. إذا كان الشخص المسؤول غير قادر على الاستجابة بشكل مناسب لمشاكل الضوضاء بين المستأجرين أو المشاكل مع الجيران، يمكن أن تطول المشكلة، وفي أسوأ الحالات، قد تؤدي إلى مشاكل قانونية.

وعلاوةً على ذلك، يمكن أن يكون لانخفاض رضا المستأجرين تأثير سلبي على سمعة العقار وقيمة الأصول. إذا تراكم عدم رضا المستأجرين بسبب سوء التعامل من قبل الشخص المسؤول، فقد تتراجع سمعة العقار على المواقع الإلكترونية المتداولة على شبكة الإنترنت، مما يجعل من الصعب جذب مستأجرين جدد.

أهمية العلاقات طويلة الأجل

لا يتعلق الاستثمار العقاري بالسعي وراء الأرباح قصيرة الأجل، ولكنه يقوم على بناء الأصول من منظور طويل الأجل. لذلك من المهم بناء علاقة ثقة طويلة الأجل مع الشخص المسؤول عن شركة الإدارة.

إن بناء علاقة ثقة تمكّن الممثل من اكتساب فهم أعمق للسياسة الاستثمارية للمالك وقيمه الاستثمارية، وتقديم اقتراحات ودعم أكثر ملاءمة. كما تسمح العلاقة طويلة الأجل أيضاً بالاستجابة المرنة لتغيرات السوق وظروف العقار.

تكمن قيمة الشراكة في التعاون الذي يتجاوز مجرد علاقة الاستعانة بمصادر خارجية. فالممثل الجيد سيرى نجاح المالك على أنه نجاحه أو نجاحها وسيقدم اقتراحات وتحسينات استباقية لزيادة الربحية. من خلال بناء هذا النوع من العلاقة، تزداد احتمالية النجاح في الاستثمار العقاري بشكل كبير.

كيفية التعرف على مسؤول الاتصال الممتاز ｜ خمسة معايير رئيسية للاختيار

من أجل تحديد ممثل شركة إدارة عقارات ممتاز، من المهم أن يكون لديك معايير واضحة للتقييم. يجب استخدام معايير الاختيار الخمسة التالية لإجراء تقييم شامل لكفاءة الشخص المسؤول وتوافقه.

1- سرعة الاستجابة والتجاوب

سرعة الاستجابة هي أحد أكثر المؤشرات وضوحاً على كفاءة الشخص المسؤول عن الاتصال. يجب على مسؤول الاتصال الجيد أن يرد على استفسارات البريد الإلكتروني والهاتف في غضون 24 ساعة، وفي غضون ساعات قليلة بالنسبة للمسائل العاجلة.

ويكتسب نظام الاستجابة للطوارئ أهمية خاصة. من المهم التحقق مسبقاً من استعداد الموظفين المسؤولين للقيام به في حالة حدوث مشكلة تتطلب استجابة سريعة، مثل تعطل المعدات أو تسرب المياه. سيوفر الموظفون الجيدون رقم اتصال على مدار 24 ساعة وسيتواصلون بسرعة مع المقاولين من الباطن إذا لزم الأمر.

جودة الاستجابة هي أيضاً نقطة تقييم مهمة. تأكد من أنهم لا يردون بسرعة فحسب، بل تأكد أيضاً من أنهم يفهمون طبيعة المشكلة ويمكنهم تقديم حل ملموس وقابل للتطبيق. فالموظفون الذين لديهم إجابات غامضة أو موقف المماطلة ليسوا مناسبين لبناء علاقات طويلة الأمد.

2- الخبرة والتجربة

يتطلب العمل في إدارة الممتلكات مجموعة واسعة من الخبرات، بما في ذلك الخبرات القانونية والضريبية والإنشائية والتسويقية. إن فهم القوانين واللوائح المتعلقة بالعقارات مهم بشكل خاص، وتأكد من أن الشخص لديه معرفة قانونية أساسية بقانون إيجار الأراضي والمباني، وقانون أعمال معاملات البناء والمباني وقانون أعمال إدارة المساكن الإيجارية.

يُعد فهم اتجاهات السوق شرطاً مهماً آخر للممثل الجيد. يمكنك أن تثق بالممثل الذي يمكنه تقديم توضيحات ملموسة وقائمة على البيانات حول اتجاهات سوق الإيجار المحلي وحالة العقارات المتنافسة ومستويات الإيجار المناسبة.

الأداء السابق وسنوات الخبرة هي أيضاً معايير مهمة. ومع ذلك، من المهم أن تسأل ليس فقط عن سنوات الخبرة، ولكن أيضاً عن العقارات التي كانوا مسؤولين عنها والنتائج التي حققوها على وجه التحديد. ومن المهم أيضاً التحقق مما إذا كانت لديهم خبرة في إدارة عقارات مماثلة.

3- مهارات التواصل

تُعد القدرة على شرح الأمور بوضوح مهارة أساسية للشخص المسؤول. تأكد من قدرته على شرح الأمور بشكل مناسب لمستوى فهم المالك دون استخدام الكثير من المصطلحات. كما أن الشخص المسؤول الجيد قادر على شرح المسائل المعقدة بطريقة سهلة الفهم باستخدام الرسوم البيانية والأمثلة الملموسة.

مهارات الاستماع عامل مهم آخر. قم بتقييم ما إذا كان الشخص قادرًا على فهم احتياجات المالك ومخاوفه بدقة وتقديم الإجابات والاقتراحات المناسبة استجابةً له. من المهم أيضًا أن يكون الشخص على استعداد للاستماع بعناية إلى المالك، بدلاً من مجرد التحدث من جانب واحد.

يعد الإبلاغ الشامل والتواصل والتشاور أمرًا أساسيًا لبناء الثقة. من المهم اختيار الشخص المسؤول الذي يمكنه التواصل بشكل مناسب، على سبيل المثال من خلال تقديم تقارير منتظمة، والتشاور بشأن الأمور المهمة مسبقًا والاتصال بالمالك على الفور عند حدوث مشاكل.

4- القدرة على حل المشاكل والقدرة على تقديم المقترحات

تعتبر القدرة على تقديم اقت راحات محددة للتحسين مؤشراً مهماً على قدرة الشخص المسؤول. تحقق مما إذا كان الشخص المسؤول قادرًا على تقديم اقتراحات محددة وقابلة للتنفيذ بشأن قضايا العقار، مثل تدابير منع الشواغر، وتحديد الإيجار، وتحسينات المرافق.

فالممثل الذي يكون استباقياً في اقتراح أفكار لتحسين الربحية يكون ذا قيمة كبيرة للمالك. قم بتقييم ما إذا كان بإمكانه تقديم مقترحات من وجهات نظر متعددة، مثل مقترحات لمراجعات الإيجار بناءً على تحليل السوق، ومقترحات التجديد لإضافة قيمة، واستراتيجيات التسويق لتحسين معدلات الإشغال.

تقديم تدابير الوقاية من المشاكل هو اختصاص مهم آخر. فالموظف الجيد قادر على التنبؤ بالمخاطر مسبقاً واقتراح تدابير وقائية، بدلاً من الاكتفاء بالتعامل مع المشاكل بعد وقوعها. تحقق مما إذا كانوا استباقيين في اقتراح عمليات تفتيش منتظمة للمنشأة، وتدابير لتحسين التواصل مع المستأجرين وتدابير لمنع مشاكل الأحياء.

5- الإخلاص والموثوقية

الوفاء بالوعود أمر أساسي لعلاقة الثقة. تحقق مما إذا كان الشخص المسؤول يستطيع الوفاء بالوعود الأساسية، مثل الوفاء بالمواعيد النهائية الموعودة وضمان تنفيذ المحتويات الموعودة. إذا كان الشخص المسؤول لا يستطيع الوفاء حتى بأصغر الوعود، فلا يمكن الوثوق به في المهام المهمة.

التقارير الشفافة هي عامل مهم آخر. يمكنك أن تثق في الشخص المسؤول عن الاتصال الذي لا يكتفي بالإبلاغ عن المعلومات الجيدة فحسب، بل أيضًا المعلومات السيئة دون إخفاء. تأكد من أنه عندما تحدث المشاكل، فإنه يقدم تفسيرًا صادقًا لأسبابها وكيفية التعامل معها.

من المهم أيضًا تجنب تضارب المصالح. من المهم تحديد ما إذا كانوا يضعون مصالح المالك أولاً ولا يقدمون مقترحات غير مناسبة لمصلحتهم الخاصة. على سبيل المثال، راقب بعناية ما إذا كانوا يقترحون أعمالاً غير ضرورية أو يطلبون رسوم إدارة عالية.

طرق محددة للتحقق من التوافق مع جهة الاتصال الخاصة بك

من المهم ليس فقط تقييم كفاءة الشخص الذي تتواصل معه، ولكن أيضاً التحقق من أنه/أنها مناسب لك بالفعل. استخدم الطرق التالية لتحديد ما إذا كان بإمكانك بناء شراكة طويلة الأمد.

نقاط التحقق في المقابلة الأولية

المقابلة الأولية هي أهم فرصة للتحقق من توافقك مع الشخص الذي تتواصل معه. أثناء المقابلة، قم بتقييم شخصية الشخص الذي تتواصل معه وأسلوب تواصله وموقفه من العمل بشكل عام.

أولاً، راقب كيف يستخدم الشخص وقته. يعتبر وصول الشخص في الوقت المحدد للموعد واستغلاله الجيد لوقت المقابلة مؤشراً مهماً على أدائه في العمل لاحقاً. تحقق أيضًا من التحضير للمقابلة. ما إذا كانوا قد بحثوا عن معلومات عن عقارك مسبقاً وأعدوا اقتراحاً محدداً سيشير إلى جدية الشخص المسؤول.

تعد جودة الإجابات على أسئلتك نقطة تقييم مهمة أخرى. تحقق مما إذا كان بإمكانه تقديم إجابات محددة وواضحة على أسئلتك. إذا كان الشخص المسؤول يعطي إجابات غامضة أو إجابات مبهمة أو إجابات مع الكثير من "سأنظر في الأمر لاحقاً وأعود إليك"، فقد يكون مفتقراً إلى الخبرة والاستعداد.

تفاصيل اقتراحك مهمة أيضاً. قم بتقييم ما إذا كان بإمكانهم تقديم مقترحات محددة بناءً على خصائص عقارك وموقعه، بدلاً من تقديم مقترحات عامة. اطلب اقتراحات لتحديد الإيجارات استناداً إلى تحليل السوق، وأفكاراً محددة حول كيفية منع الشواغر وأفكاراً حول كيفية تحسين الربحية.

الأسئلة التي يجب أن تطرحها

أثناء المقابلة الأولية، احرص على طرح الأسئلة التالية للتأكد من كفاءة الشخص المسؤول وتوافقه مع متطلبات العمل

سجل الإدارة وسنوات الخبرة: "ما هي العقارات التي قمت بإدارتها في الماضي؟ "هل لديك خبرة في إدارة عقارات مماثلة؟ تحقق من أداء وخبرة الشخص المسؤول من خلال طرح أسئلة مثل: 'أخبرنا عن أكثر قصص نجاحك التي لا تنسى'.

فيما يتعلق بنظام الاستجابة للطوارئ: 'في حالة حدوث حالة طوارئ، مثل تعطل المعدات أو تسرب المياه، كيف ستتعامل مع الموقف؟ 'هل تتوفر استجابة على مدار 24 ساعة؟ ' 'ما هو نظام التعاون مع المقاولين من الباطن؟ إلخ.

حول تواتر وطريقة إعداد التقارير: "ما هو الشكل الذي ستتخذه التقارير المنتظمة؟ 'ما هو محتوى التقارير؟' 'ما هو محتوى التقارير؟ 'كيف تتواصلون في حالة الطوارئ؟ وما إلى ذلك، وفهم نظام التواصل.

التدابير المحددة لمعالجة الوظائف الشاغرة: 'ما هي التدابير التي سيتم اتخاذها في حالة وجود وظيفة شاغرة؟ كيف تقومون بتوظيف المستأجرين؟ " ما هو نهجكم في تحديد الإيجار؟ وغيرها من الأسئلة للتأكد من نهجهم في منع الشواغر.

كيفية تقييم جودة الاستجابة

يمكن استخدام الطرق التالية لتقييم جودة استجابة جهة الاتصال بشكل موضوعي.

قياس وقت الاستجابة هو أكثر طرق التقييم مباشرة. بعد المقابلة الأولية، أرسل بريدًا إلكترونيًا يحتوي على عدد من الأسئلة وقم بقياس الوقت المستغرق لتلقي الرد - تحقق من تلقي الرد في غضون 24 ساعة وأن محتوى الرد يجيب على أسئلتك بشكل كافٍ.

من المهم أيضاً تقييم محتوى الاقتراح. بعد المقابلة، اطلب إعداد مقترح إداري محدد. قم بتقييم ما إذا كان الاقتراح محدداً وقابلاً للتنفيذ، وما إذا كان يستند إلى تحليل للسوق وما إذا كان يعكس متطلباتك بشكل كافٍ.

السمعة من المالكين الآخرين مفيدة أيضاً. إذا كان ذلك ممكناً، اسأل عن تقييمات المالكين الآخرين الذين استخدموا نفس الشخص الذي تم الاتصال به. ومع ذلك، ولأسباب تتعلق بالخصوصية، لا تفصح شركات الإدارة عادةً عن معلومات حول المالكين الآخرين، لذلك من المهم جمع المعلومات من خلال المتخصصين في هذا المجال أو المعارف.

تحتاج أيضاً إلى تقييم العلاقة على أساس مستمر. قم بتقييم مدى اتساق وموثوقية الشخص الذي يتم الاتصال به طوال فترة العلاقة، ليس فقط على مدى فترة زمنية قصيرة، ولكن أيضاً على مدى عدة أشهر. فالتقييم المستمر مهم، حيث أن بعض المندوبين قد يستجيبون بشكل جيد في البداية ولكنهم يصبحون أقل استجابة مع مرور الوقت.

ما العمل إذا كانت هناك مشاكل مع الشخص المسؤول

بغض النظر عن مدى حرصك على اختيار الشخص المسؤول، قد تظهر المشاكل مع مرور الوقت. عند مواجهة مثل هذا الموقف، من المهم اتخاذ إجراء تدريجي ومناسب.

إجراء التعامل خطوة بخطوة

إذا كانت هناك مشكلة مع الشخص المسؤول، فمن المستحسن اتخاذ الخطوات الأربع التالية

المرحلة 1: توصيل مجالات محددة للتحسين.

أولاً، أوصل المشكلة المحددة وطلبك للتحسين بوضوح إلى الشخص المسؤول. من المهم أن تشرح بهدوء وواقعية، دون أن تكون عاطفيًا. على سبيل المثال، بدلًا من الإشارة بشكل مجرد إلى أن الرد بطيء، قدم حقائق ملموسة، مثل "لم أتلق ردًا على البريد الإلكتروني الذي أرسلته في تاريخ كذا وكذا، حتى بعد مرور ثلاثة أيام".

عند توصيل طلبات التحسين، من المهم أيضًا تحديد مواعيد نهائية. ضع توقعات واضحة، مثل "من الآن فصاعدًا، يرجى الرد في غضون 24 ساعة" أو "في تقريرك الدوري التالي، يرجى تضمين البند XX".

المرحلة 2: عرض تغيير الشخص المسؤول

إذا لم يكن هناك تحسن في الخطوة الأولى، أو إذا كانت المشكلة خطيرة، اطلب من شركة الإدارة تغيير الشخص المسؤول. من المهم أن تشرح أسباب التغيير بالتفصيل وتذكر بوضوح نوع الشخص الذي ترغب في أن يكون مسؤولاً.

اشرح طلبك لتغيير الشخص المسؤول كضرورة عمل وليس كشكوى عاطفية. من الأكثر فعالية أن تشرح أن بطء وقت الاستجابة يتعارض مع عملك، أو أنك لا تتلقى الاقتراحات المناسبة بسبب نقص الخبرة، وليس لأنك غير مناسب.

الخطوة 3: فكر في تغيير الشركة المديرة

إذا لم يؤدِّ تغيير الشخص المسؤول إلى حل المشكلة، أو إذا كانت هناك مشاكل في الهيكل العام لشركة الإدارة، ففكر في تغيير شركة الإدارة. ومع ذلك، من المهم اتخاذ قرار دقيق، لأن تغيير شركة الإدارة قد يستغرق وقتاً طويلاً ومكلفاً.

الخطوة 4: الانتقال إلى شركة إدارة جديدة

إذا قررت تغيير شركة الإدارة، تأكد من إدارة عملية التسليم بين شركة الإدارة القديمة والجديدة بشكل صحيح لضمان الانتقال السلس. هناك عدد من الإجراءات المطلوبة، بما في ذلك إخطار المستأجرين ونقل مستندات العقد وتسلُّم ودائع التأمين والأموال الرئيسية.

الإجراءات والنقاط الرئيسية لتغيير الشخص المسؤول

يعد توضيح سبب التغيير جزءًا مهمًا من التغيير الناجح للشخص المسؤول. اشرح بشكل منطقي لشركة الإدارة سبب ضرورة تغيير مسؤول الاتصال. من المهم تنظيم وتوصيل المشاكل المحددة في العمل بدلاً من الأسباب العاطفية.

تأكيد عملية التسليم عامل مهم آخر. تأكد من نقل تاريخ الشركة وخصائص العقار ومتطلباتك إلى الشخص الجديد المسؤول بشكل صحيح. إذا كان التسليم غير كافٍ، فقد تتكرر نفس المشاكل.

خذ وقتك في بناء علاقة مع الشخص المسؤول الجديد. من المهم بناء الثقة خطوة بخطوة، بدلاً من توقع علاقة مثالية منذ البداية. راقب مسؤول الاتصال الجديد عن كثب بشكل خاص في الأشهر القليلة الأولى لتقييم كفاءته وتوافقه.

متى يجب تغيير شركة الإدارة

يعد تغيير شركات الإدارة قرارًا كبيرًا، ولكن يجب التفكير بجدية في التغيير في الحالات التالية

عدم وجود تحسن هو علامة واضحة للنظر في التغيير. إذا لم يكن هناك أي تحسن بعد فترة زمنية معينة (عادةً من ثلاثة إلى ستة أشهر)، حتى بعد تغيير الشخص المسؤول وطلب التحسينات، فقد تكون هناك مشكلة في الهيكل العام لشركة الإدارة.

كما أن تعدد حدوث المشاكل هو أيضاً حالة ينبغي النظر في التغيير فيها. إذا تكررت المشاكل المتشابهة بشكل متكرر، فقد تكون هناك مشاكل كامنة في أنظمة الشركة الإدارية وهياكلها.

وفي حالة حدوث انهيار كامل للثقة، فمن المناسب النظر في التغيير لأنه من الصعب إصلاحه. على سبيل المثال، إذا تم اكتشاف إخفاء معلومات جوهرية أو انتهاكات خطيرة للوعود أو تضارب في المصالح، سيكون من الصعب استعادة علاقة الثقة.

كما يجب النظر في إجراء تغييرات إذا كان هناك تأثير سلبي مستمر على الأرباح. يلزم اتخاذ إجراء فوري إذا كان عدم كفاية تعامل شركة الإدارة مع الوضع يؤثر سلباً على الأرباح، مثل فترات الشغور الطويلة وانخفاض الإيجارات وزيادة تكاليف الإصلاح والصيانة.

العلاقة المثالية بين المالك والشخص المسؤول عن الاتصال

التواصل المنتظم أمر أساسي لبناء علاقة جيدة. من المهم إنشاء نظام تواصل منتظم، بما في ذلك تبادل المعلومات بانتظام من خلال التقارير الشهرية والتحقق من الحالة التفصيلية من خلال المقابلات الفصلية واجتماعات مراجعة الاستراتيجية السنوية.

وتعتبر الشفافية في تبادل المعلومات عنصراً مهماً آخر. إن بناء علاقة لا تقتصر على تبادل المعلومات الجيدة فحسب بل أيضاً مشاركة القضايا والمشاكل دون إخفاء أي شيء والتوصل إلى حلول لها معاً سيتيح إدارة أكثر فعالية للعقار.

يسمح تحديد الأهداف المشتركة للمالك والشخص المسؤول بالعمل في نفس الاتجاه. من خلال مشاركة الأهداف المتعلقة بمعدلات الإشغال وإيرادات الإيجار وتحسين قيمة العقار، والعمل معاً لتحقيقها، يمكن تحقيق نتائج أفضل.

الخلاصة.

عند اختيار شركة لإدارة العقارات، فإن التوافق مع الشخص المسؤول هو أهم عامل لنجاح الاستثمار. استخدم معايير الاختيار الخمسة الموضحة في هذه المقالة (سرعة الاستجابة، والخبرة، ومهارات التواصل، ومهارات حل المشكلات، والنزاهة) للعثور على أفضل ممثل لك.

الممثل الجيد ليس مجرد وكيل أعمال، بل هو شريك سيقود استثمارك العقاري إلى النجاح. يمكن بناء علاقة ثقة طويلة الأمد من خلال التأكيد التفصيلي أثناء الاجتماع الأولي، والتقييم أثناء العلاقة المستمرة والتعامل المناسب مع المشاكل عند ظهورها.

إذا كانت هناك مشاكل مع الشخص المسؤول الحالي، اتبع إجراء الاستجابة خطوة بخطوة لإجراء التحسينات. يعد تغيير الشخص المسؤول أو تغيير شركة الإدارة خياراً متاحاً، ولكن يوصى بالبدء بطلب محدد للتحسين.

وكإجراء تالٍ، قم بتقييم الشخص المسؤول الحالي، إذا كان لديك مسؤول، باستخدام المعايير الواردة في هذه المقالة، وإذا اخترت شركة إدارة جديدة، فقم بإعداد الأسئلة اللازمة لعقد اجتماع أولي. إن الاجتماع مع ممثل مختص سينقل استثمارك العقاري إلى المستوى التالي.

تقدم شركة INA&Associates Ltd. خدمات إدارة العقارات مع التركيز على الأشخاص والثقة. سوف ندعم استثمارك العقاري الناجح من خلال نظام إدارة يركز على الكيمياء بينك وبين الشخص المسؤول. إذا واجهتك أي مشاكل في اختيار شركة إدارة، لا تتردد في الاتصال بنا.

الأسئلة المتداولة

س1: هل يمكنني بسهولة تغيير الشخص المسؤول عني؟

ج1: من الممكن تغيير الشخص المسؤول، ولكن من المهم اتباع الإجراءات المناسبة. أولاً، فرز المشاكل المحددة وشرح أسباب التغيير بوضوح لشركة الإدارة. العديد من شركات الإدارة على استعداد لتغيير الشخص المسؤول بناءً على طلب المالك. ومع ذلك، يُنصح بتقديم الطلب قبل وقت كافٍ، لأن فترة التسليم واختيار الشخص المسؤول الجديد قد تستغرق وقتاً طويلاً.

س2: ما هي الخصائص النموذجية للشخص المسؤول غير المتوافق؟

ج2: تشمل الخصائص النموذجية للشخص المسؤول غير المتوافق ما يلي: بطء الاستجابة، وعدم الوفاء بالوعود، والتفسيرات الغامضة، والمقترحات الضعيفة، وعدم كفاية التقارير. بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما يُنظر أيضًا إلى الموظفين الذين يعانون من مشاكل في التواصل، مثل عدم الاستماع إلى المالك أو التحدث من جانب واحد أو الانفعال بسهولة، على أنهم غير مناسبين.

س3: كيف يمكنني التعرف على شركة الإدارة الجيدة؟

ج 3: لتحديد شركة الإدارة الجيدة، يجب عليك إجراء تقييم شامل لسجل الشركة من حيث عدد الوحدات التي تديرها ومعدلات الإشغال، وجودة الشخص المسؤول، وجودة نظام الاستجابة، ومحتوى التقارير وسمعة الشركة بين الملاك الآخرين. كما أن جودة الاستجابة في المقابلة الأولية، وخصوصية المقترحات ودقة الإجابات على الأسئلة هي أيضاً عوامل مهمة في اتخاذ القرار.

س4: ما هي تكلفة تغيير شركات الإدارة؟

ج4: تختلف التكاليف التي ينطوي عليها تغيير شركات الإدارة تبعاً لتفاصيل العقد وحالة العقار. بشكل عام، ستكون هناك رسوم إلغاء لشركة الإدارة القديمة، والتكاليف الأولية لشركة الإدارة الجديدة والرسوم الإجرائية المختلفة. يوصى بالتحقق من العقد وتأكيد تفاصيل التكاليف مع شركة الإدارة القديمة والجديدة مسبقاً.

س5: ما الذي يجب تأكيده خلال الاجتماع مع الشخص المسؤول؟

ج5: أثناء مقابلتك مع الشخص المسؤول، تحقق من سجله الإداري وخبرته ونظام الاستجابة للطوارئ وتكرار وطريقة إعداد التقارير ومقترحاته المحددة لتدابير الشواغر وعمق معرفته بالسوق. كما أن جودة إجاباتهم على أسئلتك وتفاصيل مقترحاتهم وسهولة التواصل معهم هي أيضاً نقاط مهمة يجب تقييمها.