تنبؤات قطاع العقارات 2030: الذكاء الاصطناعي ووكلاء التداول الآلي

لطالما كان يُنظر إلى صناعة العقارات على أنها صناعة "تناظرية". ومع ذلك، فقد أدى التقدم السريع في التكنولوجيا في السنوات الأخيرة إلى تغيير هذا الوضع بشكل كبير.

فمنذ عام 2020، عندما أسست شركة INA & Associates Ltd، وحتى يومنا هذا، تسارعت موجة التحول الرقمي في صناعة العقارات بشكل مطرد. وعلى وجه الخصوص، فإن إدخال تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) لديه القدرة على تغيير المفهوم التقليدي للصفقات العقارية بشكل جذري.

اعتبارًا من عام 2024، من المقدر أن تبلغ قيمة سوق التكنولوجيا العقارية 940.2 مليار ين ياباني، بزيادة 21.1% على أساس سنوي، ومن المتوقع أن تصل إلى 2.3 تريليون ين ياباني بحلول عام 2030، أي ما يقرب من 2.5 ضعف حجم عام 2022. توضح هذه الأرقام مدى سرعة تحرك الصناعة ككل نحو الرقمنة.

تقدم هذه المقالة نظرة متعمقة على آفاق صناعة العقارات نحو عام 2030، ولا سيما جدوى أنظمة التداول الآلي مع وكلاء الذكاء الاصطناعي، من وجهة نظر أحد اللاعبين في الخطوط الأمامية في هذه الصناعة. نأمل أن نقدم للقراء إرشادات تساعدهم على فهم هذه الموجة من التغيير والاستجابة لها بشكل مناسب.

الوضع الحالي والتحديات التي تواجه تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في صناعة العقارات

التطبيقات والإنجازات الحالية للذكاء الاصطناعي

يجري بالفعل استخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في قطاع العقارات بشكل عملي في العديد من المجالات. يلخص الجدول أدناه بعض الأمثلة التمثيلية.

التحديات الحالية في تطبيق الذكاء الاصطناعي

ومع ذلك، لا تزال هناك تحديات تواجه تطبيق تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي.

وتتمثل المشكلة الأكثر خطورة في جودة البيانات وكميتها: من الضروري وجود كم هائل من البيانات عالية الجودة لتحسين دقة الذكاء الاصطناعي، ولكن يفتقر قطاع العقارات إلى توحيد المعلومات، ويتطلب الأمر الكثير من الجهد لجمع البيانات وتنظيمها.

التطوير القانوني والتنظيمي مسألة مهمة أخرى. تخضع المعاملات العقارية لتنظيم قانوني صارم، ويتطلب استخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي دراسة متأنية. وعلى وجه الخصوص، هناك حاجة إلى وضع مبادئ توجيهية مناسبة فيما يتعلق بالمسؤولية القانونية لنتائج التقييم القائم على الذكاء الاصطناعي وحماية المعلومات الشخصية.

لا يمكن إغفال الحاجة إلى تطوير رأس المال البشري: من أجل الاستفادة الفعالة من تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، من الضروري تطوير رأس مال بشري يتمتع بفهم عميق للتكنولوجيا بالإضافة إلى المعرفة التقليدية بالملكية. وهنا بالتحديد تكمن أهمية "الدمج بين الخيال البشري والتكنولوجيا" الذي لطالما قلتُ إنه مهم للغاية.

آفاق أنظمة التداول الآلي المؤتمتة القائمة على الذكاء الاصطناعي في عام 2030

أنظمة معاملات عقارية مؤتمتة بالكامل

من المتوقع أن يصبح نظام المعاملات العقارية المؤتمتة بالكامل مع وكلاء الذكاء الاصطناعي حقيقة واقعة بحلول عام 2030. هذا النظام لديه القدرة على إحداث تحول جذري في عملية المعاملات العقارية التقليدية.

ويتمثل التدفق المتوخى لنظام المعاملات المؤتمتة فيما يلي:

1. جمع المعلومات العقارية وتحليلها تلقائيًا: يجمع وكلاء الذكاء الاصطناعي جميع المعلومات العقارية المتاحة في السوق في الوقت الفعلي ويحللون ظروف الموقع ومواصفات المبنى والبيئة المحيطة به وما إلى ذلك بشكل شامل.

2. المطابقة الدقيقة لاحتياجات العملاء: يقوم الذكاء الاصطناعي تلقائياً باختيار العقار الأنسب بناءً على تاريخ السلوك السابق للمشتري المحتمل وأنماط البحث والميزانية.

3. التفاوض الآلي على السعر: يحسب وكلاء الذكاء الاصطناعي السعر المناسب بناءً على بيانات السوق ويتفاوضون على السعر تلقائياً مع بعضهم البعض.

4. رقمنة إجراءات العقود: يرتبط النظام بتقنية البلوك تشين، وينفذ كل شيء بدءاً من إنشاء العقد إلى إجراءات التوقيع والتسجيل بطريقة إلكترونية بالكامل.

مطابقة العقارات المتقدمة بواسطة وكلاء الذكاء الاصطناعي.

سيحقق وكلاء الذكاء الاصطناعي في عام 2030 مطابقة العقارات بدقة أكبر بكثير من أنظمة التوصية الحالية.

سيمكنهم تطور التحليلات التنبؤية من قراءة حتى الاحتياجات الكامنة التي لم يذكرها العميل صراحةً. على سبيل المثال، سيكون من الممكن إجراء تحليل شامل للتغييرات المحتملة في الوظائف، والتغيرات في هيكل الأسرة، والتحولات في نمط الحياة، وما إلى ذلك، واقتراح العقار الأنسب لخمس أو عشر سنوات قادمة.

كما سيؤدي تحليل السوق في الوقت الحقيقي إلى تحسين دقة توقعات تقلبات أسعار العقارات بشكل كبير. سيكون من الممكن تحليل جميع العوامل مثل المؤشرات الاقتصادية والتركيبة السكانية وخطط تطوير البنية التحتية وتأثير التغير المناخي بطريقة متكاملة واختيار العقارات ذات القيمة الاستثمارية العالية تلقائياً.

يتم ضمان الشفافية من خلال الربط مع البلوك تشين

يتم دعم موثوقية نظام التداول الآلي مع وكلاء الذكاء الاصطناعي من خلال الربط مع تقنية البلوك تشين.

يضمن السجل الكامل لتاريخ المعاملات تسجيل عمليات نقل ملكية العقارات وتقلبات الأسعار وتاريخ الإصلاح بشكل لا يمكن تزويره. وهذا يزيد بشكل كبير من الشفافية في المعاملات العقارية ويقلل بشكل كبير من مخاطر الاحتيال والإخفاء.

ومن خلال استخدام العقود الذكية، يتم إنفاذ شروط العقد وأحكامه تلقائياً. على سبيل المثال، يمكن إنشاء آلية يتم بموجبها تنفيذ تسوية الدفع ونقل الملكية تلقائياً في اللحظة التي يتم فيها استيفاء شروط تسليم العقار.

أمثلة متقدمة لتكنولوجيا البروبتيك في الخارج

ظهرت بالفعل أمثلة متقدمة للمعاملات العقارية الآلية القائمة على الذكاء الاصطناعي في الخارج.

فقد قامت شركة Opendoor في الولايات المتحدة الأمريكية بأتمتة عمليات بيع وشراء المنازل من خلال منصة على الإنترنت، مما يحقق معاملات مباشرة دون الحاجة إلى وسطاء تقليديين، بدءاً من تقييمات الأسعار القائمة على الذكاء الاصطناعي وحتى إبرام العقود. ويوفر نظام الشركة سعر الشراء الفوري بمجرد إدخال معلومات العقار، وإذا تم استيفاء الشروط، يتم إتمام عملية البيع في غضون أيام قليلة.

تبتكر شركة هوم لينك في الصين في مجال تكنولوجيا العقارات منذ إنشائها في عام 2001، وتتصدر السوق الصينية بنظامها القائم على الذكاء الاصطناعي لمطابقة العقارات. تعمل الشركة بالشراكة مع بنك التعمير الصيني لتقديم مجموعة كاملة من الخدمات، بدءاً من إدارة النقد إلى المعاملات العقارية.

من المتوقع أن يصل حجم سوق الذكاء الاصطناعي العقاري العالمي إلى 180.345 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2030، بمعدل نمو سنوي مركب مذهل يبلغ 35% من عام 2023 إلى عام 2030.

تأثير التحول في قطاع العقارات

تغيير دور الوسطاء العقاريين التقليديين

سيؤدي انتشار أنظمة البيع والشراء المؤتمتة مع وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى إحداث تغيير كبير في دور الوسطاء العقاريين التقليديين. ومع ذلك، لا ينبغي أن يُنظر إلى ذلك على أنه مجرد "استبدال" بسيط، بل على أنه "تطور" أكثر تطوراً.

يتمثل التغيير الأكثر أهمية في تعزيز وظيفة الاستشارات: فبينما سيكون الذكاء الاصطناعي مسؤولاً عن المهام الروتينية، سيتخصص الوسطاء البشريون في الأعمال الاستشارية المتطورة التي تلبي الاحتياجات المعقدة لعملائهم. على سبيل المثال، ستزداد أهمية المهام الاستشارية المتخصصة التي يصعب على الذكاء الاصطناعي التعامل معها، مثل تخطيط الميراث وتحسين الضرائب وبناء محفظة الأصول.

كما أن بناء علاقات الثقة بين البشر هي قيمة مهمة أخرى لا يمكن استبدالها بالذكاء الاصطناعي. تُعد المعاملات العقارية من أهم القرارات في الحياة، وغالباً ما تنطوي على عوامل لا يمكن قياسها بالبيانات وحدها، مثل الجوانب العاطفية والظروف العائلية. يمكن للوسيط الجيد أن يميز نفسه عن الذكاء الاصطناعي من خلال فهم هذه العوامل البشرية وتقديم خدمة موجهة للعملاء.

من خلال العمل مع التكنولوجيا، يمكن تحسين إنتاجية الوسطاء بشكل كبير: من خلال الاستفادة من تحليل السوق المتطور والمعلومات العقارية التي يوفرها الذكاء الاصطناعي، يمكنهم تقديم خدمة أكثر كفاءة وأعلى جودة.

المزايا والعيوب بالنسبة للمستهلكين

تحقق أنظمة التداول الآلي مع وكلاء الذكاء الاصطناعي عددًا من المزايا للمستهلكين.

الفائدة الأكثر مباشرة هي الانخفاض الكبير في تكاليف المعاملات. حيث تنخفض رسوم السمسرة التقليدية (3% من سعر العقار + 60,000 ين ياباني) بشكل كبير، مما يسمح لعدد أكبر من الأشخاص بالوصول إلى المعاملات العقارية.

ومن المزايا المهمة الأخرى زيادة سرعة المعاملات: فالمعاملات التي كانت تستغرق أسابيع أو شهورًا يمكن الآن إتمامها في أيام أو أسابيع، وذلك بفضل المعالجة الآلية بواسطة الذكاء الاصطناعي.

ستؤدي زيادة شفافية المعلومات إلى تمكين المستهلكين من اتخاذ قرارات أفضل: سيساعد تحليل السوق الموضوعي الذي يوفره الذكاء الاصطناعي على تجنب الأخطاء العاطفية في اتخاذ القرارات.

من ناحية أخرى، توجد عيوب أيضًا.

فالاعتماد المفرط على النظام قد يقلل من معرفة المستهلكين بالعقارات وأحكامهم؛ فمن المهم اكتساب المعرفة العقارية الأساسية دون الوثوق الأعمى بأحكام الذكاء الاصطناعي.

لا يمكن تجاهل المخاوف المتعلقة بالتعامل مع البيانات الشخصية: فالمعلومات الشخصية التفصيلية مطلوبة لأنظمة الذكاء الاصطناعي لإجراء تحليل دقيق للغاية، وتمثل الإدارة السليمة لهذه المعلومات وحمايتها تحدياً.

إنشاء نماذج أعمال جديدة.

سيؤدي التقدم في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي إلى إنشاء نماذج أعمال جديدة تماماً في قطاع العقارات.

من المتوقع أن تظهر خدمات الإسكان القائمة على الاشتراك. ستنتشر الخدمات التي تتيح الحصول على المساكن على أساس شهري ثابت، مما يخلق شكلاً جديداً من أشكال استخدام المساكن يتجاوز المفهوم التقليدي "الشراء" أو "الاستئجار".

وتعد الخدمات الاستشارية الاستثمارية للذكاء الاصطناعي مجالاً واعداً آخر. ومن المتوقع أن تظهر خدمات يقترح فيها الذكاء الاصطناعي أفضل محفظة استثمارية عقارية للمستثمرين الأفراد وينفذ المعاملات تلقائياً.

ستتيح خدمات العقارات الافتراضية تجربة عقارية تتجاوز القيود المادية: فبالإضافة إلى تكنولوجيا الواقع الافتراضي، ستصبح الخدمات شائعة لعرض العقارات في جميع أنحاء العالم وأنت في منزلك.

يوضح الجدول أدناه نماذج الأعمال الجديدة:

ملخص: الاستعدادات والتوقعات لعام 2030

الاستعدادات التي يجب على الجهات الفاعلة في الصناعة القيام بها الآن

يوضح هذا القسم ما يجب على الجهات الفاعلة في قطاع العقارات القيام به الآن للاستعداد لعصر التداول الآلي للوكلاء في عام 2030.

يعد اكتساب المهارات الرقمية أولوية قصوى: من الضروري اكتساب مجموعة واسعة من المعرفة التكنولوجية، بدءاً من الفهم الأساسي لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي إلى أساليب تحليل البيانات والتسويق الرقمي. نحن في INA&Associates نوفر أيضاً تدريباً مستمراً لجميع الموظفين لتحسين معرفتهم الرقمية.

تُعد إعادة تصميم تجربة العميل مبادرة مهمة أخرى: هناك حاجة إلى التمييز بوضوح بين المهام الروتينية التي يجب أن يقوم بها الذكاء الاصطناعي والقيمة المضافة التي يجب أن يقدمها البشر، وتصميم خدمات أكثر قيمة للعميل.

إن التعاون الاستباقي مع شركات التكنولوجيا من خلال بناء شراكات سيساعد على ضمان الميزة التنافسية. فبدلاً من تطوير تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي بمفردها، من المهم دفع التحول الرقمي بكفاءة من خلال التحالفات الاستراتيجية مع الشركات المتخصصة.

توصيات للمستهلكين

يجب على المستهلكين الذين يفكرون في إجراء معاملات عقارية أن يضعوا في اعتبارهم النقاط التالية

لا يزال اكتساب المعرفة العقارية الأساسية أمرًا مهمًا في عصر الذكاء الاصطناعي: المعرفة الأساسية حول كيفية تحديد الموقع، وهيكل المبنى، واللوائح القانونية، وما إلى ذلك ضروري لتقييم مقترحات الذكاء الاصطناعي بشكل صحيح.

من المهم التحقق بموضوعية من قرارات الذكاء الاصطناعي من خلال استخدام مصادر متعددة للمعلومات. بدلاً من الاعتماد على حكم نظام ذكاء اصطناعي واحد، يُنصح بمقارنة العديد من الخدمات.

وضع منظور طويل الأجل في الاعتبار: في حين أن الذكاء الاصطناعي جيد في تحليل اتجاهات السوق على المدى القصير، من المهم التشاور مع الخبراء البشريين عند اتخاذ القرارات من منظور طويل الأجل، مثل التخطيط للحياة ومستقبل الأسرة.

خطوات العمل التالية

يوصى جميع قراء هذا المقال باتخاذ الإجراءات التالية

1. البقاء على اطلاع: الاطلاع بانتظام على آخر التطورات في مجال تكنولوجيا العقارات و PropTech ومواكبة التغييرات في الصناعة

2. تنفيذ تطوير المهارات: ابدأ في التعرف على التقنيات الرقمية وكن مؤهلاً في عصر الذكاء الاصطناعي

3. التواصل: طوّر علاقات مع الخبراء في قطاع التكنولوجيا والشركات ذات التفكير المستقبلي

4. المبادرات العملية: ابدأ في تحسين أعمالك باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، ولو على نطاق ضيق

نحن في INA&Associates سنرافقك خلال عصر التغيير هذا، استنادًا إلى فلسفتنا المتمثلة في "الجمع بين الخيال البشري والتكنولوجيا" عصر التداول الآلي بواسطة وكلاء الذكاء الاصطناعي في عام 2030 ليس بعيدًا في المستقبل. نأمل من خلال البدء في الاستعداد الآن، أن تحقق الاستفادة القصوى من هذا التحول الكبير كفرصة للنمو.

سيكون مستقبل صناعة العقارات في المستقبل سوقاً أكثر كفاءة وشفافية تتناغم فيه التكنولوجيا والحكمة البشرية. دعونا نشارك بفعالية في هذا التحول ونعمل معاً لخلق صناعة يستفيد منها جميع أصحاب المصلحة.

الأسئلة المتداولة

س 1: متى سيصبح التداول الآلي بواسطة وكلاء الذكاء الاصطناعي حقيقة واقعة؟

ج: من غير المتوقع أن تتحقق أنظمة التداول المؤتمتة بالكامل حتى عام 2030 تقريبًا، ولكن الأتمتة الجزئية قد بدأت بالفعل. يتم حاليًا استخدام أنظمة التقييم والمطابقة الآلية للذكاء الاصطناعي بشكل عملي، ومن المتوقع أن يتوسع نطاق الأتمتة على مراحل خلال السنوات الخمس المقبلة. قد يختلف توقيت تحقيق ذلك اعتمادًا على التطورات القانونية وحل المشكلات التقنية.

س2: هل سيصبح وسطاء العقارات التقليديون غير ضروريين؟

ج: لن يصبحوا غير ضروريين تمامًا : سيتولى الذكاء الاصطناعي المهام الروتينية، بينما سيتخصص الوسطاء البشريون في الأعمال الاستشارية رفيعة المستوى وبناء علاقات الثقة البشرية. ومن المتوقع بالأحرى أن تزداد أهمية المهام الاستشارية المتخصصة التي يصعب على الذكاء الاصطناعي التعامل معها، مثل تخطيط الميراث وتحسين الضرائب والتعامل مع الحالات العائلية المعقدة.

س3: ما مدى موثوقية دقة تقييمات الذكاء الاصطناعي؟

ج: لقد حققت أنظمة تقييم الذكاء الاصطناعي الحالية دقة عالية في بعض الحالات، حيث بلغ معدل الخطأ أقل من 5%. ومع ذلك، فإن تقييمات الذكاء الاصطناعي هي تنبؤات إحصائية تستند إلى بيانات سابقة وتقتصر على خصائص العقارات الفردية والتغيرات السريعة في السوق؛ ومن المهم اتخاذ قرار شامل باستخدام تقييمات الذكاء الاصطناعي كمرجع، إلى جانب رأي الخبراء.

س4: كيف ستتم حماية البيانات الشخصية؟

ج: تُعد حماية البيانات الشخصية مسألة مهمة، حيث إن البيانات الشخصية التفصيلية مطلوبة من أجل الدقة العالية لأنظمة الذكاء الاصطناعي . سيتم تنفيذ تدابير أمنية متعددة الطبقات، بما في ذلك التشفير باستخدام تقنية البلوك تشين، وتقنية إخفاء الهوية والتحكم الصارم في الوصول. بالإضافة إلى ذلك، يجري تطوير تعديلات على قانون حماية البيانات الشخصية والمبادئ التوجيهية للصناعة.

س5: س5: هل سيتم تقليل مخاطر الاستثمار؟

ج: سيقلل تحليل السوق التفصيلي بواسطة الذكاء الاصطناعي من عدم تناسق المعلومات ويتيح اتخاذ قرارات استثمارية أكثر ملاءمة. ومع ذلك، فإن الاستثمار العقاري ينطوي على مخاطر يصعب التنبؤ بها حتى مع الذكاء الاصطناعي، مثل تقلبات السوق والكوارث الطبيعية والتغيرات في التشريعات وما إلى ذلك. وفي حين أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد في تحسين دقة قرارات الاستثمار، فمن المهم أن نفهم أنه لا يقضي على المخاطر تمامًا.