遠距工作時代辦公室是否必要？辦公室市場的變化與今後的展望

在新冠疫情之前，辦公室需求曾達到空前高峰。然而，受新冠病毒影響，情況發生巨變，隨著遠距工作的全面推行，辦公室空置率開始上升。本文將探討遠距工作的發展如何為辦公室市場帶來變化，以及未來辦公室的發展方向。

遠距工作對辦公室市場產生了什麼影響？

隨著遠距工作的全面推行，辦公室需求呈現下降趨勢。另一方面，由於社交距離措施導致人均樓面面積擴大，也出現了相反的動向，短期內辦公室需求可能呈現正負相抵的狀態。

遠距工作全面推行帶來的辦公室需求變化

截至2020年6月初，進行遠距工作的正式員工比例已達約三成。對於一直堅持到公司上班模式的日本企業而言，這是一項重大變化。起初大多數企業是不得已才導入遠距工作，但在證實不會影響客戶滿意度和員工生產力後，越來越多企業決定繼續採用遠距工作。

推行遠距工作有助於減輕擁擠電車的通勤壓力，提升工作與生活的平衡，成為重新審視工作方式的契機。

企業導入遠距工作的案例

富士通在擁有約8萬名員工的情況下，將遠距工作定為基本工作型態。公司停止支付通勤月票費用，改為發放居家辦公津貼，並宣布以2023年為目標，將辦公室面積縮減至約50%。

能源新創公司ENECHANGE在導入遠距工作後的調查中發現，客戶滿意度未受負面影響，員工的生產力和健康狀況也保持良好。業績方面也呈現正面效果，因此決定將辦公室面積削減約40%。

未來的辦公室工作方式

未來，結合辦公室出勤與遠距工作最佳比例的混合工作方式預計將成為主流。遠距工作帶來的不便大多可以改善，隨著資通訊技術的進步，居家工作環境日益完善；但另一方面，企業要培養競爭力，面對面的溝通仍然十分重要。

企業對辦公室的觀念發生了什麼變化？

縮減辦公室面積的目的已從單純的成本削減，轉變為「基於重新定義辦公室角色的成本優化」。越來越多企業將節省下來的費用回饋給員工作為津貼或獎金，視為提升業務績效的一種投資。

未來的辦公室市場將如何變化？

辦公室正從「固定成本」轉變為「按使用量付費」的模式。共享辦公室和共同工作空間需求的擴大正是這一趨勢的象徵。

從固定成本轉向按使用付費

共享辦公室是一種按小時計費或月租契約、僅在需要時使用的辦公形態。這不僅適合租用一般辦公室門檻較高的小型企業和個人事業主，對於想要縮減辦公室面積的企業來說也是有效的選擇。由於配備會議室、設備和Wi-Fi等設施，並提供地址出租服務，因此能夠實現高成本效益的辦公室營運。

辦公室從工作空間轉變為協作場所

辦公室仍然是重要的場所。因為面對面的溝通與協作能創造新的價值。辦公室是建構企業文化、激發創新與創意不可或缺的場所。

近年來，可以看到與傳統辦公室不同的演變，例如設置遊戲區、零食區和自由空間等。其目的在於營造讓員工便於協作、交流和休息的環境，進而提升績效。

偶然的交流能激發創新的依據是什麼？

MIT的「Westgate West」實驗證明，友誼關係的形成關鍵不在於價值觀或信念，而在於物理空間的鄰近性。這項發現對Apple、Google、Pixar等公司的辦公室設計產生了重大影響。

在Pixar公司，Steve Jobs將三棟建築整合為一棟寬敞的辦公大樓。透過讓不同職種的人員相互交融，實現了促進協作與創意的空間。在Google的紐約園區，採用了從辦公室任何位置約45公尺內即可取得食物的設計，促進員工之間的偶然交流。

新型態的辦公室有哪些？

市場上出現了多種形態，包括可按週租用的辦公室、共享辦公室的新方案，以及利用飯店作為工作空間等。

• 按週租用辦公室：以月為單位，可按週日租用的服務。僅在需要的日子使用，水電費和通訊費也包含在內
• 多據點型共享辦公室：可自由往返多個城市的據點，也有助於拓展與其他企業的人脈網絡
• 飯店型工作空間：利用現有的飯店設施，以實惠的價格提供工作空間

在掌握未來辦公室市場動向時，了解租賃管理的法規也很重要。此外，在考慮辦公室投資時，東京不動產市場的最新動向也可作為參考。

常見問題（FAQ）

Q. 遠距工作普及後，辦公室會變得不再需要嗎？

辦公室本身的需求並不會消失。傳統「作為工作空間的辦公室」需求正在減少，而作為協作和交流場所的辦公室重要性正在提升。

Q. 什麼是混合工作？

混合工作是指將辦公室出勤與遠距工作以最佳比例結合的工作方式。各企業根據行業特性和IT素養等因素，摸索最適合自己的平衡點。

Q. 共享辦公室的優點是什麼？

最大的優點是僅在需要時使用，可大幅削減固定成本。配備會議室和設備，也提供地址出租服務。對於縮減辦公室面積的企業來說，也可作為補充空間使用。

Q. 未來的辦公室空置率會如何變化？

短期內呈上升趨勢，但預計不會像雷曼風暴時期那樣大幅上升。隨著經濟復甦，辦公室需求預計也將回升，但由於遠距工作的普及，可能無法恢復到以往的水準。