公寓導入光纖網路的方法｜手續、費用、選擇方式及問題應對解說

光纖網路＝通訊速度快，這樣的印象讓許多人考慮導入。
不過，若是公寓大廈的情況，是否可以自行導入，應該也有人感到疑惑吧？
因此本次將為您說明光纖網路與一般網路的差異，以及光纖工程的流程、費用行情與選擇時的重點。
此外，本文也會介紹光纖工程可能發生的糾紛，正在考慮於公寓大廈導入的朋友，請務必閱讀到最後。

光纖網路與一般網路，差在哪裡？

首先讓我們深入了解光纖網路究竟是什麼，以及它與一般網路的差異所在。

什麼是光纖網路？介紹其優點！

光纖網路是利用光纖進行網際網路連線的方式。
使用由玻璃或塑膠製成、極細而透明的光纖，利用光的折射與反射傳輸資料，因此速度非常快是其特徵。
光纖網路的優點包含以下幾點。

・通訊速度快
・通訊線路穩定
・月費固定

光纖網路與過去主流的一般網路相比，能夠以極快的速度收發大量資料。
此外，由於光纖網路使用不受電磁波影響的光訊號，通訊穩定，加上月費固定，可以不必擔心費用地使用網際網路。
在觀看影片、線上遊戲、視訊通話等使用資料量大增的現代，光纖網路是享受舒適網路生活不可或缺的要素之一。

一般網路是什麼？與光纖網路的差異

網際網路連線除了光纖網路之外，還有其他種類。

・ADSL
・行動Wi-Fi
・有線電視

ADSL使用電話線進行網際網路連線，不需要大規模工程即可導入是其優點。
但與光纖網路相比，通訊速度較慢且不穩定，市佔率持續下滑，預計2024年3月底將完全終止服務。
目前應已無受理新約的業者。
行動Wi-Fi採無線通訊，在外出時也能連上網際網路。
但穩定性較差，且可能設有流量限制，不適合作為主要使用方式。
此外也有利用有線電視傳輸線纜的網際網路連線方式。
已導入有線電視的建物可立即使用，但速度較光纖網路慢是其缺點。
總結來說，光纖網路與一般網路在通訊速度與穩定性上有很大的差異。
若現在要導入，建議選擇光纖網路。

光纖網路也有缺點！

與一般網路相比，光纖網路速度快且穩定，但也存在缺點。
那就是使用前需要進行引線工程。
通常從申請到工程完成需要約一個月的時間。
在開通之前無法使用網際網路，因此正在考慮使用的朋友請盡早準備。
此外，即使開通後，也無法像行動Wi-Fi一樣自由攜帶外出。
只能在家中使用。
再者，光纖網路需要支付導入工程費用，且設有合約期間，若非在合約到期月份中途解約，可能會產生違約金，這也是其缺點。

確認公寓大廈的網路環境

在公寓大廈等集合住宅導入光纖網路，事前需確認公寓大廈的網路設備環境。
雖然許多公寓大廈已備有網路環境，但未必一定是光纖網路。
以下介紹確認公寓大廈網路設備環境的方法。

確認公寓大廈網路環境的方法

確認公寓大廈網路環境有三種方法。

向管理公司・房仲公司確認

簽約前可向房仲公司、簽約後可向管理公司確認是否已有光纖纜線。
若已導入，只需重新與網路供應商等簽訂合約，即有可能開始使用。

確認物件資訊

無論是租賃或自有物件，彙整物件相關資訊的文件中，有時也記載了關於網路的內容。
若為網路完備，表示已與線路業者及網路供應商完成簽約，可立即使用網際網路。
若為網路對應，表示至公共區域的線路工程已完成。
因此，只需進行引線至房間的工程及簽訂供應商合約，即可使用網際網路。
另一方面，若為非網路對應，由於建物本身沒有線路，需重新簽約。

確認光纖插座是否存在

若室內已設置光纖插座，則很可能已導入光纖網路。
光纖插座是使用光纖網路不可或缺的連接口。
若已安裝，無需重新施工，只需再次使用即可上網。

也確認公寓大廈的配線方式

若公寓大廈已對應網路，也請確認配線方式。
配線方式有「光纖配線方式」「LAN配線方式」「VDSL方式」。
最常見的是光纖配線方式。
光纖配線方式需要在各房間設置光纖插座。
若無光纖插座，則需進行施工。
LAN配線方式的情況下，光纖纜線已引入至公共區域。
因此，各房間以LAN纜線配線，使用設置的插口連接網際網路。
VDSL方式與LAN配線方式同樣，光纖纜線已引入至公共區域，各房間使用電話線纜線配線。

光纖工程的內容・流程

在公寓大廈進行光纖工程時，是以怎樣的流程進行的呢？
本節說明工程的流程與內容。

光纖工程的內容

光纖開通工程的作業內容如下。

・從電線桿引入光纖
・在室內設置光纖插座
・將ONU或HGW連接至光纖插座

以下詳細說明各項作業內容。

從電線桿引入光纖

光纖網路是利用光纖連接網際網路的方式。
因此，使用光纖網路需要以光纖連接有網路線路的電線桿與住所。
獨棟住宅引入光纖時，需在牆壁開約1cm直徑的孔，或利用電話用配管引入線路。
但是，公寓大廈的情況下，建物公共區域通常已設有連接網際網路的專用設備。
因此，若電線桿與專用設備已連接，則無需進行從電線桿引入的工程。

在室內設置光纖插座

要利用從電線桿引入的光纖連接網際網路，需要光纖網路專用插座即光纖插座。
光纖插座有「一體型」與「分離型」，採用哪種由業者判斷。
若室內尚未設置光纖插座，則需進行工程。

將ONU或HGW連接至光纖插座

ONU・HGW是將電腦或智慧型手機連接至網際網路的裝置。
簽訂光纖網路合約後業者會以郵寄方式寄送，若無這些裝置則無法使用光纖網路。
但是，ONU只能連接一台電腦，因此若要在智慧型手機、平板、電視等多台裝置上使用網際網路，需另外準備路由器。
另一方面，若業者寄來的設備為HGW，則無需另外準備路由器。
HGW基本上是ONU與路由器的組合，只需一台即可在無路由器的情況下連接多台裝置至網際網路。

光纖工程的事前準備

進行光纖工程時，請事先確認以下4點。

・是否在光纖提供區域內
・是否需要引線工程
・是否已獲得房東或管理公司的許可
・設備的設置位置為何

光纖網路依使用服務不同，提供區域也不同。
若居住在區域外，則無法使用該服務。
若在光纖區域內，請確認是否需要引線工程。
若光纖網路已引入至房間，只需自行連接與設定即可使用。
另一方面，若需要引線工程，視配線工程情況可能需要在建物鑽孔配線，因此需事先向房東或管理公司確認並取得許可。
若未獲許可則無法施工，為使工程順利進行，建議事先確認。
確認無誤後，請決定光纖設備的設置位置。
設置位置只能有一處，日後若要移動可能需要再次施工。
如此一來不僅費時，也需要費用，因此從一開始就設置在方便使用的位置很重要。

光纖的申辦流程

接下來說明從申請到施工完成的流程。

申請工程

與申請服務同時申請工程，決定工程日程。
光纖工程的情況下，工程日預約往往需要在3～4週後才能安排。
若已決定想要開始使用的日期，建議盡早申請。

實施光纖工程

若光纖纜線尚未引入至室內，或尚未設置光纖插座，工程當天需要在場陪同。
雖然沒有特別需要做的事，但業者需要進入室內作業。
工程有時需要數小時，建議選擇時間充裕的日子。

工程完成

業者工程完成後，將業者事先寄送的設備（ONU或HGW）連接至光纖插座並進行設定。
網際網路的連線設定需自行進行，具體方法因供應商而異。
詢問客服後，客服人員會按步驟說明，即使不熟悉電腦的人也能完成設定。
設定完成後，若線路能正常使用，光纖工程即告完成。

導入光纖的費用行情

導入光纖除工程費用外，還會產生供應商使用費、光纖月費、合約費等。
詳細費用依簽約的光纖業者而異，本節介紹公寓大廈導入的參考費用行情。

・合約費：約1,000元左右
依簽約的光纖業者而異，大約需要1,000元左右。
只在第一個月產生。

・工程費用：約15,000元～2萬元左右
金額依工程內容而有所不同。
此外，有時還需支付約2,000～3,000元的行政手續費。
另外，工程費用除一次付清外，也有可以與每月使用費一起繳納的分期付款方案，希望盡量減輕負擔的朋友可選擇分期付款。

・月費：約4,500元～6,500元左右
每月使用光纖網路所需支付的費用。
費用依使用地點與方案而有所不同。
請確實確認是何種合約內容。

・供應商使用費：約500元～1,000元左右
使用網際網路時，除光纖費用外，還需與供應商簽約。
供應商使用費每月都會產生，請比較服務後選擇適合自己的方案。

若為租賃物件且之前已有人居住，只需連接郵寄送達的專用設備即可使用網際網路。
在這種情況下，合約費、月費、供應商費用相同，但工程費用有很大機率可以壓低。

選擇光纖時的重點

接下來，讓我們看看選擇光纖時的重點。

與手機的組合優惠划算

使用光纖時，若有與手機的組合優惠會更划算。
這是大多數電信業者都有提供的服務，選擇光纖與手機的組合方案，手機費用就會變便宜。
折扣金額通常為500元～1,000元。
組合優惠除了光纖與手機一起申請就能享優惠的方案外，還有各種其他形式。
例如不申請選項就無法享有折扣，或適用條件複雜等情況，請注意。
最常見的條件是「加入光纖電話」。
對於原本就沒有市話的人來說，可能感受不到其必要性。
但是，依電信業者與方案不同，有些服務可以用智慧型手機代替市話，若要以選項加入光纖電話，請務必確認清楚。
打電話頻率高的人，每月的手機費用可能會變得更划算。

善用優惠活動

要更划算地簽訂光纖合約，關注優惠活動也不可或缺。
光纖網路有各式各樣的優惠活動，不善加利用太可惜了。
最常見的是現金回饋活動，可獲得4萬～5萬元的現金回饋。
有時也會舉辦10萬元現金回饋活動。
因此，也有人會等到現金回饋金額變大再導入，以便更划算地使用。
即使是5萬元的現金回饋，也相當於約一年的線路使用費用，非常划算。
也有業者舉辦工程費免費活動。
但優惠活動的舉辦期間可能較短，或可獲得現金回饋的人數有限，請多加注意。

追求舒適就選獨自線路或IPv6對應線路

光纖網路有「光纖合作」與「獨自線路」之分。
近年來，最新的網際網路協定「IPv6」也已出現。
若想提升通訊速度、舒適地使用網際網路，建議選擇獨自線路或IPv6對應的光纖網路。
以下分別說明其特徵。

獨自線路

與許多電信業者提供的光纖合作相比，獨自線路的知名度可能還較低。
知名度低的原因，在於提供區域較為有限。
但是，獨自線路的線路速度比光纖合作更快，可以無壓力地使用網際網路。
光纖合作的速度為200～300Mbps，而獨自線路可達400～600Mbps。
依電信業者不同，可能提供獨自線路方案，也可能享有組合優惠，請確認所在地區的獨自線路情況。

IPv6對應光纖

近年來，由於網際網路普及率急速提升，IP位址出現不足的問題。
IP位址是分配給智慧型手機或電腦等裝置，相當於網際網路住址的東西。
因為沒有IP位址就無法連接網際網路，於是誕生了新的IPv6。
IPv6對應新的網際網路連線方式「IPoE方式」。
透過IPoE方式連接網際網路，不僅通訊速度高速化，也可期待線路更加穩定。
光纖網路中也有對應IPv6的選項。
特別是線上遊戲或高畫質影片觀看頻率高的朋友，請確認IPv6對應的光纖網路。

光纖工程可能發生的糾紛

光纖工程有時也會發生糾紛。
請事先了解可能發生哪些糾紛。

工程進行不順利

光纖工程進行不順利的糾紛相當多。
原因包括委託者準備不足與業者失誤。
業者的失誤無可奈何，但委託方只要做好充分的事前準備，就能讓工程順利進行。
所謂事前準備，就是「事先決定好光纖插座的設置位置」。
此時路由器和ONU也會設置在其周邊，請將此納入考量仔細思考。
若事後想更換光纖插座的設置位置，不僅需要再次施工，還會另外產生費用，請注意。

工程費用過高

光纖工程費用比預期高的糾紛。
光纖工程的特點是，在平日白天以外的時間帶進行工程時，會產生額外費用。
週末假日固然會產生額外費用，17時～22時、22時～8時30分等夜間、深夜或清晨施工的費用也會提高。
若要在平日白天以外委託工程，索取報價時需確實確認額外費用。
此外，即使享有工程費免費活動，額外費用也可能不在適用範圍內，請事先確認。

對設備或私人物品造成影響

光纖工程必須在室內施工，因此有時會對房間設備或私人物品造成影響。
因作業人員疏忽而損傷設備或私人物品的糾紛不在少數。
最常見的情況是，工具從梯子上掉落，造成地板或牆壁受損。
沒有業者會故意為之，但作業人員也是人，難免發生失誤。
若設備或私人物品遭到損傷，請聯絡業者確認是否能獲得賠償。
大多數業者都有加入工程保險，即使發生糾紛也能獲得補償。
請勿自認倒楣，先聯絡業者，詳細說明情況。
此外，若是可移動的私人物品，建議將可能妨礙工程的物品移至其他地方。
雖然可以獲得賠償，但再也無法取得的物品也無從重新購買。
因此，需要一定程度的自我保護。
在業者上門前，請確實整理好。

也可能遭遇惡質業者

光纖工程結束後，有時會接到自稱合約公司的人員來電，建議更換合約。
其特徵是說明「費用比現在更便宜、線路速度更快」。
依照該聯絡進行設定或手續，導致合約公司變更的案例不在少數。
若接到關於光纖的聯絡，請勿立即回應，確認對方是否真為合約中的公司後再行動。

進行光纖工程時需注意的事項

光纖網路雖然簽約本身很簡單，但工程上有幾個需要注意的要點。
若不加以留意，有時會成為糾紛的原因，請確實確認。

光纖未對應的地區

光纖工程是否對應，取決於該地區是否已具備光纖纜線。
未設置光纖纜線的地區，特別是山區等，無法進行光纖工程。
自宅與基地台距離過遠，導致無法進行光纖工程的情況也存在。
此外，若建物結構上無法引入光纖纜線，也無法進行光纖工程。
雖然可以事先進行一定程度的確認，但能否施工的最終判斷在當天才能確定。

向管理公司或房東取得許可

進行光纖工程時，需向管理公司或房東取得許可。
原因在於可能需要在公共區域施工，或需要在牆壁鑽孔。
若未取得許可擅自施工，不僅會成為糾紛的原因，還可能被要求支付高額的退租費用。
此外，依租賃條件不同，退租時可能被要求進行光纖撤除工程。
事先確認退租時是否需要撤除，較為安心。
順帶一提，撤除所需費用依公司而異，約為1萬～3萬元。

工程日程可能遲遲無法確定

光纖工程採先到先得受理，因此通常是申請後約1～2個月才能進行工程。
此外，也常常無法按照希望的日程預約。
若希望搬家後立即使用網際網路，請特別注意。
建議盡量提早預約。

工程需強制陪同

光纖工程有室內作業，因此陪同工程是必要的。
好不容易確定了工程日程，等待多日後，當天卻無法陪同的話，工程等待時間將進一步延長。
不過，有些情況也允許合約本人以外的人陪同，若實在無法安排時間，請準備替代人選。
關於陪同，事先確認應由誰陪同也較為順利。

獲得開通工程許可的案例與未獲許可的案例

若希望在公寓大廈進行光纖工程，需事先向房東、業主或管理公司取得許可。
開通工程有獲得許可的情況，也有未獲認可的情況。
事先確認具體上許可通過與未通過的案例有何差異，在交涉時也會有所幫助。

獲得許可的案例

首先來看獲得許可的案例。

詳細說明

若能詳細說明工程內容以及為何需要光纖網路，許多房東在理解後會給予許可。
事實上，也有光纖工程負責人直接向房東說明工程內容的情況，若覺得自己難以表達，建議諮詢業者。

平日與房東維持良好溝通

若平日打招呼、注重禮貌，或與房東有閒聊的交情，也有房東因此點頭答應的情況。
大多數房東都希望盡量滿足住戶的需求，因此平日保持良好溝通很重要。

說明對工作造成影響

沒有網路會影響工作的人不在少數。
特別是帶工作回家的人或遠距工作的情況，若沒有一定程度的通訊速度，便無法舒適工作。
無法工作就無法領薪水，也可能導致積欠房租。
對房東而言也是收入減少，因此通常會同意。

考慮退租

若未獲許可就考慮退租，這種訴求方式也有效果。
但是，與房東關係破裂的風險較高，請作為最後手段使用。
此處需注意的是，對於馬上就能找到新入住者的優良地段租賃物件，效果較為有限。
若是不太熱門的地區或屋齡較舊的物件，或許能見到效果。

未獲許可的案例

接下來是未獲許可的案例。

需要鑽孔工程

不鑽孔的工程可以許可，但需要鑽孔工程的情況則無法許可，這樣的模式很常見。
工程業者會盡量考慮不鑽孔的方向，但也存在結構上必須鑽孔的建物。
若未獲得鑽孔許可，自然無法使用光纖網路。

大型公寓大廈

戶數多的大型公寓大廈，鮮少獲得許可。
一一聽取每位住戶的需求沒完沒了，大概就是未獲許可的原因。
公寓大廈規模越大越有這種傾向，建議事先確認可使用哪些線路。

說明不足

若無法充分說明為何需要光纖網路、要進行什麼樣的工程，也有未獲許可的情況。
住戶提出諮詢沒有問題，但決定是否許可的是房東。
要在有風險的情況下獲得許可，必須展現相應的態度。

本次介紹了在公寓大廈導入光纖網路的工程、費用與重點。
光纖網路與一般網路有各種差異。
特別是重視通訊速度的朋友，導入光纖網路是不可或缺的。
但是，公寓大廈原本就已導入線路的情況很多，房東可能感受不到必要性。
取得許可時，請盡量詳細、有誠意地傳達您的想法。

關於公寓大廈導入光纖的常見問題

Q1. 在公寓大廈導入光纖需要多少費用？

引入至公共區域的工程約數萬～數十萬元，各戶配線工程約1～3萬元為參考標準。有時需要管理委員會的核准。

Q2. 光纖工程期間需要多長？

從申請到開通通常需要2週～2個月。繁忙期（搬家旺季）有時需要3個月以上。

Q3. 公寓大廈光纖速度慢的原因是？

若以VDSL方式配線，由於公共區域至各戶使用電話線，速度會受到限制。切換至光纖配線方式是有效的解決方法。