“为什么INA要涉足房地产媒体?”围绕这一主题,我们希望向大家传达我们的经营理念与初心。作为深耕房地产行业的企业,INA&Associates不仅从事房产中介与管理业务,更积极开展“媒体业务”——即自主进行信息传播。为何如此?其背后是直面行业挑战、致力于为客户与社会创造长期价值的坚定信念。 本文将依次阐述这一信念驱动的举措的理由。
首先需要强调的是,房地产行业长期存在的信息不对称问题。多年来,房地产交易中一直存在“中介掌握详细信息,普通消费者无法获得充分信息”的非对称性。 利用消费者(买家)无法自由获取房产信息这一漏洞,利用信息不对称进行的商业行为至今仍普遍存在。例如,房地产中介专用的房产数据库(REINS)中汇集了各类信息,但这些信息并未向公众公开,而是被中介机构垄断,通过这种方式获取利益——这种行业结构至今仍未改变。
然而,我们决心改变这种陈旧的行业结构。 房地产是人生中最重要的交易之一。然而,如果信息不均衡,客户将被迫在不安中做出决策。这种不安可能导致猜疑,进而引发对整个行业的信任危机。事实上,人们常说“房地产中介与普通人之间存在信息不对称,容易产生猜疑”,在日本,房地产中介的社会地位甚至不如欧美国家。
INA致力于媒体业务的一个重要原因,正是消除信息不对称、提升行业透明度。幸运的是,我们通过为房地产所有者提供咨询服务及为高净值人群提供中介服务,积累了丰富的专业知识。事实上,在进军租赁管理业务时,我们通过与众多房地产所有者的对话,深刻体会到“租赁管理领域是房地产行业中信息不对称最为严重的领域”。 正因如此,我们希望通过积极向外部公开并分享行业知识与经验,将准确有益的房地产信息传递给更多人。这不仅是单纯的营销手段,更是我们作为企业对推动行业向更好方向发展的社会责任。
通过信息公开提升透明度,直接关联长期信任的构建。我们坚信,“唯有通过诚实正直的信息提供积累,才能建立长期信任”。 打破行业普遍存在的透明度不足,传播正确知识。这是INA运营媒体的根本动机,也是我们首先要实现的理念。
房地产行业传统上认为,一旦完成房产买卖或租赁交易,关系便告终止。然而我们认为,与客户的关系从签署合同后才真正开始。 购房或租房是人生的重要节点,但在这些节点之间,客户对生活方式、资产管理等方面的需求和疑问始终存在。因此,我们通过媒体平台持续提供信息,致力于打造与客户建立长期关系的场所。
具体而言,我们通过自有媒体持续发布房地产市场趋势、实用生活信息、资产管理知识等内容,努力在“客户未积极寻找房产时”也保持与客户的联系。 此类举措可在客户尚未考虑购房或售房时,成为他们想起我们的契机。从营销角度而言,在客户未考虑房地产交易的阶段进行信息传播以建立联系尤为有效。例如,目前无搬家或购房计划的客户,未来可能因人生阶段变化产生需求。此时,若此前已接触过我们提供的有益信息,便能在关键时刻第一时间想到INA。
通过持续的信息提供,我们希望成为与客户并肩前行的合作伙伴。广泛提供本地生活信息及与房地产相关的周边知识,源于我们希望成为“在人生各个阶段都能信赖的存在”的初心。这种积累将加深与客户的羁绊,超越单次交易,发展为贯穿一生的信任关系。媒体运营正是培育这种长期关系不可或缺的战略手段。
在INA&Associates涉及的房地产领域中,与超富裕层客户的交易尤为突出。富裕层客户往往将高价稀有房地产作为资产组合的一部分,因此对信息质量和视角的要求也更高。我们致力于为这类超富裕层客户提供超越单纯房产信息的高附加值洞察,这是我们的核心使命之一。
富裕客户群体每天接触大量信息,因此对信息价值的判断力也愈发敏锐。因此,我们的媒体致力于为这类读者提供值得一读的专业内容。具体而言,涵盖国内外高端房地产市场动态分析、资产保全相关法律制度解读,以及针对富裕阶层的独特生活方式提案等多元化主题。 所有内容均基于可靠的数据和专业见解,深入探讨“重视地位与资产价值的高净值人群真正想了解的信息是什么”。例如,周边高端房产的价格走势及未来投资价值分析报告,或是为提升居住品质而推荐的一流餐厅、国际学校、医疗设施等,我们致力于提供对高净值人群有益且值得信赖的信息。
通过积累此类内容,我们致力于成为富裕阶层的“有价值信息来源”。通过信息传播建立的信任,对资产规模越大的客户越重要。实际上,从富裕阶层营销的角度来看,他们也将“可靠性”作为重要的决策标准。如果通过我们媒体的持续传播,让客户感受到“INA提供的信息值得信赖”,这将是我们最大的欣慰。
此外,公司内部积累了大量通过高净值人群咨询业务获得的专业知识。通过媒体渠道传播这些知识,既是为客户提供服务的一部分,也是展示公司专业性的重要途径。因此,针对高净值人群的优质内容有望产生显著反响。我们计划通过自有媒体,为高净值人群提供“阅读即可获益”的优质信息,进而提升公司信任度与品牌价值。
媒体运营带来的好处不仅限于直接的客户关系。从长远来看,我们认为这对于提升公司的品牌力具有非常重要的作用。作为房地产行业值得信赖的品牌,INA&Associates高度重视通过信息传播确立品牌的透明度与一致性。
再次强调,房地产行业仍存在“隐瞒”的文化。正因如此,我们通过“开放的信息传播”,反而希望构建透明且清新的品牌形象。持续提供有益信息的企業,在客户眼中会留下“诚实可靠”的印象。 我们的目标是,让每一个发布的内容都体现公司的价值观,让“INA=值得信赖的专业品牌”这一认知广泛传播。
我们希望成为“高端房地产就找INA”“房地产投资信息就找INA”这样的品牌。为此,通过自有媒体持续发布专业内容是不可或缺的。
此外,在品牌透明性方面,我们始终坚持无论是好消息还是坏消息都坦诚相告的立场。例如,当市场处于下行趋势时,我们不会刻意撰写乐观内容,而是会包含风险信息和注意事项一并告知。这样,作为读者的客户会感受到我们“连不利信息也不隐瞒”的诚意。这正是信任的基石,我们坚信这将长期提升品牌价值。
信息发布本质上是不断向外界展示公司理念与专业知识的行为。通过始终如一地承担责任并保持一致性,我们希望逐步积累对品牌的信任。
我们开展媒体业务的理由中,内部效果同样不可忽视。事实上,自有媒体对员工及合作伙伴而言,还具备学习与成长平台的功能。 不仅限于向外部传递信息,通过这一过程,我们还实现了组织内知识共享和人才培养。
员工通过自行撰写文章、进行采访调查等,能够深化对相关领域的知识。对于专业性较强的主题,为了确保信息准确性,我们会进行内部讨论或向专家确认。这一过程本身就是员工教育的机会。事实上,许多企业已指出自有媒体可作为内部培训工具发挥作用。 新员工入职时阅读公司媒体的文章,可以学习公司愿景和行业知识;所有员工参与内容制作,有助于共享企业文化和方向性。我们公司也会让新加入的成员首先阅读过去的媒体文章,让他们接触INA的理念和专业知识。这不仅减轻了新员工培训的负担,还有助于员工入职后迅速成为可用人才。
此外,将媒体定位为员工输出成果的舞台,可培养公司内部自主学习与信息共享的文化。将公司最新举措或成功案例整理成文章并向内外共享,员工之间可相互了解成果、相互激励。例如,将“○○支店有这样一个独特的合同案例”整理成文章,其他员工阅读后也能获得相关见解。 这种内部知识的积累与共享,直接关联到企业整体技能提升和服务质量的改善。
我公司的媒体对外是房地产专业信息网站,但从内部来看,也发挥着开放型内部通讯的作用。员工每次撰写文章都能学习,阅读后又能获得新知。通过让全员参与内容制作,加深对公司的理解,从而使组织朝着同一方向前进。
此外,“相关方”还包括交易伙伴及行业合作伙伴。我们的媒体幸运地被许多人阅读,其中不乏其他房地产从业者或金融机构人士作为参考。有时会收到“将贵公司的文章在内部研讨会上分享”的反馈,这让我们深感荣幸。若行业内的知识共享得以推进,必将为房地产行业整体水平的提升做出贡献,而这最终也将反哺公司自身的发展。
因此,媒体运营不仅是向外部传递信息,更是连接公司内外人才培养与知识循环的平台。我们专注于媒体业务的理由,也包含了“希望公司每位员工都能持续学习、不断成长”的愿景。
从长期视角来看,媒体业务的意义同样清晰。那就是从创造可持续企业价值的角度出发。 我们视对媒体的投资为未来为公司创造资产的举措。
广告宣传一旦发布,效果便会消散,但高质量的内容可以成为持续产生价值的资产。一旦发布的有益文章,会通过搜索引擎持续吸引新读者,不断为公司创造新的接触点。 自有媒体通过持续运营可成为企业资产,并作为产生长期效果和收益的工具——这正是我们的实践。自创刊以来,随着文章的积累,我们已能稳定获得每月访问量和咨询量。这与通过广告费用购买流量不同,是随时间推移呈滚雪球式增长的资产价值积累。
此外,拥有自有媒体还能为未来业务多元化奠定基础。目前,我司媒体主要用于品牌建设与集客,但未来可利用积累的读者群体和内容,拓展新业务(如提供付费市场报告或在线研讨会等)。虽非当前具体计划,但媒体本身具备成为独立业务价值的潜力,这一点极为重要。
更进一步说,通过媒体持续传递的理念和信息保持一致并积累,将使公司的经营愿景在内部和外部得到强化。展望5年、10年后,内容的一致性积累将成为企业文化本身的重要资产。即使市场环境发生重大变化,我们过去传递的内容作为可信赖的档案保留下来,也将在困难时期成为重要的支撑。
如今常言“企业要媒体化”。那些拥有自主传播力并聚集粉丝(支持者)的企业,其经营稳定性截然不同。我们也希望通过培育媒体、构建坚不可摧的支持基础,实现不受经济波动影响的可持续增长。这类举措并非一蹴而就。 然而,我们坚信通过持续的努力,未来必将获得巨大的回报。正因如此,我们不追求短期成果,而是以长远眼光稳扎稳打地推进媒体运营。
我公司的媒体战略并非特例,全球各地的众多企业都在采取类似举措并取得成功。
INA&Associates也希望在学习先行案例的基础上,在房地产领域创造独特的媒体价值。幸运的是,我们公司拥有从面向富裕阶层的投资信息到本地生活资讯等多元化主题的传播优势。在参考其他公司成功案例的同时,我们将以公司独特的视角进行信息传播,力求成为“INA的媒体总能带来独特发现”的标杆存在。
最后,如前所述,INA&Associates致力于房地产媒体业务的理由是多方面的。通过缩小信息差距促进行业健康发展、与客户建立长期关系、为超高净值人群提供价值、提升品牌可信度、为员工创造成长机会,以及积累企业可持续价值。这些要素相互交织,使我们的媒体超越了单纯的集客工具,蕴含着更深层的意义。
当然,媒体运营绝非一帆风顺。持续产出优质内容需要投入大量时间和精力,且成果转化为数据也需要时间。然而,我们坚信,以诚实的信息传播为基石,尽管看似绕远,却是赢得客户与社会信任的最可靠路径。令人欣慰的是,“读了文章后联系了我们”“对贵公司的理念深表共鸣”等反馈正逐渐增多,我们也愈发感受到努力的回响。 我们将珍惜这份积累,坚定不移地继续前行。
作为个人,我也怀有为房地产行业注入新风、提升行业形象的愿景。为此,我们认为首先必须以身作则,主动公开信息,展现开放公正的姿态。媒体事业的挑战,正是对这一理念的具体实践。
今后,INA&Associates株式会社将继续通过房地产媒体平台,持续传递“实用信息”与“真实信息”。我们坚信,这将直接惠及客户利益,并最终强化公司的信任度。未来,我们期待能听到来自日本各地的反馈:“因为有INA的媒体,我对房地产有了更深入的了解”“因为INA,我能安心进行房地产交易”。为此,全体员工将不断精进,共同努力。
虽然内容较长,但感谢您耐心阅读至此。希望您能继续关注INA&Associates的媒体平台,以及我们的挑战。未来也请一如既往地支持我们。