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如何选择物业管理公司--可靠合作伙伴的条件。

作者:稲澤大輔 | 2025-5-3 7:10:34

选择合适的管理公司是房地产投资成功的关键。一家可靠的管理公司应将为富裕客户处理高端物业的专业知识与谨慎的报告制度相结合。例如,INA & Associates 有限公司在豪华物业领域具有优势,其目标是成为 "值得信赖的专业人士",并拥有一支高度保护隐私的专业团队。本文将介绍如何检查管理公司的工作范围和业绩记录、信息技术和 DX 的使用情况、签订合同时检查费用和报告制度的要点,以及与管理公司建立信任关系的重要性。

了解管理公司的工作范围

管理公司提供广泛的服务。典型的工作范围包括以下内容

  • 合同相关服务:招募租户、指导租户看房、签订和续签租赁合同,以及代表租户终止租赁合同。

  • 租户关系和故障排除:一般租户关系,如处理投诉、与租户协商、在租户搬出时接待租户。

  • 租金管理:管理租金的收取和汇付,提醒拖欠租金的租户等。

  • 楼宇和设施管理服务:清洁公共区域、定期检查电梯和消防设备、维护化粪池、检查水质以及规划整栋楼宇的维护工作。

  • 其他服务:有些公司提供增值服务,如代表业主进行法定检查和定期巡逻报告、收支报 告和资产管理建议(如提高入住率的措施建议和翻新计划)。

管理范围因公司而异,可采取 "仅管理"、"既经纪又管理 "或 "仅经纪 "的形式。如果您希望受托负责整个租赁管理,则适合选择兼做中介的公司;如果您希望专注于楼宇管理,则适合选择专门从事管理的公司。无论哪种情况,都必须事先确认您所要求的工作是否涵盖在内,管理水平是否合适。

如何确定业绩记录和专业知识

要选择一家可靠的管理公司,应仔细查看其业绩记录和专业知识。首先要看管理经验是否丰富。他们处理和管理的物业和单位越多,积累的实际知识就越多。事实上,有人说 "处理的物业越多,积累的诀窍就越多"。检查他们是否有处理新旧物业、共管公寓、单位和楼宇的类似经验。

亲自查看所管理物业的现状也很有用。如果附近有同一家管理公司签约管理的物业,可以与业主或经理交谈,并实际观察公共区域的清洁状况、是否有杂草、照明和设备的运行状况。您可以通过公共区域是否保持清洁和维护良好来判断管理质量。

此外,对区域和物业特点的充分了解也很重要。一个熟悉物业所在地区气候和居民特点的管理公司将能够对该地区的特殊挑战做出适当的反应。例如,寒冷气候下的防冻措施和城市地区的预防犯罪措施各不相同。检查负责人(如建筑工地的建筑商)的经验和资质也很有帮助,看他们是否能够理解业主的需求并提出灵活的建议。从公司网站、信息交流会或在咨询时索取信息资料来获取这些信息,并对几家公司进行比较。

使用信息技术工具和 DX 的重要性

近年来,物业管理行业加快了数字化转型(DX)的步伐,而信息技术工具的采用程度直接关系到管理公司运营效率和报告系统的透明度。例如,IT 公司提供的 "业主应用程序 "可以将以往通过邮局寄送的月度和年度收支报告放到网上,与业主共享。这不仅降低了邮寄报告的成本,而且使会计管理更加方便,因为管理公司和业主都可以在网上搜索和查看过去的收支数据。该应用程序还具有多种功能,包括以图表形式显示物业占用情况、聊天功能、广告发布功能以及支持电子合同,从而实现实时信息共享和交流。

此类信息技术平台的利用程度是选择管理公司的一个决定性因素。在业主方面,要检查与管理公司的沟通是否可以通过智能手机或个人电脑完成,是否可以在线接收报告。拥有先进系统的公司效率更高、更可靠,例如可提供快速维修报告和审批工作流程,支持电子租户招聘和签约程序(网络预览和非个人合同)。一般来说,积极引进技术的公司在透明度和可靠性方面要优于只提供模拟支持的管理公司。

签订合同前检查报告系统和收费结构

签订管理合同前,一定要明确报告制度和佣金结构。首先,管理费一般按租金总额的一定比例收取,据说市场费率约为租金收入的 5%。例如,如果月租金为 100 万日元,管理费约为 5 万日元。不过,根据公司的工作范围和服务内容,比例可能会有所不同。在签订合同之前,还要确认管理费是否包括公共服务费,以及是否有逾期付款或空置保证金。在某些情况下,租金是根据 "假定满租 "计算的,因此必须详细查看条款和条件。

与管理公司建立信任关系

可靠的管理公司可以与您建立良好的长期合作关系。在选择公司时,要注意负责人的性格、反应速度和建议的灵活性。即使是合同中规定的工作,也可以在迅速做出入住决定或顺利解决问题时向负责人表示感谢,从而加深彼此的了解。正如文章中提到的,业主对管理公司作为 "合作伙伴 "的信任和对负责人工作的认可,可以提高管理公司的积极性。

另一方面,也应保持适度的紧张。同时也要有坚定的态度,例如,如果管理质量下降,就要考虑终止合同。管理公司是否经常进行全面的汇报、沟通和协商,是否对提出的问题和要求做出诚恳 的答复,这些都是衡量其可信赖程度的指标。此外,为了确定该公司是否是一家可以长期合作的公司,最好事先确认合同期限是否具有约束力、取消合同的条件以及续约安排。归根结底,业主必须意识到 "培养 "与管理公司关系的重要性,并应努力建立一个相互信任的体系。

总结

以上总结了选择管理公司的要点。要清楚了解自己的管理任务范围和报告方式,多比较几家公司,查看他们的业绩记录和专业技能;注意他们在信息技术和 DX 方面的兼容性;拥有最新管理系统和在线报告功能的公司会让你的日常工作更有效率。在签订合同之前,详细检查佣金计算方法和报告系统,如果对条款和条件有任何疑问,不要犹豫,立即提问。最重要的是,要通过与负责人的良好沟通来确定 "可靠的合作伙伴"--INA&Associates 有限公司凭借其专家团队和通过为超级富豪客户提供服务而开发的全面信息管理系统,获得了很高的客户满意度。请从本文所述的角度出发,寻找一家可靠的管理公司,建立一个可以让您放心委托物业管理的系统。