雅诗阁有限公司(The Ascott Limited,简称 "雅诗阁")是一家总部位于新加坡的豪华住宿品牌运营商,其母公司是领先的房地产集团嘉德置地(CapitaLand Investment,简称 "CLI")。雅诗阁是服务公寓(带家具的豪华公寓,用于长期居住)行业的全球领导者,因其卓越的服务和奢华的环境而获得国际认可,并在 2024 年世界旅游奖评选中被评为 "全球最佳服务公寓品牌"。如今,雅诗阁已发展成为拥有 14 个品牌、990 多座楼宇、170,000 多个住宿单元、遍布全球约 230 个城市的跨国企业。雅诗阁是一家全球性公司,提供从主力服务公寓到酒店和共同生活设施等多种住宿形式,并采用灵活的运营模式("灵活-混合 "模式),以满足客人的不同需求。
雅诗阁以经营面向长期住宿客人的服务公寓而闻名。服务公寓是宽敞的公寓式客房,配有设备齐全的厨房和家具,并提供酒店式服务(如家政服务、礼宾服务、前台接待)和设施(如健身房、游泳池、休息室)。雅诗阁采用的 "酒店住宿 "模式灵活多变,从短期旅行到数月至数年的长期住宿,可满足从单身到家庭等各种客人的需求。入住期间的日常琐事均由工作人员精心处理,让客人可以专注于工作或旅行。
雅诗阁旗下拥有多个品牌,可满足不同的住宿需求,其中最具代表性的品牌包括
雅诗阁公寓 --雅诗阁的同名旗舰品牌,位于全球各大城市黄金地段的最高档服务公寓。雅诗阁服务公寓的特点是谨慎周到的服务(谨慎处理)、精致的装饰和艺术品,提供 "优雅而私密的住宿",让出差的高管们可以专注于工作,安享晚年。
盛捷服务公寓 --一个为商务管理人员的家庭和长期住户提供优质服务公寓的品牌。盛捷服务公寓位于每个城市安全、安静的高级住宅区,以现代、舒适的设施和服务为特色,反映当地的文化和生活方式。宽敞的户型(多卧室套房和设备齐全的厨房)和社区空间,为家庭提供了一个远离城市喧嚣的 "家"。
Citadines Apart'hotel - Citadines 是一个城市公寓式酒店品牌,为独立旅行者和年轻商务人士提供灵活的服务。馨乐庭公寓式酒店位于世界各地的城市中心,其特点是拥有时尚、实用的客房和可根据需要选择的服务(如可自主选择早餐和清洁服务)。在繁忙的城市生活中,它们提供了一种休闲奢华的感觉,将便利与舒适融为一体,让您 "自由定制您的住宿"。
奥克伍德 --奥克伍德原本是美国的一个豪华服务公寓品牌,2022 年被雅诗阁收购后,加入了雅诗阁的产品组合。此次收购进一步加强了雅诗阁的全球影响力和品牌多样性,包括在北美地区。
The Crest Collection - The Crest Collection 是雅诗阁的独家豪华住宅系列品牌。这些酒店都是经过精心挑选的,拥有历史悠久的建筑和独特的理念,提供融合现代舒适与古典优雅的住宿体验。例如,巴黎 La Clef Champs-Élysées 酒店是由轩尼诗家族于 1907 年建造的豪宅改建而成的,被誉为集传统与现代待客之道于一体的独一无二的住宿场所。
lyf - "lyf "是雅诗阁为年轻旅行者和数字游牧民族打造的共同生活品牌。该品牌提供一种新的住宿风格,强调社区建设,包括在共享休息室和厨房举办社交活动。虽然雅诗阁并非专为富裕人士打造,但它是雅诗阁品牌组合的一部分,是满足下一代旅行者需求的进步举措。
雅诗阁目前在全球 30 多个国家开展业务,主要集中在亚洲和欧洲,也包括中东、非洲和北美。其中,雅诗阁在新加坡、中国、法国和英国设有办事处,在日本市场也有业务,包括东京(雅诗阁丸之内和馨乐庭新宿)。雅诗阁在全球各大城市的酒店均位于商业和旅游的黄金地段,确保高净值旅行者无论身在何处,都能享受到雅诗阁的高品质服务。我们正在进一步加强雅诗阁品牌的国际影响力,包括向新兴市场和度假胜地扩张。
以下是雅诗阁为富裕宾客提供服务的一些主要特点
隐私与宁静:与大多数大型酒店相比,雅诗阁服务公寓的房间数量更少,居住面积更大,因此更容易确保入住期间的隐私。雅诗阁服务公寓配备 24 小时保安和礼宾服务,是重视安全和保障的人士的理想选择。
奢华的室内设计和设施:与各品牌的奢华路线一致,雅诗阁对室内设计和设施也十分重视。雅诗阁品牌提供 "低调而精致的奢华",以艺术品和主题套房为特色的室内设计历久弥新。这些客房配有高档家具和陈设,以及优质床单和沐浴用品,即使长期入住,也能享受到家的舒适和一流酒店的非凡体验。
优越的地理位置和美景:雅诗阁酒店位于市中心和高档住宅区,交通便利。虽然靠近金融和商业中心为商务活动提供了便利,但酒店本身往往位于远离喧嚣的安静街区,既宁静又便利。以东京为例,位于大手町(Otemachi)和丸之内(Marunouchi)地区高层的酒店,可以将市中心的美景尽收眼底(雅诗阁东京丸之内酒店)。这些地点因减少了旅行时间和安全性而受到富人的青睐。
长期住宿:服务式住宅是家具齐全的公寓,被设计成 "第二个家",人们可以在这里舒适地长期居住。这些公寓配有全套厨房、洗衣机/烘干机以及宽敞的起居和用餐空间,为人们继续享受当地的日常生活提供了便利。雅诗阁在接待长期商务旅客和外籍人士方面一直很有优势,其员工在日常生活方面也提供了很好的支持(定期清洁和各种安排服务)。雅诗阁将酒店式服务与舒适的居住环境相结合,是长期居住长达数周或数年的理想选择。
个性化服务:雅诗阁的另一优势在于其灵活、个性化的服务,能够满足富裕客人的各种要求。从餐厅预订到机场接送和商务支持,雅诗阁品牌独特的礼宾服务可为客人提供个性化的服务,并为长期入住的客人提供个性化的关怀。雅诗阁品牌特别强调 "无与伦比的个性化服务",即使是入住期间最细微的要求,也能得到快速响应,这也是客户满意度高的关键因素。
会员计划和老客户优惠:雅诗阁有一个全球忠诚计划--雅诗阁星级奖励计划(ASR),为高净值常客提供一系列优惠、雅诗阁星赏会员可在全球参与计划的酒店享受优惠房价,每次入住还可获得积分,积分可用于下次入住时获得免费住宿一晚。随着会员身份的提升,您还可享受更多贵宾礼遇,如客房升级、延迟退房、机场接送和免费早餐。专为企业客户而设的"Link Club "计划,也通过奖励负责商务旅行安排的人员来满足商务客户的忠诚度要求。
如上所述,雅诗阁有限公司将其作为服务公寓行业先驱的经验与全球网络相结合,为高净值人士提供所需的私密性、豪华性和便利性。根据官方信息和可靠的行业评级,该品牌的实力和殷勤款待显然赢得了国际富豪客户的青睐。