Minha decisão de fundar a INA & Associates Ltd foi profundamente influenciada por meus muitos anos de experiência no setor imobiliário. Depois de me formar na universidade, entrei para uma incorporadora imobiliária e comecei minha carreira montando uma nova empresa de condomínios, onde achei muito gratificante a responsabilidade de trabalhar com as residências e os bens dos clientes. O que mais me encorajava era o fato de que eu conseguia lidar com cada caso com sinceridade e deixar o cliente satisfeito.
No entanto, enquanto trabalhava duro no local, fui gradualmente atingido por uma certa realidade. Era a realidade de que , por mais que eu trabalhasse duro, havia muitas pessoas que não estavam sendo recompensadas porque não estavam sendo valorizadas de forma justa.
Um artesão que conheci em um canteiro de obras disse algo que ficou particularmente gravado em minha mente. Ele estava envolvido na construção há muitos anos e tinha habilidades excepcionais, mas disse em voz baixa: "Não importa o quanto trabalhemos, no final, apenas o nome da empreiteira principal é reconhecido, e as pessoas no canteiro de obras não recebem nenhuma luz". Suas palavras tinham um tom de frustração e resignação. Eu não tinha palavras para retribuir e reprimi minha frustração. Lembro-me de sentir um sentimento de raiva brotando dentro de mim ao ver a realidade de que as pessoas que apoiam a linha de frente não estavam sendo recompensadas.
De fato, nos setores imobiliário e de construção, a norma era uma estrutura múltipla de contratante principal-subcontratante, e era difícil ver as contribuições daqueles que trabalhavam duro no local, e havia um sistema que dificultava a avaliação adequada.
Além disso, conheci muitas pessoas que, apesar de terem excelentes habilidades técnicas e uma vasta experiência, não recebiam remuneração ou reconhecimento adequados devido a práticas comerciais opacas. Sempre que me deparava com essa situação, começava a ter fortes dúvidas e um sentimento de justa indignação. Eu queria criar uma sociedade em que as pessoas que trabalham duro fossem recompensadas por seus esforços - esse desejo se tornou uma crença firme em meu coração.
Entretanto, o caminho para a realização desse desejo não foi nada fácil. Senti que havia limites para a mudança em minha própria organização e, aos poucos, fui me conscientizando da necessidade de tomar a iniciativa de criar um novo sistema. No entanto, desistir de uma carreira estável para iniciar meu próprio negócio foi acompanhado de muita ansiedade. Havia oposição da minha família e de outras pessoas, e eu estava em conflito sobre se era realmente capaz de administrar um negócio, e passava muitos dias pensando nisso sozinho até tarde da noite.
Um dia, um supervisor respeitado me deu um empurrão. Se você tem ambições, precisa criar o palco para realizá-las. Não é possível mudar nada se você tiver medo de correr riscos". Essas palavras me tocaram e eu estava determinado a fazer isso acontecer. Para dar forma aos ideais em que acredito, vale a pena dar um passo à frente, mesmo que isso signifique correr riscos. Assim, minha determinação de iniciar meu próprio negócio, que estava ardendo dentro de mim, tornou-se inabalável.
Determinado a enfrentar um novo desafio, comecei a procurar outras pessoas que compartilhavam minhas ambições. Algumas delas responderam ao meu apelo para "criar um sistema em que o trabalho árduo fosse reconhecido e recompensado". Eles também estavam cientes de desafios semelhantes no setor e eram companheiros confiáveis com um entusiasmo apaixonado em seus corações. Compartilhamos um grande sonho para o futuro e a determinação de enfrentar a realidade, e finalmente começamos a estabelecer a INA & Associates Ltd.
Embora a INA&Associates K.K. tenha sido fundada com pessoas que pensavam da mesma forma, a partir daí houve uma série de desafios. Quando a empresa foi estabelecida pela primeira vez, não éramos bem conhecidos e não tínhamos um histórico, portanto, tivemos que começar do zero. Em um pequeno escritório com apenas uma mesa e uma cadeira, eu me ocupava com as vendas durante o dia e, à noite, com o planejamento dos negócios e a papelada. Tudo estava sendo feito às apalpadelas, e era um processo constante de tentativa e erro. Mesmo assim, estávamos determinados a não perder para ninguém em nossa paixão por concretizar nossos ideais.
O primeiro obstáculo foi ganhar confiança. Como recém-chegados, não é fácil conquistar a confiança de clientes e parceiros de negócios. Não era incomum não recebermos nenhuma resposta quando íamos de porta em porta para vender nossos produtos ou quando fazíamos uma ligação telefônica.
Um dia, depois de termos feito o melhor que podíamos para continuar avançando, meu chefe da empresa em que eu trabalhava entrou em contato conosco. Ele disse: "Soube que vocês abriram seu próprio negócio e tenho um projeto que gostaria de confiar a vocês".
Não consigo descrever a alegria que senti naquele momento. Acima de tudo, ficamos entusiasmados com o fato de as pessoas acreditarem em nós e confiarem seu trabalho a nós. Fizemos o melhor que podíamos para atender às suas expectativas, e toda a equipe trabalhou no projeto. Quando conseguimos entregar o trabalho com sucesso e o cliente nos agradeceu pelo trabalho, mal pudemos conter nossas emoções. Senti que todo o trabalho árduo que eu havia feito no início do negócio havia sido recompensado em um instante.
Entretanto, as provações não terminaram aí. Pouco depois de nossa fundação, uma crise global - o surto da nova infecção por coronavírus (COVID-19) - se abateu sobre nós. O setor imobiliário também foi duramente atingido e, à medida que as vendas presenciais e a exibição de imóveis se tornaram mais difíceis, nosso negócio também parecia ter sido lançado na escuridão, sem um futuro claro. Para uma empresa que acabara de ser estabelecida e ainda não era forte, essa adversidade foi uma crise que abalou nossa própria existência.
No entanto, não ficamos apenas assustados com esse desafio sem precedentes, mas lutamos desesperadamente para transformar a adversidade em oportunidade. Especificamente, mudamos nossa maneira de pensar em vez de nos atermos à maneira antiga de fazer as coisas. Se não pudéssemos nos reunir pessoalmente, nos reuniríamos on-line - e fomos um dos primeiros no setor a participar de reuniões e exibições on-line, que ainda eram raras no setor.
Introduzimos ativamente novas tecnologias e métodos, como tours de propriedades em RV e procedimentos de contratação remota, para criar um ambiente seguro e protegido para os clientes realizarem negócios. No início, às vezes não era familiar e era confuso, mas como todos os funcionários reuniram sua sabedoria e engenhosidade, eles gradualmente ganharam confiança na prestação de serviços on-line. Estranhamente, essa abordagem foi bem recebida, e começamos a receber um número cada vez maior de consultas de pessoas que nunca teríamos conhecido antes, como clientes distantes e pessoas que moram no exterior. Foi o momento em que um passo dado em circunstâncias difíceis abriu um novo caminho.
Houve inúmeras outras dificuldades durante o período inicial. Houve os dias em que ficamos sobrecarregados com o fluxo de caixa, as noites em que estávamos no limite de nossas forças porque as negociações com nossos parceiros de negócios não estavam indo bem e os momentos em que tivemos que nos esforçar para lidar com problemas inesperados.
Sempre que batíamos em uma parede, nos preocupávamos e aprendíamos. Felizmente, encontramos muitas pessoas que nos apoiaram e nos salvaram todas as vezes.
Sem o apoio de nossos chefes, que nos orientaram sobre gerenciamento, e de nossos veteranos no setor, que nos deram conselhos gratuitos, não teríamos conseguido passar pelo período inicial.
Os membros fundadores, que passaram por dificuldades junto conosco, também foram indispensáveis. Mesmo quando as vendas eram lentas e os salários eram baixos, eles nunca reclamavam, mas incentivavam uns aos outros a continuar trabalhando duro, dizendo: "Com certeza, um dia realizaremos nossos ideais. Eles se alegravam juntos com os pequenos sucessos e se apoiavam mutuamente quando caíam em um estado de fracasso - nascia um vínculo firme como o de uma família. Foi a presença e o apoio desses colegas que nos permitiu superar as dificuldades dos primeiros anos da empresa.
Embora eu seja um gerente, fui incentivado muitas vezes por eles e, por sua vez, eles me deram força. Durante esses dias desafiadores, nossa equipe desenvolveu a força para superar as dificuldades e a confiança de que podemos vencer qualquer desafio.
Também devo agradecer à minha família, que me apoiou nos bastidores enquanto eu trabalhava dia e noite. O apoio da minha família, que me acompanhou, acreditou em mim e torceu por mim durante os dias instáveis do período inicial, permitiu que eu seguisse em frente o mais rápido possível. A compreensão e o incentivo de minha família foram um grande apoio emocional e uma força motriz para mim.
Depois de superar muitas dificuldades, a INA&Associates Ltd começou a decolar gradualmente. Ainda me lembro vividamente do dia, cerca de um ano após a fundação da empresa, em que pudemos dar as boas-vindas a um novo funcionário que não era membro fundador da empresa pela primeira vez. Em seu primeiro dia na INA&Associates, falei com entusiasmo sobre nossa filosofia e o progresso que fizemos até agora e, quando apertamos as mãos e dissemos: "Vamos construir a empresa juntos", senti uma sensação real de que nosso círculo estava se expandindo e nossa ambição estava sendo passada para a próxima geração. Esse sentimento me ensinou mais uma vez que uma empresa não é apenas uma entidade comercial, mas um grupo de pessoas que compartilham as mesmas aspirações.
A filosofia e a visão que estabelecemos nos primeiros dias da empresa ainda servem como bússola para nossos negócios até hoje. Acreditamos que "criar uma sociedade na qual o trabalho árduo seja justamente valorizado e recompensado" - essa é a nossa filosofia corporativa imutável e a razão de ser. A missão corporativa que estabelecemos no momento de nossa fundação - criar um sistema em que o trabalho árduo seja justamente valorizado e recompensado - permeou a empresa como um eixo que nunca vacilará, não importa o quanto o ambiente mude.
Para concretizar essa filosofia, temos uma visão clara. É uma visão do futuro: construir uma plataforma em que as pessoas que trabalham duro sejam recompensadas por seus esforços. Queremos criar um estágio em que todos possam realizar todo o seu potencial, independentemente de sua localização ou educação - uma visão que mantemos desde a fundação da empresa. Esperamos sinceramente que os serviços e sistemas que fornecemos preparem o caminho para a felicidade e o sucesso de nossos clientes, parceiros comerciais e da sociedade como um todo.
De acordo com essa filosofia e visão, temos o compromisso de agregar valor por meio de nossas operações diárias. Especificamente, proporcionamos tranquilidade e confiança aos nossos clientes, eliminando as práticas opacas que persistem no setor imobiliário e garantindo transações transparentes e justas. Na corretagem de vendas e aluguéis de imóveis, esclarecemos a estrutura de comissões, que tende a ser complicada, e estamos totalmente comprometidos com a divulgação de informações. Como resultado, nossos clientes nos disseram que a INA sempre foi um parceiro fiel e confiável. Essa reputação é nosso maior patrimônio e algo que devemos continuar a proteger.
Também estamos assumindo o desafio de criar um novo valor, aproveitando ativamente o poder da tecnologia. Por exemplo, aprimoramos o sistema de visualização on-line mencionado anteriormente como um serviço normal, criando um ambiente sem estresse para os clientes de áreas remotas examinarem as propriedades. Além disso, também estamos nos concentrando na criação de uma plataforma em que excelentes recursos humanos possam trabalhar além das restrições geográficas. Nosso projeto de vincular o capital humano que está adormecido nas áreas rurais às necessidades das áreas urbanas foi reconhecido como uma iniciativa que cria empregos locais e melhora a eficiência operacional, beneficiando tanto os clientes quanto a sociedade em geral. Esses testes são apenas o começo, mas sentimos que são um passo em direção à nossa visão de uma sociedade em que todas as pessoas podem brilhar e ser recompensadas.
Também estamos expandindo constantemente nossas áreas de negócios. Começamos como uma corretora de imóveis, mas expandimos nossa gama de serviços à medida que atendemos às diversas necessidades de nossos clientes. Hoje, além da corretagem para compra, venda e aluguel, expandimos para a administração de propriedades, incluindo a operação e a administração de propriedades geradoras de renda; negócios de tecnologia, que usam a tecnologia de TI para trazer inovação ao setor; e negócios de introdução e consultoria de recursos humanos, que conectam pessoas e empresas. Por exemplo, para os proprietários de imóveis, fornecemos serviços de consultoria para maximizar o valor dos ativos e, para as empresas que sofrem com a escassez de recursos humanos, apresentamos os recursos humanos mais adequados, inclusive os de áreas regionais. Dessa forma, estabelecemos um sistema de balcão único para resolver os problemas de nossos clientes e estamos construindo a confiança de que eles podem contar com a INA.
A empresa cresceu em tamanho, passando de poucas pessoas na época de sua fundação para um grande número de colegas atualmente. Além de Osaka, onde está localizada nossa sede, também estabelecemos escritórios nas áreas metropolitanas de Tóquio e Kanagawa para fortalecer nosso sistema de serviços em campo. Todos os funcionários dos diversos locais compartilham a filosofia que orienta a empresa desde sua fundação e trabalham juntos para o benefício de nossos clientes. Sem o crescimento de cada funcionário, a empresa não pode crescer - é nisso que acredito e, de fato, o crescimento de nossos funcionários é o motor de crescimento da empresa. Como gerente, tenho o maior prazer em ver os novos membros da equipe ganharem experiência e se tornarem líderes confiáveis, além de vê-los criar novos valores. Sempre tento proporcionar a eles um ambiente em que possam realizar todo o seu potencial e incentivá-los a assumir novos desafios. Estou convencido de que ajudar os funcionários a desenvolver seus pontos fortes e a crescer como pessoas e carreiras é, por si só, uma fonte de valor para a sociedade e, por sua vez, aumenta o valor da empresa.
Ao longo dos anos, conhecemos e recebemos o apoio de muitos clientes e parceiros. Ao fazer o máximo para corresponder à confiança que recebemos, sentimos que, pouco a pouco, crescemos e nos tornamos uma organização reconhecida dentro e fora do setor. Entretanto, nunca estamos satisfeitos com o status quo e continuamos a nos desafiar a criar o próximo nível de valor, sempre voltando ao básico. Continuaremos a evoluir e a enfrentar desafios, mantendo em mente nossos princípios fundamentais - é isso que a INA&Associates tem sido e continuará a ser.
Sinto que o setor imobiliário está agora em um ponto de inflexão importante. Com a evolução da tecnologia e as mudanças nas estruturas sociais, há cada vez mais situações em que a sabedoria convencional não se aplica mais. No entanto, vejo essas mudanças como positivas. Acredito que o setor imobiliário deve ser mais transparente e justo, e que deve ser mais acessível e confiável para as pessoas. Para conseguir isso, cada um de nós no setor deve estar preparado para desafiar o status quo e ser um porta-estandarte da mudança, e a INA & Associates continuará a desempenhar um papel na preparação do caminho para um novo futuro para o setor, armado com as crenças e realizações que construímos desde a nossa fundação.
Em primeiro lugar, o uso adicional da tecnologia é essencial: tecnologias inovadoras, como IA, IoT e blockchain, têm o potencial de mudar a própria natureza das transações imobiliárias. Por exemplo, soluções que antes eram inimagináveis agora estão se tornando realidade, como contratos mais eficientes usando a tecnologia blockchain e propostas precisas com base em previsões de demanda usando IA. Pretendemos adotar ativamente essas tecnologias de ponta e oferecer aos nossos clientes serviços mais rápidos e com mais valor agregado do que nunca. No entanto, a tecnologia é apenas um meio para atingir um fim, e as pessoas estão sempre no centro. Independentemente do progresso da digitalização, a confiança e o calor das relações humanas nunca desaparecerão. É por isso que queremos continuar sendo uma empresa que pode fazer as melhores propostas para cada um de nossos clientes por meio de uma fusão de consultoria humanística e tecnologia de ponta.
Em segundo lugar, também estamos analisando o efeito cascata no setor como um todo: esperamos que a liderança da INA&Associates na busca de um modelo de negócios transparente e na obtenção de resultados tenha um impacto positivo em outras empresas do setor e que o setor como um todo se desenvolva de forma saudável. Por exemplo, se a participação adequada nos lucros e um sistema de avaliação justo se tornarem o padrão do setor, isso incentivará a entrada de pessoas jovens e ambiciosas no setor. Criar um novo vento no setor imobiliário e transformá-lo em um setor em que os trabalhadores possam ter sonhos e orgulho - essa é uma das minhas principais metas. Quando falo sobre o futuro do setor, sempre tenho em mente nossa responsabilidade para com a "próxima geração". Acredito que os desafios que enfrentamos hoje estabelecerão as bases para a criação dos padrões do futuro, e é para isso que estou trabalhando todos os dias.
A estratégia de crescimento da empresa não é permanecer como uma extensão do status quo, mas assumir ativamente novos desafios. Especificamente, não apenas aprofundaremos e expandiremos nossos negócios existentes, mas também embarcaremos no desenvolvimento de novos negócios e modelos de serviços, utilizando nosso know-how acumulado. Por exemplo, pretendemos enfrentar o desafio de integrar ainda mais o setor imobiliário e a tecnologia, criando uma plataforma imobiliária que possa ser concluída on-line e atualizando nossos serviços de consultoria com base na análise de dados. Também continuaremos a aprimorar nossos serviços do ponto de vista do cliente, eliminando a complexidade das transações e do gerenciamento e oferecendo um sistema mais simples e fácil de usar. Sempre estaremos orientados para o cliente e nunca deixaremos de evoluir para continuar a ser uma presença em que as pessoas possam dizer: "A INA é a empresa em que você pode confiar seu dinheiro".
Além disso, minha visão para o futuro é transformar a INA & Associates em uma empresa de classe mundial. Felizmente, a INA tem uma equipe multilíngue e membros que estão familiarizados com a situação imobiliária no exterior, e já aumentamos o número de transações com investidores e clientes estrangeiros. Com base nisso, gostaríamos de expandir para mercados estrangeiros e assumir o desafio de construir uma rede global de recursos humanos. Nossa ambiciosa meta de nos tornarmos a empresa de investimento em capital humano número 1 do mundo não é fácil de ser alcançada, mas acreditamos que nosso crescimento virá de nossas grandes aspirações. Ultrapassaremos as fronteiras e os limites do setor e difundiremos a filosofia da INA&Associates em todo o mundo. Por exemplo, queremos realizar um futuro em que pessoas talentosas em áreas rurais do Japão possam participar de projetos no exterior por meio da rede da INA e em que investidores estrangeiros possam investir em imóveis japoneses com confiança, transcendendo as barreiras do idioma. Com esse grande sonho em mente, pretendo dar um passo de cada vez.
Para mim, nossos funcionários, clientes e sociedade são insubstituíveis, como os três pilares de nossa empresa. Nossos funcionários são a razão pela qual somos capazes de prestar serviços, nossos clientes são a razão pela qual somos capazes de fazer negócios e a sociedade é a razão de nossa existência. Continuaremos a cultivar cuidadosamente esses relacionamentos no futuro. Para nossos funcionários, queremos ser uma empresa em que cada um de nós tenha sonhos e objetivos e possa realizá-los no palco da INA. Continuaremos a oferecer um ambiente de trabalho gratificante, manteremos um sistema de avaliação no qual as realizações sejam devidamente recompensadas e ofereceremos oportunidades de crescimento de longo prazo para os funcionários. Para nossos clientes, queremos ser um parceiro para toda a vida, não apenas um parceiro comercial, e contribuir para o sucesso de suas vidas e negócios. Imaginamos os sorrisos nos rostos de nossos clientes ao final de cada transação e trabalhamos arduamente para torná-los realidade - essa é a nossa atitude. E para a sociedade, cumpriremos nossas responsabilidades como empresa e continuaremos a trabalhar para o desenvolvimento saudável do setor e a contribuição para as comunidades locais.
Olhando para o futuro, enfrentamos uma montanha de desafios, mas, mais do que isso, vejo possibilidades ilimitadas.
Agora, encaro esse futuro desconhecido com uma determinação mais forte do que nunca. Com a responsabilidade e o orgulho de um fundador em meu coração, estou determinado a seguir em frente com meus colegas que pensam da mesma forma, sem me intimidar com quaisquer dificuldades que possam surgir em meu caminho. Reacenderemos a paixão que tínhamos na época de nossa fundação e abriremos as portas para novos desafios - com determinação renovada, avançaremos para o próximo estágio de nosso desenvolvimento.
Olhando para trás, desde o dia de nossa fundação até hoje, sempre foi minha paixão que me impulsionou. A paixão por mudar o setor e criar uma sociedade em que as pessoas sejam recompensadas com justiça nunca saiu de minha mente. E agora, sinto que a chama não é só minha, mas está se espalhando no coração de todas as pessoas que se reúnem na INA&Associates. Acredito que é minha nova missão transmitir o fogo dessa crença, que foi acesa no momento de nossa fundação, para a próxima geração, sem cessar no futuro.
Nossas aspirações não são mais as ambições de indivíduos, mas foram sublimadas nas aspirações de "todos". É uma alegria insubstituível saber que as pessoas com quem trabalho abraçaram essa aspiração como sua missão e estão se esforçando muito em seu trabalho diário. Não sou apenas um gerente, mas também um colega que vê os mesmos sonhos que todos os outros e está correndo em direção às mesmas metas. É por isso que estou convencido de que, independentemente das dificuldades e dos desafios que enfrentaremos no futuro, seremos capazes de superá-los juntos, como um só. A experiência e os vínculos que construímos desde a nossa fundação e a cultura que fomentamos estão gradualmente se tornando a tradição da família INA & Associates. Ao proteger e nutrir essa tradição, esperamos transmiti-la aos nossos novos colegas e sublimá-la em uma força ainda maior.
Gostaria de expressar meus sinceros agradecimentos aos meus colegas que me acompanharam. O apoio e os esforços de cada um de vocês fizeram da INA & Associates o que ela é hoje. O acúmulo das vezes em que nos encorajamos mutuamente em momentos de dificuldade e compartilhamos em momentos de alegria é a fonte de nossa força. A paixão e o profissionalismo que vocês demonstram todos os dias me encorajaram inúmeras vezes. Vamos continuar a perseguir nossos sonhos e criar nosso futuro juntos. Os ideais que imaginamos não podem ser realizados sozinhos. O caminho que percorremos desde a nossa fundação nos ensinou que só podemos atingir grandes objetivos se fizermos o melhor em nossos respectivos campos e apoiarmos uns aos outros.
Também gostaria de aproveitar esta oportunidade para agradecer aos nossos clientes e parceiros que compartilham nossa filosofia e caminham conosco. A confiança e as expectativas que vocês depositaram em nós são a força motriz que nos faz seguir em frente. Continuaremos a fazer o máximo para corresponder a essa confiança.
Por último, mas não menos importante, a aspiração fundadora da INA & Associates - criar uma sociedade na qual o trabalho árduo seja devidamente recompensado - continuará sendo nosso ponto de partida. Com isso em mente, todos os nossos funcionários estão determinados a avançar com força para o futuro. À medida que continuarmos a enfrentar os desafios de um amanhã desconhecido, nossos passos continuarão a ser apoiados pelo entusiasmo que vem ardendo desde o dia em que a empresa foi fundada.
Eu mesmo continuarei a aprender e a crescer junto com todos e a me esforçar para atingir nossos ideais.
Vamos falar sobre nossas ambições juntos, enfrentar desafios juntos e construir nosso futuro juntos. Por favor, aguardem o futuro da INA&Associates K.K. Estamos ansiosos para trabalhar em conjunto com pessoas que pensam da mesma forma para levar o desafio a patamares ainda maiores. E esperamos poder tecer a continuação dessa história junto com você.