A Ascott Limited (The Ascott) é uma operadora de marcas de acomodações de luxo sediada em Cingapura, cuja empresa controladora é o grupo imobiliário líder CapitaLand Investment (CLI). É líder global no setor de residências com serviços (apartamentos mobiliados de luxo para estadias prolongadas) e é reconhecida internacionalmente por seu serviço e luxo excepcionais, inclusive sendo nomeada a "Melhor marca de apartamentos com serviços do mundo" no World Travel Awards de 2024. Hoje, a Ascott cresceu e opera cerca de 14 marcas, com mais de 990 edifícios e 170.000 unidades de acomodação em cerca de 230 cidades em todo o mundo. É uma empresa global que oferece uma gama diversificada de formatos de acomodação, desde suas principais residências com serviços até hotéis e instalações de convivência, e adota um modelo operacional flexível (modelo "flex-híbrido") para atender às diferentes necessidades de seus hóspedes.
A Ascott é conhecida por operar residências com serviços para hóspedes de longa permanência. As residências com serviços são apartamentos espaçosos com cozinhas e móveis totalmente equipados e serviços semelhantes aos de um hotel (por exemplo, limpeza, concierge, recepção) e instalações (por exemplo, academia, piscina, lounge). O modelo de "hotel em residência" adotado pela Ascott permite flexibilidade desde viagens de curto prazo até estadias de longo prazo de vários meses a vários anos, atendendo às necessidades de uma ampla gama de hóspedes, desde solteiros até famílias. As tarefas diárias durante a estada são meticulosamente cuidadas pela equipe, permitindo que os hóspedes se concentrem no trabalho ou na viagem.
A Ascott tem várias marcas para atender às necessidades de acomodação, sendo as mais representativas
Ascott The Residence - A marca principal homônima da Ascott, as residências com serviços mais exclusivos em locais privilegiados nas principais cidades do mundo. Caracterizada por um serviço discreto e atencioso (discreet handling) e espaços com decoração e obras de arte refinadas, ela oferece uma "estadia elegante e privada", onde os executivos em viagem podem se concentrar no trabalho e descansar em paz.
Somerset Serviced Residence - uma marca de residências com serviços de qualidade para famílias de executivos de negócios e residentes de longo prazo. Também está localizado em áreas residenciais seguras, calmas e exclusivas em cada cidade, e é caracterizado por instalações modernas e confortáveis e apresentação de serviços que refletem a cultura e o estilo de vida locais. Com plantas baixas espaçosas e adequadas para famílias (suítes com vários quartos e cozinhas totalmente equipadas) e espaços comunitários, eles oferecem um "lar longe de casa", longe da agitação da cidade.
Citadines Apart'hotel - Citadines é uma marca de aparthotel urbano que oferece serviços flexíveis para viajantes independentes e jovens empresários. Localizados nos centros das cidades de todo o mundo, eles se caracterizam por quartos elegantes e funcionais e serviços que podem ser selecionados de acordo com a necessidade (por exemplo, o café da manhã e a limpeza podem ser selecionados pelo cliente). Eles oferecem uma sensação de luxo casual que combina conveniência e conforto, com a "liberdade de personalizar sua estadia" em meio à vida agitada da cidade.
Oakwood - A Oakwood, originalmente uma marca de apartamentos com serviços de luxo dos EUA, foi adquirida pela Ascott em 2022 para se juntar ao seu portfólio. A aquisição fortalece ainda mais o alcance global e a diversidade de marcas da Ascott, inclusive na América do Norte.
The Crest Collection - The Crest Collection é a marca de coleção de residências de luxo exclusivas da Ascott. As propriedades são cuidadosamente selecionadas por sua arquitetura histórica e conceitos exclusivos, oferecendo uma experiência de estadia que combina conforto contemporâneo com elegância clássica. Por exemplo, La Clef Champs-Élysées em Paris, uma propriedade convertida de uma mansão de 1907 construída pela família Hennessy, é considerada uma acomodação única que combina tradição e hospitalidade moderna.
lyf - 'lyf' é a marca de co-living da Ascott para jovens viajantes e nômades digitais. Os interiores são elegantes e projetados para ficarem bem em sites de redes sociais, e a marca oferece um novo estilo de estadia com ênfase na construção de comunidades, incluindo eventos sociais em salões e cozinhas compartilhados. Embora não seja exclusiva para os ricos, ela faz parte do portfólio de marcas da Ascott como uma iniciativa progressiva para atender às necessidades da próxima geração de viajantes.
Atualmente, a Ascott opera em mais de 30 países em todo o mundo, principalmente na Ásia e na Europa, mas também no Oriente Médio, na África e na América do Norte. Em particular, possui vários escritórios em Cingapura, China, França e Reino Unido, bem como uma presença no mercado japonês, incluindo Tóquio (Ascott Marunouchi e Citadines Shinjuku). Nas principais cidades do mundo, as propriedades estão localizadas em locais privilegiados para negócios e turismo, garantindo que os viajantes com alto patrimônio líquido possam desfrutar do serviço de alta qualidade da Ascott em qualquer lugar do mundo. A presença internacional da marca está sendo fortalecida ainda mais por meio da expansão em mercados emergentes e em destinos de resort.
A seguir estão algumas das principais características que os hóspedes abastados esperam do Ascott
Privacidade e tranquilidade: as residências com serviços da Ascott têm menos quartos e mais espaço de convivência do que a maioria dos grandes hotéis, facilitando a garantia de privacidade durante sua estadia. Com segurança 24 horas e concierge, elas são ideais para o viajante abastado que valoriza a segurança e a proteção.
Interiores e instalações de luxo: de acordo com as linhas de luxo de cada marca, há uma atenção minuciosa ao design de interiores e às instalações. A marca Ascott oferece "luxo discreto e refinado" com interiores atemporais que apresentam obras de arte e suítes temáticas. Com móveis e mobiliário de primeira qualidade, lençóis e amenidades de banho de qualidade, esses quartos oferecem o conforto de casa e a experiência extraordinária de um hotel de primeira classe, mesmo para estadias mais longas.
Boa localização e vistas: as propriedades do Ascott estão convenientemente localizadas nos centros das cidades e em áreas residenciais de luxo. Embora a proximidade com distritos financeiros e centros comerciais os torne convenientes para os negócios, as propriedades em si geralmente estão localizadas em quarteirões tranquilos, longe da agitação, oferecendo paz e conveniência. Em Tóquio, por exemplo, as propriedades estão localizadas nos andares superiores das áreas de Otemachi e Marunouchi, oferecendo vistas panorâmicas do centro da cidade (Ascott Marunouchi Tokyo). Esses locais são preferidos por pessoas ricas devido à redução do tempo de deslocamento e à segurança.
Acomodação de longo prazo: as residências com serviços, que são apartamentos totalmente mobiliados, são projetadas como uma "segunda casa", onde as pessoas podem viver confortavelmente por estadias prolongadas. Com cozinhas completas, lavadoras/secadoras e amplas salas de estar e jantar, elas oferecem a conveniência de continuar com as rotinas diárias da vida local. A Ascott sempre foi forte em acomodar viajantes de negócios de longo prazo e expatriados, e sua equipe oferece excelente suporte em termos de vida diária (limpeza regular e vários serviços de organização). A combinação de serviço semelhante ao de um hotel e conforto residencial faz do Ascott a escolha ideal para estadias longas de até várias semanas ou anos.
Serviço personalizado: outro ponto forte da Ascott é seu serviço flexível e personalizado que atende às diversas solicitações de seus hóspedes abastados. O concierge exclusivo da marca oferece atenção personalizada para tudo, desde reservas em restaurantes até traslados para o aeroporto e suporte a negócios, bem como atendimento personalizado para hóspedes de longa permanência. A marca Ascott enfatiza especialmente o "serviço pessoal incomparável", e a resposta rápida até mesmo às menores solicitações durante a estadia é um fator fundamental para a alta satisfação do cliente.
Programas de associação e benefícios para clientes recorrentes: A Ascott tem um programa de fidelidade global, o Ascott Star Rewards (ASR), que oferece uma série de benefícios para hóspedes regulares de alto patrimônio líquido, Os membros do ASR recebem tarifas preferenciais nas propriedades participantes em todo o mundo e ganham pontos por cada estadia, que podem ser aplicados para uma noite grátis em sua próxima estadia. À medida que seu status de associado aumenta, você recebe benefícios VIP ainda maiores, como upgrades de quarto, check-out tardio, transporte para o aeroporto e café da manhã de cortesia. O Link Club, um programa dedicado a clientes corporativos, também atende à fidelidade dos clientes empresariais, recompensando os responsáveis pela organização de viagens de negócios.
Como mencionado acima, a Ascott Limited combina sua experiência como pioneira no setor de residências com serviços com sua rede global para oferecer a privacidade, o luxo e a conveniência que os indivíduos de alto patrimônio líquido exigem. Com base em informações oficiais e classificações confiáveis do setor, fica claro que a força e a hospitalidade atenciosa da marca conquistaram um grande número de seguidores entre os clientes internacionais ricos.