The Ascott Limited（アスコット）は、シンガポールに本社を置く高級宿泊ブランド運営企業であり、その親会社は大手不動産グループのCapitaLand Investment (CLI)です。サービスレジデンス（長期滞在向け高級家具付きアパートメント）の分野で世界をリードしており、2024年のワールドトラベルアワードでは「世界最高のサービスアパートメントブランド」に選ばれるなど、その卓越したサービスとラグジュアリーが国際的に高く評価されています。現在、アスコットは約14のブランドを展開し、世界約230都市で990棟以上・17万室以上の宿泊ユニットを運営するまでに成長しています。主力のサービスレジデンスを中心に、ホテルやコリビング（共同居住）型施設など多様な宿泊形態を提供するグローバル企業であり、宿泊客の様々なニーズに応える柔軟なオペレーションモデル（「フレックス・ハイブリッド」モデル）を採用しています。
アスコットは長期滞在者向けのサービスレジデンス運営で知られます。サービスレジデンスとは、キッチンや家具を備えた広いアパートメントタイプの客室に、ホテル同様のサービス（例：ハウスキーピング、コンシェルジュ、フロント受付）や施設（ジム、プール、ラウンジ等）が付帯した宿泊形態です。アスコットが採用する「ホテル・イン・レジデンス」モデルにより、短期の旅行から数ヶ月～数年の長期滞在まで柔軟に対応でき、単身赴任者から家族連れまで幅広いゲストのニーズを満たします。宿泊中の日常的な雑務はスタッフが細やかに対応し、ゲストは仕事や旅行に専念できる環境が整えられています。
アスコットは宿泊ニーズに合わせ複数のブランドを展開しており、代表的なものは次の通りです。
Ascott The Residence – アスコットの名称を冠したフラッグシップブランドで、各国主要都市の一等地に位置する最高級サービスレジデンスです。控えめで行き届いたサービス（ディスクリートな対応）と、洗練された内装や美術品を配した空間を特徴とし、出張中のエグゼクティブが安心して仕事と休息に集中できる「優雅で私的な滞在」を提供します。
Somerset Serviced Residence – ビジネスエグゼクティブの家族層や長期滞在者向けの上質なサービスレジデンスブランドです。各都市で安全で落ち着いた高級住宅街にも立地し、モダンで快適な設備と、その土地の文化や生活を感じられるサービス演出が特徴です。ファミリー向けのゆとりある間取り（複数ベッドルームのスイートやキッチン完備）やコミュニティ空間を備え、都会の喧騒から離れて「自宅のようなくつろぎ」を提供します。
Citadines Apart’hotel – シタディーンは都市型アパートホテルブランドで、個人旅行者や若いビジネスパーソン向けに柔軟なサービスを提供します。世界各地の都市中心部に立地し、スタイリッシュで機能的な客室と必要に応じて選択できるサービス（例：朝食や清掃の有無を自分で選べる）を特徴とします。忙しい都市生活の中で「自分らしく滞在をカスタマイズできる自在さ」が魅力であり、利便性と快適さを両立したカジュアルな高級感を提供しています。
Oakwood – Oakwood（オークウッド）は、元々米国発の高級サービスアパートメントブランドで、2022年にアスコットに買収されてポートフォリオに加わりました。Oakwood Premierなどのプレミア系列では、アスコットブランド同様に洗練された空間と充実したサービスを提供しており、この買収によりアスコットは北米を含むグローバル展開とブランド多様性を一層強化しています。
The Crest Collection – ザ・クレストコレクションは、アスコットが展開する限定的な高級レジデンスのコレクションブランドです。歴史的建造物や独自のコンセプトを持つ物件を厳選しており、現代的な快適さとクラシックな優雅さを融合させた滞在体験を提供します。例えば、パリのLa Clef Champs-Élysées（ラ・クレフ・シャンゼリゼ）はヘネシー家が1907年に建てた邸宅を改装した物件で、伝統とモダンなホスピタリティを兼ね備えた唯一無二の宿泊施設として評価されています。
lyf（ライフ） – 「lyf」はアスコットが若いトラベラーやデジタルノマド向けに展開するコリビング（共同居住）ブランドです。内装はスタイリッシュでSNS映えするデザインとなっており、共用ラウンジやキッチンでの交流イベントなどコミュニティ形成を重視した新しい滞在スタイルを提供します。富裕層限定のブランドではありませんが、次世代の旅行者ニーズに応える先進的な取り組みとしてアスコットのブランドポートフォリオに含まれています。
アスコットは現在、アジア・ヨーロッパを中心に、中東、アフリカ、北米まで世界約30か国以上に事業を展開しています。特にシンガポール、中国、フランス、イギリスなどに多数の拠点を持ち、東京（アスコット丸の内やシタディーン新宿など）を含む日本市場にも進出しています。世界各地の主要都市において、ビジネス・観光の要となる一等地に物件を配置しており、富裕層旅行者が世界中どこにいてもアスコットの高品質なサービスを受けられる体制を整えています。2020年代に入ってからも積極的な拡大戦略を続けており、新興市場への進出やリゾート地での展開など、ブランドの国際的プレゼンスをさらに強化しています。
富裕層のゲストがアスコットに期待するポイントとして、以下のような特徴が挙げられます。
プライバシーと静けさ: アスコットのサービスレジデンスは一般的な大型ホテルと比べ客室数が少なく、居住空間も広々としているため、滞在中のプライバシーが確保しやすい点が魅力です。限られた宿泊者だけが利用する「邸宅」感覚の空間であり、喧騒から離れて静かに過ごせる環境が整えられています。24時間体制のセキュリティやコンシェルジュも完備され、安全性と安心感を重視する富裕層に適した滞在先となっています。
ラグジュアリーな内装・設備: 各ブランドの高級路線に合わせ、内装デザインや設備にも徹底したこだわりがあります。アスコットブランドでは美術品を配したタイムレス（古びない）なインテリアやテーマ性のあるスイートルームなど、「控えめで洗練された贅沢」を演出しています。高級家具・調度品や上質なリネン類・バスアメニティが揃えられ、長期滞在でも自宅のように快適でありながら一流ホテルのような非日常感を味わえる空間になっています。
好立地と眺望: アスコットの物件は各都市の中心部や高級住宅街といった好立地にあります。金融街や商業中心地に近いためビジネスにも便利でありながら、物件自体は喧騒を離れた閑静な区画に位置するケースも多く、静穏と利便性を両立しています。例えば東京では大手町・丸の内エリアの高層階に位置し、都心の景色を一望できるロケーションに物件があります（アスコット丸の内東京）。こうした立地は移動時間の短縮やセキュリティ面でも富裕層に好まれる要因です。
長期滞在への対応: 家具付きアパートメントであるサービスレジデンスは、長期滞在でも快適に暮らせる「第二の我が家」として設計されています。フルキッチン、洗濯乾燥機、広いリビング・ダイニング空間を備えた客室は、現地での日常生活をそのまま継続できる利便性があります。アスコットはもともと長期出張者や海外赴任者の受け入れに強みを持ち、スタッフによる生活面のサポート（定期清掃や各種手配サービス）も充実しています。ホテルのようなサービスと住居の快適さを両立した滞在は、数週間から数年に及ぶ富裕層の長期旅行にも理想的な選択肢となっています。
パーソナライズされたサービス: 富裕層ゲストの多様なリクエストに応える柔軟で個別対応のサービスもアスコットの強みです。ブランド独自のコンシェルジュがレストラン予約から空港送迎、ビジネスサポートまできめ細かに対応し、長期滞在者へのパーソナルなケアも提供します。特にアスコットブランドでは「比類なきパーソナルサービス」に力を入れており、滞在中の小さな希望にも迅速に応える姿勢が高い顧客満足につながっています。
会員プログラムとリピーター特典: アスコットはグローバルなロイヤリティプログラム「Ascott Star Rewards (ASR)」を導入しており、富裕層の常連客に対し様々な特典を提供しています。ASR会員になると全世界の対象プロパティで優待料金が適用されるほか、滞在ごとにポイントが貯まり次回の無料宿泊に充当できます。会員ステータスが上がると客室アップグレードやレイトチェックアウト、空港送迎や朝食無料サービスなど、一層充実したVIP待遇を受けられます。また法人顧客向けにはThe Link Clubという専用プログラムがあり、出張手配担当者に対する報奨制度を整えることで企業顧客のロイヤリティにも応えています。
以上のように、The Ascott Limitedはサービスレジデンス業界のパイオニアとしての経験と世界的なネットワークを活かし、富裕層が求めるプライバシー、高級感、利便性を兼ね備えた宿泊サービスを提供しています。公式情報や信頼できる業界評価をもとに見ても、そのブランド力ときめ細かなホスピタリティで国際的な富裕層顧客から高い支持を得ていることがわかります。